A las 9:00 a.m. del 15 de mayo, casi 90 clientes que depositaron ahorros en Saigon Commercial Joint Stock Bank (SCB) y fueron aconsejados por consultores para convertir sus ahorros en el producto "Seguridad de Inversión" de Manulife Insurance Company fueron a la sede de Manulife en el Distrito 7, Ciudad Ho Chi Minh para solicitar la cancelación de sus contratos de seguro y reclamar el dinero pagado.
Estos clientes tienen principalmente quejas posteriores al 30 de abril de 2023, las cuales según el anuncio de Manulife publicado el 12 de mayo, "no se resolverán para los clientes que tengan quejas después del 30 de abril".
Numerosos clientes se congregaron en la sede de la compañía de seguros.
Los representantes de Manulife han recogido la queja colectiva de estos clientes, con una lista de hasta 98 personas. El representante de Manulife dijo que los clientes en la lista tendrán sus pagos congelados temporalmente y no necesitarán continuar pagando las tarifas si corresponde.
En el acta de la reunión entre Manulife y los clientes, los representantes de Manulife propondrán que los líderes de Manulife modifiquen el anuncio del 12 de mayo en el sentido de seguir recibiendo quejas de los clientes de "Seguridad de Inversión" para su resolución. Manulife revisará y responderá a más tardar el 19 de mayo para brindar una solución específica a la queja colectiva.
Quejas de casi 100 clientes
El Sr. Nguyen Van Thuc en Dong Nai (pagó más de 100 millones de VND por el paquete "Paz de Inversión") estaba molesto porque los clientes que se quejaron antes o después del 30 de abril son los mismos, todos son víctimas en este caso. Muchas personas no tienen acceso a la información por lo que no pueden presentar demandas anticipadamente.
Nadie quiere demandar, solo quieren recuperar el 100% del dinero original, porque no es dinero del seguro. Este incidente ha causado muchas consecuencias, conflictos y discordia en la familia; algunas personas incluso son negativas y no quieren vivir. Thuc compartió.
El cliente quejoso entró en la sede de la compañía de seguros.
Manulife Insurance dijo que la compañía sólo consideró las quejas recibidas antes del 30 de abril basándose en la comprensión y simpatía hacia los clientes de SCB después de la crisis que sufrió este banco en octubre del año pasado. La mayoría de las quejas de los clientes de SCB que participan en el producto "Seguridad de inversión" se enviaron en octubre y noviembre de 2022, justo después de que ocurriera la crisis de SCB. Por lo tanto, Manulife decidió que el 30 de abril era la fecha límite adecuada y que los clientes habían tenido tiempo suficiente para comunicarse con Manulife para reconocer las inquietudes que habían encontrado durante el período anterior.
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Fuente
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh preside una conferencia para promover el crecimiento de la inversión pública.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/5/20/7d1fac1aef9d4002a09ee8fa7e0fc5c5)
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