Cómo revisar su factura diaria de electricidad y evitar sorpresas desagradables con un aumento repentino en la misma.

(Dan Tri) - Para evitar sorpresas desagradables al recibir la factura de la luz, especialmente durante los meses más calurosos, las personas pueden controlar su consumo diario de electricidad a través de una aplicación.

A principios de julio, muchos hogares con electricidad en Hanói y varias provincias del norte se sorprendieron al recibir facturas de luz de junio mucho más altas de lo habitual. En foros, numerosos usuarios comentaron que las facturas habían aumentado entre un 20 % y un 50 %, a pesar de que el clima no había sido tan caluroso ni extremo como el mes anterior. Muchos afirmaron que su consumo en junio no había variado significativamente, pero que la factura de la luz había aumentado de forma desmesurada.

Según la Autoridad de Electricidad de Hanói, el consumo eléctrico aumenta durante los meses de verano, siguiendo la tendencia anual, debido al ajuste de las tarifas. En particular, las vacaciones de verano de los estudiantes coinciden con el pico de calor, lo que conlleva el uso continuo de aires acondicionados y electrodomésticos día y noche, provocando un aumento en la factura eléctrica de junio con respecto al mes anterior.

En lugar de esperar hasta fin de mes para conocer la factura de la luz y el consumo eléctrico, los usuarios pueden controlar y supervisar de forma proactiva su consumo diario de electricidad utilizando la función de gestión del consumo eléctrico de la aplicación de atención al cliente de las compañías eléctricas del Grupo Eléctrico de Vietnam (EVN).

Actualmente existen 4 aplicaciones de atención al cliente según el área de uso: EVNHANOI (Hanoi), EVNNPC CSKH (Norte - excepto Hanoi), EVNCPC CSKH (Centro) y EVNSPC CSKH (Sur).

Los usuarios descargan la aplicación correspondiente desde la App Store (iOS) o Google Play (Android) y luego inician sesión con el código de cliente impreso en la factura de electricidad o en el mensaje de la factura mensual de electricidad.

La aplicación de servicio al cliente de EVNCPC tiene información sobre cómo consultar el índice de consumo de electricidad (Foto: EVN).

Tras iniciar sesión, diríjase a "Consumo de electricidad", "Lectura del contador" o "Gráfico de carga" para consultar el consumo diario de electricidad. Los datos se actualizan automáticamente desde el contador electrónico, mostrando claramente cada nivel de consumo y comparándolo con los días anteriores.

Esta aplicación también permite consultar información como el horario de lectura del contador, los puntos de cobro de electricidad, el calendario de cortes de luz temporales, el consumo eléctrico, la información de pago de la electricidad y la factura; así como recibir notificaciones como avisos de factura de luz, avisos de cortes de luz temporales y otras notificaciones.

Los usuarios también pueden configurar sus propios límites de consumo en la aplicación. Cuando se supera el límite, la aplicación les avisa para que ajusten su consumo eléctrico. Esta actualización constante ayuda a los usuarios a ser más proactivos a la hora de ajustar sus hábitos de consumo, evitando así sorpresas desagradables en la factura de la luz.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cach-tra-cuu-tien-dien-hang-ngay-tranh-bat-ngua-vi-hoa-don-tang-vot-20250704122850834.htm