Antes de restaurar los mensajes de Zalo, debe habilitar la función de copia de seguridad de mensajes de Zalo actual. Debes habilitar la función de copia de seguridad automática todos los días para que Zalo realice copias de seguridad de los mensajes automáticamente todos los días en lugar de tener que perder tiempo realizando copias de seguridad manualmente.
A continuación, debe ir al menú Personal , seleccionar Configuración -> Mensajes -> Activar la función Restaurar conversaciones eliminadas . Esto le ayudará a recuperar rápidamente los mensajes eliminados cuando elimine accidentalmente mensajes importantes.
Cómo restaurar los mensajes de Zalo en el teléfono:
Paso 1: En la aplicación Zalo , seleccione el ícono Personal -> seleccione Configuración como se muestra a continuación.
Paso 2: Vaya a Copia de seguridad y restauración -> seleccione Copia de seguridad ahora -> Continuar . El proceso de recuperación de mensajes de Zalo se mostrará mediante una barra de estado que indica el progreso de la recuperación (en porcentaje %) que se está realizando.
Paso 3: Continúa seleccionando Permitir . Luego espere a que se complete el proceso de copia de seguridad y luego seleccione Restaurar para restaurar todos los mensajes de Zalo eliminados anteriormente.
Debe esperar unos minutos más para que se complete el proceso de restauración. Después de restaurar los mensajes de Zalo, recibirás una notificación como se muestra en la imagen a continuación.
Cómo restaurar los mensajes de Zalo en la computadora
Para restaurar los mensajes de Zalo en su computadora, también deberá habilitar la función de respaldo de datos como la restauración en su teléfono.
Paso 1: Vaya a Configuración -> Datos -> Seleccione Exportar datos .
Paso 2: Cuando se abra el buzón, selecciona el contenido cuyos datos necesitas exportar como mensajes, archivos, imágenes, vídeos … Luego selecciona el comando Exportar datos .
Paso 3: Ahora el sistema exportará automáticamente los datos. Simplemente espere a que este proceso se complete y haga clic en Cerrar .
Después de realizar una copia de seguridad de los mensajes, deberá realizar algunos pasos más para restaurar los mensajes de Zalo en su computadora de la siguiente manera:
Paso 1: Seleccione Configuración -> Almacenamiento -> Importar datos .
Paso 2: Después de que se abra la ventana Importar datos y mensajes multimedia, haga clic en Seleccionar archivo . Abra el archivo de respaldo del mensaje de Zalo que creó en el paso 3 anterior. Haga clic en el nombre del mensaje de Zalo respaldado y seleccione Abrir .
Paso 3: A continuación, seleccione Importar datos . Luego espera a que el sistema restaure el mensaje y listo. El tiempo que lleva restaurar los mensajes depende de qué tan grande o pequeña sea la copia de seguridad.
Después de completar el proceso de recuperación de mensajes de Zalo, haga clic en Cerrar y listo. Así podrás revisar todo el contenido de los mensajes de Zalo que hayas eliminado anteriormente.
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