'Un director de una compañía de seguros no puede gestionar el riesgo estudiando una sola materia'.

Esta mañana, durante la sesión de debate en grupo de la Asamblea Nacional sobre el proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Negocios de Seguros, muchos delegados de la delegación de Hanoi mostraron su preocupación por la calidad del personal que gestiona las empresas de seguros, así como por la transparencia en las operaciones.

Mejorar la calidad de los recursos humanos de alto nivel en las compañías de seguros

El delegado Do Duc Hong Ha afirmó que los estándares para directores y directores generales de las empresas de seguros son uno de los factores clave para garantizar la seguridad financiera y los derechos de los clientes.

El borrador actual estipula que la persona que ocupe este puesto debe tener un título universitario o superior en seguros o, en su defecto, puede tener un título en otro campo con una “asignatura relacionada con seguros” o un certificado de seguros.

Delegado Do Duc Hong Ha: Los operadores de seguros deben tener un título universitario o superior en seguros... Foto: Pham Thang

Según el delegado Do Duc Hong Ha, la frase «tener una asignatura sobre seguros» es demasiado general y carece de cuantificación, y no garantiza que los directivos posean los conocimientos básicos suficientes para un campo financiero tan complejo como el de los seguros. Una persona que solo estudia una asignatura no está capacitada para asumir la responsabilidad de la gestión de riesgos y la dirección de una empresa de gran envergadura.

Además, delegar toda la autoridad para regular los certificados de seguros al Ministro de Finanzas sin establecer un marco jurídico claro podría conllevar el riesgo de reducir los estándares de gestión de riesgos y de la alta dirección.

El delegado propuso: “El operador debe poseer un título universitario o superior en el ámbito de los seguros. En otros casos, se requiere un título universitario en uno de los siguientes campos: economía , finanzas, banca, derecho, administración de empresas, con un certificado en gestión de riesgos de seguros o gestión de negocios de seguros expedido por una institución de formación jurídica nacional o internacional.”

Según él, esto ayudará a mejorar la calidad del personal directivo en las compañías de seguros, evitar nombramientos formales y, al mismo tiempo, proteger los intereses de los participantes en los seguros, ya que se ven directamente afectados por la capacidad de gestión del equipo ejecutivo.

En lo que respecta a la intermediación de seguros, el Sr. Ha hizo hincapié en que se trata de una actividad sujeta a condiciones, por lo que estas deben estar reguladas por ley, de conformidad con la Ley de Inversiones. El proyecto de ley que elimina las condiciones vigentes y deja en manos del Gobierno la regulación de todas ellas no se ajusta a los principios legislativos, puede reducir la transparencia y generar arbitrariedad en la gestión.

"La ley solo debería asignar al Gobierno la regulación de documentos, procedimientos y procesos, mientras que las condiciones comerciales deberían mantenerse en la ley para garantizar rigor, coherencia y transparencia", dijo el delegado.

Precios de seguros basados en IA y antidiscriminación

Compartiendo las mismas preocupaciones sobre la transparencia y el cumplimiento legal, el delegado Ta Dinh Thi hizo hincapié en la necesidad de especificar regulaciones sobre el uso y la protección de macrodatos e inteligencia artificial (IA) en las actividades aseguradoras. Según él, la tecnología puede ayudar a las empresas a analizar riesgos con mayor precisión, diseñar productos personalizados y detectar fraudes, pero también plantea el riesgo de abuso de datos personales si no se controla.

La delegada de la Asamblea Nacional, Ta Dinh Thi: Los seguros constituyen un sector económico especial, estrechamente vinculado a la confianza y la transparencia de los datos.

La delegada Thi sugirió que el comité de redacción aclarara los principios del uso de datos, garantizara el pleno cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, evitara la fijación de precios de los seguros basada en la discriminación por IA y exigiera transparencia algorítmica cuando se aplicara en el análisis y la evaluación.

Además, también propuso añadir un mecanismo piloto para productos y modelos de seguros que apliquen nuevas tecnologías.

“Es necesario considerar la adición del Artículo 5a sobre la política de aplicación de la ciencia, la tecnología y la transformación digital en el sector asegurador. Esta normativa abarcará el uso de macrodatos, inteligencia artificial, estándares de ciberseguridad y mecanismos piloto. El Gobierno tiene la responsabilidad de elaborar una normativa detallada para impulsar el desarrollo del sector asegurador y contribuir al crecimiento socioeconómico”, enfatizó el Sr. Thi.

Según el delegado, el sector asegurador es un sector económico especial, estrechamente vinculado a la confianza y la transparencia de los datos. Cuando la tecnología interviene profundamente en el proceso de fijación de precios, valoración y evaluación de riesgos, garantizar la privacidad y el cumplimiento de la ley es un requisito indispensable para mantener la confianza de las personas.

Prevenir el fraude de seguros

La delegada Pham Thi Thanh Mai expresó su preocupación por la creciente sofisticación del fraude en los seguros.

Según ella, se trata de un problema global que afecta directamente a los intereses de las empresas y los participantes en el sector asegurador. En el contexto de un mercado en constante expansión, el afán de lucro puede distorsionar las pólizas y provocar la pérdida de confianza de la población.

Delegada Pham Thi Thanh Mai: El mecanismo de inspección y supervisión debe ser lo suficientemente sólido como para prevenir el lucro excesivo.

“Es fundamental establecer regulaciones más estrictas sobre las cualificaciones y certificaciones de los tasadores y profesionales de seguros para garantizar la profesionalidad y la imparcialidad. El mecanismo de inspección y supervisión también debe ser lo suficientemente sólido como para evitar el lucro excesivo”, enfatizó la Sra. Mai.

Los delegados solicitaron al organismo redactor que sintetizara las opiniones sobre los derechos de los consumidores, las normas del personal y la supervisión del mercado, y que las aclarara durante el proceso de perfeccionamiento de la ley para garantizar la transparencia, la equidad y la estabilidad a largo plazo del sector asegurador.

Fuente: https://vietnamnet.vn/chi-hoc-mot-mon-giam-doc-cong-ty-bao-hiem-khong-the-quan-tri-rui-ro-2458845.html