Viettel Can Tho ayuda a los residentes a verificar la información de sus suscriptores en la zona de Thoi Ninh, distrito de Thoi An Dong. Foto: Cortesía de Viettel Can Tho.
Reforzar la comunicación y coordinar las actividades.
La Circular No. 08/2026/TT-BKHCN del Ministerio de Ciencia y Tecnología (MST) sobre la verificación de información para el registro y uso de números de teléfono móvil oficiales entrará en vigor en todo el país a partir del 15 de abril de 2026. Según la normativa, los números de teléfono móvil deben verificarse y autenticarse completamente con cuatro datos: número de identificación personal, nombre completo, fecha de nacimiento e imagen facial biométrica, asegurándose de que coincidan con la Base de Datos Nacional de Población o la Base de Datos Nacional de Documentos de Identidad. Los suscriptores que no verifiquen su información o proporcionen información inexacta verán suspendidos temporalmente sus servicios de telecomunicaciones (llamadas salientes, mensajes SMS), luego las comunicaciones bidireccionales y, finalmente, sus contratos serán rescindidos y el servicio prestado dentro del plazo estipulado (30-60 días, según el caso).
Para agilizar la implementación, el Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Can Tho firmó y emitió el Documento Oficial N.° 2162/UBND-KGVX el 28 de abril, designando al Departamento de Ciencia y Tecnología como punto focal para guiar a los Comités Populares de las comunas y distritos, así como a las empresas de telecomunicaciones, en la implementación efectiva de la labor mencionada. Los Comités Populares de las comunas y distritos, así como las empresas de telecomunicaciones, deben informar periódicamente al Departamento de Ciencia y Tecnología sobre el progreso de la implementación todos los viernes. Asimismo, deben reportar de inmediato cualquier dificultad u obstáculo al Departamento de Ciencia y Tecnología para su orientación, recopilación y presentación de informes.
El Sr. Tran Ba Quang, Jefe del Departamento de Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Correos del Departamento de Ciencia y Tecnología, declaró: “El Departamento de Ciencia y Tecnología ha enviado un documento a los Comités Populares de las comunas y distritos, así como a las empresas de telecomunicaciones de la ciudad, con el fin de coordinar la difusión de información y el apoyo a la verificación de los datos de los abonados de telefonía móvil terrestre a través de diversos medios: sistemas de radiodifusión locales; reuniones vecinales y de barrio; asociaciones, grupos y clubes locales; y mediante la distribución de avisos y folletos a organizaciones, comunidades, empresas, hogares y escuelas. Los Comités Populares de las comunas y distritos liderarán la coordinación con las empresas de telecomunicaciones para organizar puntos de asistencia móvil en las sedes de los Comités Populares, centros culturales de las aldeas/barrios u otros lugares públicos convenientes para guiar directamente a las personas en el proceso de verificación. Se dará prioridad a las personas mayores, a quienes tienen conocimientos tecnológicos limitados o a quienes no disponen de dispositivos inteligentes. El período de implementación es del 15 de abril al 15 de junio de 2026”.
Los operadores de redes móviles están implementando diversas soluciones coordinadas.
El Sr. Nguyen Hoang Phuong, Subdirector de Viettel Can Tho, declaró: Viettel Can Tho trabaja de forma proactiva con los líderes de los Comités Populares de las comunas y distritos para acordar un plan, sincronizando así cuatro soluciones clave para crear las condiciones más favorables para que las personas verifiquen su información de abonado. En primer lugar, orientar a las personas para que utilicen aplicaciones digitales como VNeID y My Viettel para verificar su información por sí mismas en casa. En segundo lugar, además del sistema de tiendas Viettel, también coordina con los puntos de transacción, agentes y puntos de venta de Viettel Post en la zona; conectando con los sistemas minoristas para aumentar los puntos de apoyo, ayudando a las personas a acceder fácilmente a los servicios cerca de sus residencias. En tercer lugar, Viettel Can Tho coordina con los Comités Populares de las comunas y distritos para desplegar puntos de apoyo directo en los centros culturales de las aldeas en las 103 comunas y distritos. El personal de apoyo se despliega regularmente para guiar a las personas en la verificación de su información de forma rápida y cómoda, contribuyendo a reducir la carga en los puntos de transacción centralizados. En cuarto lugar, para las personas mayores, vulnerables o con movilidad reducida, Viettel Can Tho moviliza a su equipo de consultores para que visiten sus hogares y les ayuden a verificar la información de los suscriptores y a orientarlos en el uso de las aplicaciones digitales.
Un representante de Vinaphone Can Tho declaró que los clientes pueden verificar su información de forma proactiva a través de la aplicación o el sitio web MyVNPT; comunicarse con la línea directa 18001091 (extensión 3) para obtener orientación y solicitar asistencia directa del personal de VNPT en su área; o visitar el punto de transacción VNPT/VinaPhone más cercano para verificación y confirmación. La unidad también está coordinando con las autoridades locales para establecer puntos de asistencia para la verificación de la información de los suscriptores en comunas/barrios, centros administrativos públicos y otros lugares convenientes para los residentes. Se está dando prioridad a los clientes para contactarlos, guiarlos y brindarles asistencia inmediata. Se está intensificando la comunicación a través de la página de Facebook, los canales de información internos y el sistema operativo para agilizar la implementación y brindar asistencia oportuna a las áreas que enfrentan dificultades.
El Sr. Phan Dinh Luyen, subdirector de VNPT Can Tho, declaró: “Según los informes hasta el 5 de mayo, toda el área de VNPT Can Tho cuenta con más de 128.000 suscriptores que necesitan verificar su información. A la fecha de este informe, las unidades han completado la verificación de casi 46.000 suscriptores, lo que representa el 30,49% del total de suscriptores que necesitan actualizar su información; más de 82.000 suscriptores aún están siendo revisados, contactados y recibiendo asistencia por parte de las unidades”.
MobiFone Can Tho también implementó muchas soluciones similares, brindando soporte a los usuarios a través de plataformas digitales, agentes, tiendas y lugares públicos. Como resultado, el 49% de los suscriptores han sido verificados.
Los operadores de redes móviles afirman que todo el proceso de actualización, estandarización de información y verificación de datos biométricos faciales es completamente gratuito. Los ciudadanos no tienen que pagar ninguna tarifa al operador ni a ninguna persona involucrada en la prestación de soporte. Por lo tanto, los ciudadanos deben estar atentos a las actividades fraudulentas que se aprovechan de la implementación de la Circular N.° 08. Los ciudadanos no deben proporcionar códigos OTP, contraseñas ni información de cuentas bancarias; no deben hacer clic en enlaces extraños enviados por SMS, Zalo o redes sociales; y no deben instalar aplicaciones de fuentes no oficiales. Las agencias gubernamentales y los operadores de redes nunca llamarán a los ciudadanos para solicitarles códigos OTP, contraseñas o transferencias de dinero para verificar la información del suscriptor.
EL JUEVES
Fuente: https://baocantho.com.vn/can-tho-day-manh-viec-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-mat-dat-a204605.html
Kommentar (0)