Según el Departamento de Impuestos, el Plan fue emitido con el objetivo de evaluar objetivamente la calidad de la prestación del servicio administrativo público de las autoridades tributarias, identificando así las fortalezas y limitaciones, captando rápidamente los requisitos, deseos y dificultades de los contribuyentes para desarrollar soluciones para perfeccionar las políticas, soluciones para mejorar la calidad del servicio y la prestación del servicio de las autoridades tributarias para mejorar la eficiencia del servicio, aumentar la transparencia y la publicidad, crear un entorno fiscal favorable y promover el cumplimiento voluntario de los contribuyentes, contribuyendo a construir una administración orientada al servicio con los contribuyentes en el centro.
Para implementar la medición de la satisfacción del contribuyente de acuerdo al Plan de manera oportuna y consistente y alcanzar las metas establecidas, el Departamento de Impuestos continúa emitiendo un despacho oficial ordenando a los Departamentos de Impuestos Provinciales y Municipales difundir e implementar completamente el Plan para medir la satisfacción del contribuyente a todos los líderes y servidores públicos de los Departamentos de Impuestos Provinciales y Municipales y los Departamentos de Impuestos para comprender claramente los objetivos, contenidos y significado de medir la satisfacción del contribuyente.
En consecuencia, el Departamento de Hacienda exige a los funcionarios tributarios que refuercen su sentido de responsabilidad, su actitud de servicio y su disposición a recibir la opinión de los contribuyentes durante el proceso de la encuesta. Asimismo, tienen estrictamente prohibido influir o intervenir en la participación de los contribuyentes en la encuesta de satisfacción y distorsionar los resultados de la evaluación.
Fuente: https://baolaocai.vn/cuc-thue-trien-khai-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-post649620.html
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