El documento declaró claramente que el 80 aniversario de la exitosa Revolución de Agosto (19 de agosto de 1945 - 19 de agosto de 2025) y el Día Nacional de la República Socialista de Vietnam (2 de septiembre de 1945 - 2 de septiembre de 2025) son eventos importantes de gran importancia para el país en 2025, y también son un feriado largo (4 días consecutivos, del 30 de agosto al 2 de septiembre de 2025) para que las personas y los turistas de todo el país visiten y viajen , y al mismo tiempo, también es una oportunidad para que la industria turística de la ciudad estimule el turismo, promueva e introduzca productos, expanda el mercado y difunda la imagen del país y la gente de Vietnam en general y de la ciudad en particular.
Da Nang exige garantizar los servicios turísticos con motivo del 80 aniversario de la Revolución de Agosto y el Día Nacional el 2 de septiembre
Con el fin de garantizar la seriedad, seguridad y protección en la recepción y atención a los turistas en la ciudad, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo solicita a los Directores/Propietarios de establecimientos de servicios turísticos implementar seriamente los siguientes contenidos.
Para todas las empresas de servicios turísticos de la ciudad, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo exige el estricto cumplimiento de las regulaciones legales sobre las actividades comerciales de servicios turísticos y las medidas para garantizar la seguridad de los turistas que utilizan servicios, productos o participan en actividades en los lugares de negocios, contribuyendo a construir la imagen de un destino seguro, amigable y hospitalario en la ciudad de Da Nang.
Reposicionamiento de la red turística regional de Da Nang
Da Nang: Desarrollo de un turismo de alta calidad asociado a la preservación y promoción del valor del patrimonio cultural e histórico.
Implementar estrictamente las regulaciones sobre el registro de precios, la publicación y venta al precio indicado de los productos y servicios de la unidad; no aumentar arbitrariamente los precios, forzar a los clientes, causar fiebre de precios, afectar negativamente la imagen de la industria turística de la ciudad.
Investigar y desarrollar nuevos productos turísticos, organizar programas, puntos de registro y actividades para atender a los turistas en combinación con eventos de la ciudad. Fortalecer y mantener la implementación de sistemas de saneamiento ambiental, recolección de residuos y drenaje limpio, ventilado y estético. Garantizar la calidad de los alimentos y bebidas, así como los tiempos de preparación y servicio adecuados.
Informar sobre la situación del negocio y el número de huéspedes atendidos por la unidad antes, durante y después de las vacaciones al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo para su síntesis y presentación al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y al Comité Popular de la Ciudad de acuerdo a la normativa.
Para los establecimientos de alojamiento turístico y establecimientos de servicios que cumplan con las normas para atender a los turistas, además del requisito de aplicar estrictamente las instrucciones anteriores, también deben publicitar el tipo y clase correctos de establecimientos de alojamiento turístico que hayan sido reconocidos por los organismos estatales competentes.
Implementar la inspección, revisión y mantenimiento periódicos de todo el sistema de instalaciones, equipos, servicios y áreas de servicio al huésped para garantizar su correcto funcionamiento, seguridad y disponibilidad, prestando especial atención al sistema de protección contra incendios. Implementar normas para garantizar la seguridad absoluta de los huéspedes al utilizar los servicios deportivos recreativos, las piscinas y el baño en la playa.
Vigilar y garantizar el entorno turístico en el área comercial de la unidad. No permitir la venta ambulante ni la solicitación de turistas frente a las instalaciones del alojamiento turístico, lo que perjudica el tráfico, la imagen del destino y genera inseguridad para los turistas. Prohibir estrictamente el robo, el cobro excesivo, la venta ambulante y el acoso a los turistas.
Registre y declare los precios de los servicios de alojamiento en el sistema de declaración de precios en línea de la ciudad. Anuncie públicamente los precios y las políticas de uso de los servicios, y publíquelos de forma clara y visible en el momento de la solicitud para que los huéspedes los conozcan.
En las zonas y lugares turísticos, además de la estricta aplicación de las instrucciones anteriores, se requiere inspeccionar y revisar proactivamente todas las instalaciones y equipos que atienden a los turistas; reparar, reemplazar y complementar con prontitud para garantizar la calidad, la limpieza, la seguridad y la absoluta protección de los visitantes y trabajadores. Se prohíbe en todo caso el uso de equipos y medios que no hayan sido inspeccionados o que hayan vencido el período de inspección para atender a los turistas.
Contratar y contratar instructores, técnicos y guías turísticos con la experiencia adecuada. Revisar e instalar completamente los carteles de regulación en zonas y lugares turísticos, así como las instrucciones de seguridad y los carteles de advertencia de peligro en zonas propensas a accidentes. En caso de daños, reemplazarlos rápidamente y colocarlos en un lugar fácilmente visible (se recomienda su uso en varios idiomas).
Prepare equipo de rescate, equipo de protección contra incendios, equipo médico y vehículos adecuados que cumplan con las normas de la licencia. Asimismo, asigne salvavidas para que estén de guardia regularmente en las zonas turísticas, las piscinas y los lugares donde los huéspedes practiquen deportes de aventura y acuáticos, a fin de garantizar su seguridad y un rescate oportuno. No permita que los huéspedes utilicen estos servicios en condiciones climáticas adversas.
Para las agencias de viajes y el transporte turístico por carretera y vías navegables interiores, además del requisito de implementar estrictamente las instrucciones anteriores, también se requiere implementar estrictamente las disposiciones de las leyes pertinentes para garantizar la seguridad del tráfico por carretera y vías navegables interiores; inspeccionar y equipar completamente los equipos de rescate, prevención y extinción de incendios; inspeccionar y mantener regularmente los equipos y herramientas al servicio de los clientes para garantizar la calidad del servicio y la seguridad absoluta de los turistas.
Cumplir estrictamente con las disposiciones de la ley sobre turismo, guías turísticos y gestión turística. Utilizar guías turísticos cualificados, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Turismo de 2017 y la legislación pertinente, para guiar a los visitantes.
Revisar los programas turísticos, verificar y preparar cuidadosamente los servicios turísticos, garantizar la seguridad absoluta de los turistas. Organizar vehículos y recursos humanos, contar con planes de apoyo, guiar y garantizar un servicio al cliente atento.
En cuanto a la organización de los servicios turísticos fluviales para los clientes, se recomienda que las agencias de viajes y unidades de transporte inspeccionen, vigilen y recuerden periódicamente a los turistas el cumplimiento de las normas de seguridad durante todo el servicio; orienten y difundan las medidas de seguridad a los turistas antes de visitar y utilizar el servicio...
El documento establece que el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo coordinará con las agencias pertinentes para fortalecer la inspección y supervisión de la implementación del trabajo para garantizar la seguridad de los turistas en los establecimientos de servicios turísticos y manejar a los infractores (si los hay) de acuerdo con las regulaciones.
Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-dam-bao-cong-tac-phuc-vu-khach-du-lich-dip-ky-niem-80-nam-cach-mang-thang-tam-thanh-cong-va-quoc-khanh-2-9-20250808134556496.htm
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