Tenga cuidado con los tours baratos durante la temporada alta

Recientemente, muchos proveedores de servicios turísticos de la provincia han denunciado estafas a clientes que reservan habitaciones de hotel a través de redes sociales. En particular, muchos estafadores siguen utilizando paquetes de viajes y resorts económicos para aprovecharse del entusiasmo de los turistas por viajar y conseguir ofertas.

Los sujetos crean páginas de fans falsas de hoteles y resorts famosos, publicando imágenes y contenido profesionales y llamativos, junto con una serie de promociones atractivas, lo que desorienta a los turistas. Pueden copiar la interfaz web de agencias de viajes de renombre, modificando solo algunos caracteres del nombre de dominio y ubicando el servidor en otro lugar, lo que facilita la confusión de los usuarios si no revisan con atención.

En los sitios de redes sociales se anuncian combinaciones de viajes baratos.

Tras intercambiar reservas de hotel y tours con turistas, los estafadores suelen exigir un depósito del 30 al 50 % del valor total del servicio. En cuanto reciben el dinero, las páginas fraudulentas desaparecen rápidamente, dejando a las víctimas sin saber cómo reclamar.

Más sofisticadamente, tras la primera estafa, los sujetos también se coordinaron para estafar aún más haciéndose pasar por personal del hotel/resort, llamando a los clientes, informándoles de "información errónea sobre la transacción" y pidiéndoles que reembolsaran el dinero. Sin embargo, si hacían clic en el enlace según las instrucciones, les robarían el código OTP y perderían todo el dinero de su cuenta.

Debido a la situación generalizada de estafa, muchas personas se han convertido en víctimas, lo que preocupa a los turistas. La Sra. Ho Quynh Mai, del distrito de Gia Cam, ciudad de Viet Tri, comentó: "Aunque he investigado a fondo el tour a Laos y he llamado al agente para confirmar, todavía no me siento segura de transferir el depósito. Al final, opté por ir a la agencia de viajes para registrarme directamente. Aunque lleva tiempo, es la solución más segura para evitar ser estafada".

Tenga cuidado con los tours baratos durante la temporada alta

Un cliente fue estafado después de reservar un servicio de viaje en un sitio de redes sociales.

Según representantes de algunas empresas de servicios turísticos de la provincia, en el contexto actual, en la cadena turística participan la mayoría de las empresas de mayor prestigio, desde el alojamiento, el transporte hasta los servicios de comida y bebida, visitas turísticas... Por lo tanto, los precios de los tours entre unidades no pueden tener una diferencia demasiado grande, especialmente durante las vacaciones y el verano, cuando la ocupación de las habitaciones en los destinos turísticos famosos puede alcanzar el 80 - 90%.

El Sr. Pham Quang Huy, director de Time Travel Company Limited, afirmó: «Los tours baratos o los billetes de avión promocionales son reales, pero la mayoría solo se ofrecen en temporada baja. Durante la temporada alta, especialmente en días festivos, fines de semana o verano, los precios de los servicios suelen aumentar según la ley de la oferta y la demanda. Por lo tanto, si una agencia anuncia precios sorprendentemente bajos, con grandes descuentos del 30 al 50% para un paquete turístico que incluye billetes de avión, hoteles de 3 a 5 estrellas y destinos de moda, los clientes deben estar especialmente atentos, ya que es muy probable que se trate de una estafa o que la calidad del servicio no sea la adecuada».

Hay estafas que no se llevan todo el dinero, pero hacen reír y llorar a los clientes porque el servicio no es el que se anuncia. El Sr. Nguyen Ngoc Lan, director de Dat Viet Xanh Investment and Tourism Joint Stock Company y presidente de la Asociación de Turismo de la Provincia de Phu Tho, advirtió: «Actualmente, existen dos tipos comunes de estafa. Uno es que el comprador transfiere dinero pero no recibe ningún servicio. El otro es que el servicio sigue disponible, pero la calidad es pésima: hoteles, villas y yates se anuncian como de 5 estrellas, pero en realidad solo alcanzan las 2 o 3 estrellas; en los tours se recortan todas las atracciones de pago; las comidas son sencillas e incluso se les obliga a ir a tiendas para comprar productos de mala calidad».

Ante la preocupante situación descrita, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo ha recomendado reiteradamente a los ciudadanos ser precavidos al elegir productos turísticos, especialmente tours promocionales con precios sorprendentemente bajos. Los consumidores deben solicitar a las empresas información completa sobre el tour: horario, medio de transporte, lista de destinos, estándares del hotel, niveles de comida y bebida, seguros, guías turísticos, etc. Al mismo tiempo, priorice la elección de servicios de empresas y agentes con buena reputación y trayectoria para que puedan responder y presentar quejas cuando sea necesario.

Tenga cuidado con los tours baratos durante la temporada alta

Muchas empresas organizan intercambio y consulta directa con los clientes sobre combos y servicios de viaje.

No sólo las agencias de turismo, el Ministerio de Seguridad Pública también emite continuamente alertas sobre estafas comunes como: Publicitar tours, boletos de avión, habitaciones de hotel baratas con comodidades "aparentemente atractivas"; solicitar un depósito del 30 - 50% para apropiarse; falsificar sitios web/fanpages de empresas acreditadas; utilizar recibos y facturas de pago falsos para engañar a los compradores...

Para evitar caer en la trampa de la estafa, el Ministerio de Seguridad Pública recomienda que las personas deben: verificar cuidadosamente la información del proveedor de servicios, solicitar presentar la licencia comercial, código tributario, certificado de práctica; priorizar el uso de fanpages, sitios web con tics azules o verificados por las principales plataformas de redes sociales; evitar transferir dinero a través de intermediarios, cuentas personales, especialmente cuando no se ha verificado la confiabilidad, confirmar directamente con el alojamiento o la aerolínea después de reservar el servicio; cuando haya signos de sospecha, comuníquese de inmediato con la agencia de policía local para obtener instrucciones.

En el contexto de la fuerte recuperación y desarrollo de la industria turística, especialmente durante la temporada alta, la necesidad de encontrar tours económicos es completamente legítima. Sin embargo, los consumidores deben estar alerta y ser precavidos para evitar ser víctimas de estafas cada vez más sofisticadas. Unas vacaciones perfectas no solo se basan en destinos atractivos, sino también en las decisiones inteligentes y bien informadas de cada turista.

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