Alertan sobre actos de fraude a clientes por parte de empleados del servicio eléctrico

Recientemente, la compañía eléctrica Phu Tho ha recibido numerosos informes de clientes sobre actos fraudulentos a través de instrucciones para instalar la aplicación de atención al cliente, supuestamente para notificar deudas de electricidad y amenazas de cortes de luz.

Ante esta situación, la compañía eléctrica Phu Tho recomienda a sus clientes:

No deposite dinero en la cuenta personal de ninguna persona que afirme ser empleado de la compañía eléctrica. Todas las transacciones de cobro de facturas de electricidad se han realizado a través de los canales oficiales; bajo ninguna circunstancia utilice cuentas personales para cobrar.

Anime a los clientes a elegir canales de pago de electricidad seguros a través de: bancos (pago automático, banca por Internet o banca móvil); monederos electrónicos y pasarelas de pago en línea ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...).

Manténgase alerta y no siga las instrucciones de impostores ni utilice documentos falsificados. No permita que los estafadores roben su información personal para su propio beneficio, perjudicando a los clientes y la reputación de Phu Tho Electricity. Tenga cuidado con las solicitudes para instalar software. Al usar el teléfono, no haga clic en enlaces recibidos por mensajes de texto ni instale aplicaciones de origen desconocido mediante enlaces o archivos APK. Si recibe una llamada sospechosa de ser fraudulenta, comuníquese de inmediato con la línea de atención al cliente (número 19006769) para verificar la información y recibir asistencia oportuna.

Si necesita consultar información sobre facturas de electricidad o deudas de electricidad, los clientes pueden visitar el sitio web: http://cskh.npc.com.vn o instalar la aplicación "EVNNPC CSKH" en la App Store o CH Play (Google Play) o llamar al centro de atención al cliente para obtener respuestas.

PV

Fuente: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm