Carrera para atraer clientes nacionales

Según el Sr. Le Hong Ha, Director General de Vietnam Airlines , es necesario tener una estrategia para construir ventajas competitivas para los destinos turísticos de Vietnam con una visión a largo plazo de más de 1 año, como organizar o licitar para torneos deportivos internacionales y programas de música... para mejorar la capacidad de promover destinos y atraer turistas.

Las giras al extranjero siguen dominando

Una encuesta sobre las tendencias de viajes de verano de los turistas vietnamitas publicada recientemente por la plataforma Booking.com muestra que los destinos internacionales en Asia y más allá son de interés para los turistas. Entre ellos, Bangkok (Tailandia), Singapur, Tokio (Japón), Seúl (Corea) y Kuala Lumpur (Malasia)… están en la lista de destinos turísticos de verano favoritos de los vietnamitas. Mientras tanto, los turistas también miran más lejos este verano, con París (Francia) y Londres (Reino Unido) entrando entre los cuatro y ocho primeros lugares de la lista.

El Informe de tendencias de viajes al extranjero para turistas vietnamitas - Verano de 2024 de The Outbox Company también muestra que hasta el 79,7% de los turistas vietnamitas planean viajar al extranjero en los próximos 12 meses.

Turistas vietnamitas visitan y compran en destinos de Fukushima, Japón.

Al captar esta tendencia, algunas compañías de viajes han "unido fuerzas" y se han vinculado con proveedores de servicios y aerolíneas extranjeras para crear productos de viajes con precios preferenciales para estimular la demanda. El Sr. Tran Thanh Vu, director de la empresa de turismo Vinagroup, dijo que la compañía está vendiendo un tour a Corea con el programa Seúl - Nami - Everland de 4 días y 4 noches, con salida a principios de septiembre de 2024, a un precio de solo 11,99 millones de VND por persona. Este precio se reduce hasta en 5 millones de VND en comparación con el tour regular, aunque los destinos, horarios, hoteles, etc. permanecen sin cambios.

Este precio del tour se basa en la colaboración de la compañía con su aerolínea asociada, T'way Air (Corea), y con socios que ofrecen servicios de transporte, hoteles, centros comerciales, restaurantes, etc. El precio de estímulo en temporada baja brinda a los turistas vietnamitas la oportunidadde explorar destinos en Corea, pero lo importante es la conexión entre la agencia de viajes y los socios extranjeros, quienes aceptan descuentos y apoyo para obtener el precio más razonable del tour. La Administración de Turismo de Corea también ofrece regularmente programas de estímulo, incentivos y regalos para atraer a los turistas vietnamitas, afirmó el Sr. Tran Thanh Vu.

Se necesita un "director" para que las giras nacionales puedan competir

Si bien muchos mercados turísticos están incrementando la promoción, la publicidad o conectándose con empresas vietnamitas para crear productos y programas turísticos con precios competitivos para atraer visitantes, la industria turística vietnamita aún está luchando con los costos y las soluciones para mejorar la calidad del producto.

El Sr. Pham Quy Huy, director de Kiwi Travel, dijo que las tarifas aéreas se han mantenido altas en los últimos tiempos, pero conectarse con las aerolíneas para crear programas y tours con precios atractivos que sean competitivos no es fácil. En particular, en la industria del turismo falta un "conductor" que cumpla la función de conectar las empresas de la aviación y del turismo. Incluso la conectividad regional ya no es tan efectiva como en el período anterior.

Es muy difícil para las agencias de viajes crear productos de alta calidad y precios competitivos si no existe una conexión entre el transporte, el alojamiento, la restauración, etc., y el rol de "director" de la agencia de gestión. Inmediatamente después de la noticia de las altas tarifas aéreas, las empresas comenzaron a promocionar viajes en tren, pero recientemente ha sido difícil reservar billetes de tren para grupos; los clientes también se han quejado de la mala calidad del servicio en tren. ¡Es muy difícil! -Dijo el señor Huy.

El Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente de la Junta Directiva de Saigontourist Travel Services Company, comentó que en la industria del turismo, la relación y la cooperación entre las compañías de viajes y las aerolíneas es inevitable, junto con otros vínculos importantes como los servicios de alojamiento, restaurantes, lugares de entretenimiento, compras... para construir y expandir conjuntamente los productos turísticos.

Sin la cooperación entre el turismo y la aviación, el mercado se transformará y modificará los hábitos y comportamientos de los clientes. Las rutas y los vuelos turísticos se verán afectados. La aviación y el turismo deben coordinarse estrechamente para construir nuevas rutas, basándose en un análisis minucioso de la demanda del mercado, junto con un compromiso con la promoción y los negocios a largo plazo para garantizar la eficacia de la explotación turística bilateral y aumentar la competitividad del turismo nacional, afirmó el Sr. Yen.

Para eliminar los cuellos de botella en la historia de la promoción turística y la promoción de destinos en Vietnam, el Sr. Le Hong Ha propuso que debería existir un programa integral sobre el desarrollo del turismo en Vietnam dirigido por agencias de gestión estatales. A partir de allí, los componentes de la industria turística pueden reunirse y operar juntos dentro de un marco de mensaje común. En los últimos años, se ha vuelto muy común que las empresas, provincias y ciudades realicen actividades de promoción independientes, en particular la participación y el alquiler de stands en ferias internacionales para promocionarse y buscar oportunidades.

"Contar con una agencia global a cargo y que oriente a las empresas turísticas en sus actividades de promoción contribuirá a que la promoción de los destinos vietnamitas en general sea más específica, más rentable y tenga mayor impacto que si cada unidad lo hiciera individualmente", afirmó el Sr. Le Hong Ha.

Promoción y promoción intensiva

Del 15 de junio al 31 de julio, se llevará a cabo la campaña Malaysia Mega Sale 2024 con la participación de los principales centros comerciales y minoristas de Malasia. La Junta de Promoción Turística de Malasia dijo que el programa está diseñado para atraer turistas nacionales e internacionales, y que la industria turística del país desea dar la bienvenida a más visitantes vietnamitas.

Según datos de la Oficina de Representación de la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO) en Vietnam, en los primeros cuatro meses de este año, hubo más de 233.000 visitantes vietnamitas en Japón, un aumento adicional en comparación con el número récord del mismo período del año pasado. Vietnam también se encuentra entre los 10 mayores mercados turísticos de Japón.

Recientemente, la Junta de Turismo de España ha organizado una serie de actividades de intercambio, presentando nuevos productos y destinos turísticos con numerosas empresas de viajes de Ciudad Ho Chi Minh. Un representante de la Consejería de Turismo de España para el Sudeste Asiático, Australia y Nueva Zelanda explicó que las estadísticas de 2022 a 2023 muestran que el número de visitantes vietnamitas aumentó en más de un 200%, lo que lo convierte en un mercado con mucho potencial. Por ello, España está construyendo y desarrollando un programa de promoción en muchos lugares de Vietnam, incluida Ciudad Ho Chi Minh.

Fuente: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm