Un experto singapurense ofrece consejos para el turismo vietnamita.

El presidente honorario del Instituto de Gestión Turística de Singapur, Wong Soon-hwa, evaluó la posición turística de Vietnam como "la mejor del sudeste asiático", pero necesitaba mejorar la gestión del destino.

"Vietnam es el país mejor posicionado en el Sudeste Asiático para el desarrollo turístico", afirmó Wong Soon-hwa, presidente honorario del Instituto de Gestión Turística de Singapur y expresidente de la Asociación de Viajes de Asia Pacífico (PATA), en el taller "Asociación público-privada en la gestión y desarrollo de destinos turísticos", celebrado el 31 de octubre en Hanoi.

Según el Sr. Wong, Vietnam cuenta con una extensa superficie de más de 331.000 km² y una población de casi 100 millones de personas, lo que crea un abundante recurso humano para abastecer los sectores de servicios y turismo. Vietnam es un destino seguro gracias a su estabilidad política , una prioridad para los inversores extranjeros al invertir.

Vietnam ganó dos premios, "Destino Líder de Asia" y "Destino Natural Líder de Asia", en 2023 en los Premios WTA, celebrados en septiembre en Ciudad Ho Chi Minh. La foto de arriba fue tomada en la capital, Hanói, a principios de otoño. Foto: Vu Ngoc Thien

Vietnam también posee numerosos recursos naturales, un rico patrimonio y una gastronomía muy apreciada por los turistas. Tras la pandemia, expertos internacionales evaluaron que la industria turística vietnamita se desarrolló más rápido que la de Tailandia y Japón. Vietnam ha sido galardonado continuamente en prestigiosos premios internacionales como los World Travel Awards y los World Culinas Awards. El gobierno también está muy interesado en el desarrollo de la industria turística y crea condiciones favorables para él, como la flexibilización de las políticas de visados y la concesión de visas electrónicas a ciudadanos de todos los países y territorios del mundo.

Sin embargo, Vietnam aún no es el principal destino turístico de la región, por detrás de países como Tailandia y Malasia. En los primeros 10 meses del año, Vietnam recibió 10 millones de visitantes internacionales, mientras que Tailandia recibió más de 21,5 millones.

Por lo tanto, para que la industria turística de Vietnam se desarrolle aún más, según el Sr. Wong, es necesario gestionar bien los destinos.

El Sr. Albert, cofundador de la plataforma de viajes Traveloka, con oficinas en seis países del sudeste asiático, define los "destinos" no solo como nombres en un mapa, sino también como experiencias que turistas y lugareños crean juntos. "Para un país tan rico en recursos naturales como Vietnam, la gestión de destinos es fundamental", afirmó Albert.

Bahía de Ha Long - Archipiélago de Cat Ba (foto), declarado Patrimonio Natural de la Humanidad. Foto: Tran Dat

Según el Sr. Wong, el principio rector en la gestión de un destino es la sostenibilidad, equilibrando la calidad y cantidad de turistas; desarrollando el turismo no sólo en el presente sino también para el futuro.

Para lograr esto, los destinos necesitan coordinación entre los sectores público y privado, o bien, entre el gobierno, la población local, los turistas y las empresas. Wong afirmó que, independientemente de la coordinación, en todos los destinos del mundo el gobierno siempre desempeña un papel fundamental. El gobierno debe proporcionar infraestructura, recursos humanos y un proceso de aprobación ágil para que los inversores puedan comenzar de inmediato. Además, el gobierno debe difundir ampliamente los planes de inversión, así como los plazos de finalización, y debe completarlos a tiempo. Wong añadió que esto también es importante porque los inversores necesitan estar al tanto de las actividades del gobierno para poder invertir y desarrollar el turismo.

Wong afirmó que la isla Sentosa de Singapur es mucho más pequeña que Phu Quoc, pero recibe a más de 20 millones de visitantes al año. De esos 20 millones, una parte significativa proviene de turistas nacionales. Vietnam también puede inspirarse en el modelo de desarrollo de Sentosa para aplicarlo a sus destinos nacionales.

"Gestionamos destinos que no solo atienden a visitantes internacionales, sino también a visitantes nacionales. Disneyland o París no pueden existir solo con visitantes internacionales", afirmó Wong. Por lo tanto, al desarrollar destinos, Vietnam debe considerar las necesidades de los visitantes locales, además de las de los extranjeros.

Otro factor importante que ayuda a Vietnam a gestionar mejor sus destinos y atraer inversores internacionales es "hacerlo bien". Según Wong, cada país tiene sus propias leyes o regulaciones. Lo que distingue a un destino de otro en el mapa mundial es la forma en que ese país aplica la ley. "Aplicar la ley es un factor clave para el éxito", afirmó Wong.

Según el profesor asociado Dr. Pham Hong Long, jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, muchos destinos históricos compiten con nuevos destinos. Por lo tanto, los destinos que desean desarrollarse deben ser altamente adaptables. Las autoridades locales deben tomar medidas para fomentar el orgullo de la población local por el destino y crear productos únicos que no se dupliquen con otros lugares para atraer visitantes.

El Sr. Dinh Ngoc Duc, Jefe del Departamento de Relaciones Internacionales de la Administración Nacional de Turismo, comentó que para que un destino tenga éxito, el gobierno local debe priorizar la experiencia turística. La experiencia consiste en brindar a los turistas servicios profesionales, precios competitivos y acorde con su precio, un entorno limpio y hermoso, gente amable y civilizada, un destino seguro y un desarrollo sostenible. Además, los productos turísticos deben ser únicos, con procedimientos convenientes, como un acceso sencillo y un transporte conveniente a las atracciones turísticas.

Los expertos en turismo creen que cuando Vietnam haga lo anterior, la industria turística se desarrollará rápidamente.

Phuong Anh

Enlace de origen: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html