La interrupción del servicio de trenes en la línea Nhon - Hanoi en la tarde del 24 de octubre provocó retrasos en 6 trenes y la cancelación de 8 trenes ese día, lo que afectó el transporte de pasajeros.
Hanoi Railway Company Limited (Hanoi Metro) acaba de informar al Departamento de Transporte los detalles de la interrupción del servicio de trenes en la línea de metro Nhon - Estación Hanoi en la tarde del 24 de octubre, lo que resultó en retrasos para 6 trenes y la cancelación de 8 trenes.
La línea de metro de la estación Nhon - Hanoi está operativa desde agosto de 2024. (Imagen ilustrativa).
En concreto, según Hanoi Metro, a las 17:24 se produjo un corte de luz que afectó al sistema de tracción que da servicio a los trenes en las estaciones de Le Duc Tho, Universidad Nacional, Chua Ha y Cau Giay.
Inmediatamente después de descubrir el incidente, la empresa activó su plan de respuesta a incidentes según los procedimientos establecidos. En concreto, el Centro de Control de Operaciones notificó de inmediato el incidente a las unidades pertinentes, entre ellas: el Equipo de Reparación de Energía; el Equipo de Señales y Comunicaciones; el Depósito de Nhon, el Equipo de Operaciones de la Estación, los Maquinistas, el Centro de Gestión y Operaciones del Tráfico de la Ciudad de Hanói y el Contratista CP06, para recopilar información y coordinar la respuesta al incidente.
El tren se suspendió en las estaciones de Nhổn, Cầu Giấy y Cầu Diễn, y se emitieron anuncios a los pasajeros. El tren 04 se detuvo en medio del tramo de la estación Universidad Nacional - Lê Đức Thọ. El conductor del tren hizo anuncios continuamente, intercambió información y tranquilizó a los pasajeros.
El sistema de megafonía de la estación informa continuamente a los pasajeros sobre los tiempos de respuesta a incidentes y la situación, coordinándose con las unidades in situ. Los pasajeros que habían comprado billetes pero que ya no deseaban continuar su viaje recibieron el reembolso de acuerdo con la normativa.
A las 18:01, se restableció el suministro eléctrico y se suministró electricidad a la zona desde la estación de Le Duc Tho hasta la estación de Cau Giay. A las 18:15, los cuatro trenes de la línea volvieron a operar con normalidad.
Cabe destacar que el Metro de Hanói afirmó que todo el proceso de gestión de incidentes siguió los procedimientos establecidos y se ajustó a los 57 escenarios de respuesta a incidentes. Durante el incidente, la compañía garantizó la seguridad y brindó un excelente servicio de información a los pasajeros de la línea.
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Fuente: https://www.baogiaothong.vn/chi-tiet-su-co-dung-tau-tuyen-metro-nhon-ga-ha-noi-192241029203823062.htm
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