Transformación digital de los procesos de negocio aduaneros

El sector empresarial de importación y exportación en Vietnam está avanzando a pasos agigantados en sus actividades de transformación digital. Ante esta tendencia, el sector aduanero ha innovado de forma decidida y urgente sus métodos de trabajo, adoptando un enfoque de "priorizar la creación, desarrollar conjuntamente y brindar soporte posteriormente", transformándose digitalmente de manera proactiva en cada etapa y en cada proceso empresarial.

Reunión para debatir la transformación digital en Customs Express.

En cumplimiento de la decisión del Ministerio de Hacienda que regula las funciones, tareas, poderes y estructura organizativa a partir del 15 de marzo de 2025, para que el nuevo aparato pueda entrar en funcionamiento de inmediato, el Departamento de Aduanas ha asignado y solicitado a las unidades que lleven a cabo con urgencia la conversión, planificación y restablecimiento del sistema de tecnología de la información para garantizar su funcionamiento a partir del 1 de julio de 2025.

En numerosas oficinas regionales de aduanas, los funcionarios públicos reciben formación y se les anima a utilizar asistentes virtuales inteligentes, como inteligencia artificial (IA), NotebookLM, ChatGPT y Gemini, en su trabajo. Estas herramientas facilitan la búsqueda de documentos, la planificación del trabajo, la síntesis de documentos, la corrección ortográfica, las sugerencias de expresiones administrativas, la redacción de documentos, la reducción de contenido, el resumen de documentos extensos y la estandarización del lenguaje de los informes. Esto permite ahorrar tiempo, mejorar la calidad de los documentos y ayudar a los funcionarios a realizar su trabajo con mayor rapidez y profesionalidad.

Con el fin de reducir costos, tiempo de viaje e impresión de documentos en papel, y facilitar la organización, gestión y ejecución de asuntos urgentes, la Dirección de Aduanas de la Región VI implementó en abril de 2025 un software para reuniones en línea. Este software ofrece funciones modernas, audio y video de alta calidad transmitidos en tiempo real, garantizando la seguridad de la información. Permite la creación de salas de reuniones ilimitadas, la posibilidad de programar reuniones simultáneas y controlar el número de participantes. Además, facilita el intercambio de información y documentos, así como la síntesis de comentarios y opiniones.

La Dirección de Aduanas de la Región XV también organizó una conferencia para poner a prueba, evaluar los resultados de la investigación y brindar capacitación a todos los funcionarios y empleados públicos para utilizar el sistema "HS Code Expert" como asistente para apoyar la toma de decisiones en la clasificación de mercancías, lo que representa un importante paso adelante en la mejora de la calidad profesional.

Hasta la fecha, en la zona portuaria de Lach Huyen ( Hai Phong ), las unidades de gestión intersectorial están investigando, evaluando, analizando y desarrollando un plan para la implementación del puerto digital Hateco. Para ello, la Subdirección de Aduanas de la Región III ha elaborado una hoja de ruta que incluye los siguientes pasos: investigación, consulta de documentos y modelos sobre puertos digitales; elaboración de un informe sobre la viabilidad de implementar un proyecto piloto de puertos digitales en la subdirección; análisis de la capacidad del puerto Hateco para cumplir con los requisitos de la implementación de puertos digitales; organización de reuniones con unidades de gestión especializadas y unidades de inspección intersectoriales para evaluar la capacidad de la unidad para cumplir con los requisitos; y consenso sobre los contenidos y planes que servirán de base para el desarrollo del plan.

El Departamento de Aduanas ha desplegado ampliamente sistemas centralizados de gestión y operación (CCES), y el sistema electrónico de despacho aduanero versión 6 (ECustoms-V6) está listo para recibir y procesar declaraciones de transporte independientes y declaraciones de bajo valor.

El Departamento de Aduanas ha implementado ampliamente los sistemas centralizados de gestión y operación (CCES), incluyendo el sistema electrónico de despacho aduanero versión 6 (ECustoms-V6), listo para recibir y procesar declaraciones de transporte independientes y declaraciones de bajo valor. Hasta la fecha, la Ventanilla Única Nacional ha conectado 250 trámites administrativos de 13 ministerios y dependencias, y mantiene conexión oficial con la Ventanilla Única de la ASEAN para el intercambio de información sobre certificados de origen electrónicos (formulario D) con 9 países miembros de la ASEAN. El número total de trámites administrativos en el sector aduanero es de 225, de los cuales 214 son realizados por las autoridades aduaneras. De estos, 132 cuentan con servicios públicos totalmente en línea, 61 con servicios parciales y 21 con información en línea.

El director del Departamento de Tecnologías de la Información y Estadísticas Aduaneras, Le Duc Thanh, declaró: «El Departamento de Aduanas está centrando sus esfuerzos en la preparación de la infraestructura técnica, internet, la modernización de los sistemas de tecnología de la información y la garantía de la seguridad informática para cumplir con los requisitos de la prueba piloto del modelo de despacho aduanero centralizado a partir del 1 de octubre y su implementación oficial a partir del 1 de enero de 2026. Para implementar el modelo de despacho aduanero centralizado y el despacho electrónico de mercancías, el Departamento está finalizando la documentación que se presentará al Ministerio de Hacienda para la actualización de siete sistemas de tecnología satelital, entre los que destacan sistemas clave como: el despacho aduanero electrónico eCustoms-V5; la declaración aduanera electrónica e-Manifest, que permite a las partes interesadas intercambiar información sobre los envíos en línea, agilizando y optimizando el proceso; y VASSCM, que gestiona y supervisa automáticamente las mercancías en puertos marítimos, almacenes y patios, contribuyendo a la automatización de la gestión de mercancías desde la importación hasta la exportación y el despacho aduanero».

El Departamento de Aduanas planea completar la construcción de un modelo y un proceso comercial para cumplir con los requisitos para el despliegue de una plataforma digital de control fronterizo a nivel nacional para finales de año; al mismo tiempo, investigar e implementar software de solicitud de declaración aduanera para mercancías de bajo valor basado en la aplicación de tecnología OTP o de reconocimiento biométrico para autenticar a los declarantes de aduanas y mejorar la eficacia de la prevención de delitos y violaciones de las leyes aduaneras.

ETERNIDAD

Fuente: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-quy-trinh-nghiep-vu-hai-quan-post899749.html