Las autoridades reguladoras intervienen y Shopee pospone la implementación de las nuevas tarifas.

DNVN - Tras la revisión por parte de la Comisión Nacional de Competencia del impacto de la nueva política de tarifas, Shopee ha propuesto posponer la implementación del programa "Mantener Visibilidad", que estaba previsto que entrara en vigor el 29 de mayo de 2026.

Según información de la Comisión Nacional de Competencia ( Ministerio de Industria y Comercio ), en mayo de 2026, la agencia recibió numerosas quejas sobre algunas plataformas de comercio electrónico que ajustaban las tarifas existentes o implementaban nuevas políticas de tarifas. Estos cambios podrían incrementar los costos operativos de los vendedores en las plataformas, impactando indirectamente el precio de venta de los productos y el entorno competitivo en el sector del comercio electrónico.

En el cumplimiento de su función de gestión estatal en materia de competencia y protección del consumidor, la Comisión Nacional de Competencia ha celebrado recientemente reuniones con varios vendedores de Shopee y TikTok Shop para identificar las dificultades y deficiencias derivadas de los ajustes realizados por las plataformas en cuanto a las tarifas fijas, las comisiones por procesamiento de transacciones y la incorporación de nuevas tarifas de servicio en mayo de 2026.

La agencia también ha enviado solicitudes escritas de información y documentos, y ha organizado reuniones con representantes de varias plataformas minoristas intermediarias, incluida Shopee, para aclarar la base de la implementación, las razones de los ajustes, los métodos de aplicación y el impacto de las nuevas políticas de tarifas en los vendedores y el entorno competitivo.

La Comisión Nacional de Competencia ha solicitado a Shopee que no aplique nuevas tarifas a los vendedores en su plataforma.

La Comisión Nacional de Competencia ha llamado especialmente la atención sobre el programa "Mantenimiento de la Visualización" que Shopee planea lanzar el 29 de mayo de 2026. Este programa funciona deduciendo automáticamente un cierto porcentaje de los ingresos de los pedidos exitosos de los vendedores para financiar la cuenta del servicio de visualización de la plataforma, manteniendo así la promoción y la visibilidad de los productos.

Se prevé que la tarifa estándar de retención de anuncios sea del 1 % de los ingresos por pedidos exitosos (sin IVA). Además, los vendedores pueden establecer una tarifa flexible del 1 % al 50 % según sus necesidades. Este importe se deducirá directamente antes de que los ingresos se transfieran a la cuenta del vendedor.

Mediante su proceso de revisión de trabajo e información, la Comisión Nacional de Competencia ha solicitado a Shopee que revise los fundamentos de la solicitud, así como los posibles impactos de este programa en la comunidad de vendedores de la plataforma.

El 27 de mayo de 2026, Shopee Co., Ltd. presentó un informe a la Comisión Nacional de Competencia sobre los resultados de su revisión y propuso, de forma proactiva, posponer la implementación de la nueva política de tarifas a través del Programa de Retención de Exhibidores. La compañía también indicó que enviaría una notificación oficial a los vendedores el 28 de mayo de 2026.

En lo que respecta al ajuste de las comisiones que actualmente aplican las plataformas intermediarias minoristas a los vendedores, incluidas las comisiones fijas, las comisiones por procesamiento de transacciones, las comisiones por infraestructura y otras comisiones por servicios, la Comisión Nacional de Competencia declaró que seguirá reforzando el seguimiento y la supervisión del desarrollo, el ajuste y la aplicación de las políticas de comisiones en el mercado.

La agencia también solicitó a Shopee, TikTok Shop y empresas relacionadas que continúen proporcionando información, documentos y explicaciones completas sobre la base para establecer, ajustar, aplicar y cobrar tarifas, así como sobre la razonabilidad, la transparencia y el impacto de estas políticas de tarifas en las operaciones comerciales de los vendedores.

Para apoyar la supervisión del mercado, la Comisión Nacional de Competencia solicita que los proveedores, organizaciones e individuos pertinentes continúen cooperando proporcionando información, documentos y comentarios objetivos sobre la situación real que surja durante las operaciones en las plataformas minoristas digitales intermediarias, especialmente en lo que respecta al ajuste y la aplicación de nuevas tarifas y políticas que puedan afectar las operaciones comerciales, los derechos de los consumidores y el entorno competitivo.

La Comisión Nacional de Competencia también solicitó que las plataformas digitales intermediarias minoristas, al ajustar sus políticas de comisiones, garanticen la transparencia y la razonabilidad, eviten crear cargas excesivas para los vendedores, prevengan la competencia distorsionada o afecten negativamente a los consumidores.

Nguyet Minh

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474