Ministerio de Salud solicita reforzar seguridad y protección para pacientes y personal médico

Según las estadísticas desde principios de 2025 hasta la actualidad, se han registrado tres incidentes típicos en el Centro Médico del Distrito de Chu Se (Gia Lai) el 31 de marzo, el Centro Médico del Distrito de Thanh Ba (Phu Tho) el 28 de abril y el Hospital General Provincial de Nam Dinh el 3 de mayo. En los cuales, los familiares del paciente cometieron actos de agresión o disturbios, obstruyendo el trabajo de emergencia y tratamiento. Estos incidentes no sólo afectan el orden y la seguridad del hospital, sino que también amenazan directamente al personal médico mientras está de servicio.

Los recientes incidentes de familiares de pacientes que agredieron al personal médico han causado desorden, amenazado la seguridad del hospital, afectado gravemente las actividades de examen y tratamiento médico, el espíritu, la salud y la vida del personal médico y reducido la motivación y la dedicación del equipo médico.

Ante esta situación, el Ministerio de Salud emitió un documento a los directores de los Departamentos de Salud de las provincias y ciudades de administración central, directores de hospitales e institutos con camas bajo el Ministerio y jefes de departamentos y sucursales de salud sobre el fortalecimiento de la seguridad y protección de los pacientes y el personal médico en las instalaciones de exámenes y tratamientos médicos.

El Ministerio de Salud ordenó a los establecimientos revisar urgentemente e implementar plenamente las medidas para garantizar la seguridad y el orden según lo prescrito en el Artículo 114 de la Ley de Examen y Tratamiento Médico de 2023, y desarrollar de manera proactiva planes para prevenir y responder a situaciones que puedan causar perturbaciones o daños al personal médico.

También es necesario implementar seriamente las directivas anteriores del Ministerio, como el Despacho Oficial No. 4245 del 9 de agosto de 2022 y el Despacho Oficial No. 855 del 5 de julio de 2023, para fortalecer la base jurídica y técnica para garantizar la seguridad hospitalaria.

Al mismo tiempo, las unidades necesitan instalar y mantener rápidamente sistemas de cámaras de seguridad en áreas clave como departamentos de exámenes, departamentos de emergencia, pasillos, áreas de servicio y puertas de entrada; Disponer de suficientes fuerzas de seguridad para trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana en lugares clave, garantizando un manejo proactivo de cualquier situación que surja.

La estrecha coordinación con la fuerza policial y las autoridades locales es un requisito obligatorio para detectar y manejar con prontitud las violaciones de la ley en el entorno médico, e implementar estrictamente el Reglamento de Coordinación No. 03/QCPH-BCA-BYT del 18 de noviembre de 2024 entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Ministerio de Salud.

El Ministerio de Salud afirma que fortalecer la seguridad y protección de los pacientes y del personal médico es una tarea clave y habitual.

Además, el Ministerio de Salud enfatizó la exigencia de revisar el proceso de recepción, manejo de casos de emergencia, examen médico y tratamiento, y el mecanismo de intercambio de información entre el personal médico y los pacientes y sus familias de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Examen y Tratamiento Médico, Decreto 96/2023/ND-CP, Circular 32/2023/TT-BYT.

Aumentar la aplicación de la tecnología de la información en la gestión, como la implementación de registros médicos electrónicos, registros en línea y exámenes según períodos de tiempo específicos, es una solución eficaz para reducir el tiempo de espera, limitar la sobrecarga y minimizar el riesgo de conflictos innecesarios.

Además de las soluciones técnicas y legales, el Ministerio de Salud exige que los establecimientos se concentren en educar en la ética profesional, construir una cultura de comportamiento en los hospitales, organizar capacitaciones periódicas sobre habilidades de comunicación y manejo de situaciones para el personal médico y manejar estrictamente las violaciones de las normas y la ética profesional.

El Ministerio de Salud afirma que fortalecer la seguridad y protección de los pacientes y del personal médico es una tarea clave y habitual. Las instalaciones deben implementar de manera sincrónica y efectiva los contenidos anteriores para construir un ambiente de examen y tratamiento médico seguro, civilizado y amigable para los pacientes y para el equipo de médicos que trabaja día y noche para salvar a las personas.

Fuente: https://nhandan.vn/bo-y-te-yeu-cau-tang-cuong-an-ninh-an-toan-cho-nguoi-benh-va-nhan-vien-y-te-post879200.html