Bamboo Airways se traslada a la terminal T3; los pasajeros que lleguen tarde podrán cambiar sus billetes gratuitamente.

Con motivo del séptimo aniversario de Bamboo Airways (18 de agosto) y el segundo aniversario del programa integral de reestructuración de la aerolínea, Bamboo Airways trasladará oficialmente todas sus operaciones de vuelos nacionales desde y hacia Ciudad Ho Chi Minh a la Terminal T3 del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat.

En concreto, durante la primera fase del traslado a la nueva terminal, los vuelos de Bamboo Airways se facturarán en los mostradores 45 a 50 (frente a las puertas D2 y D3 de la terminal T3 del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat) y se ampliarán de forma flexible entre los mostradores 43 y 52 según la demanda. El mostrador de facturación de última hora de la aerolínea estará situado junto a la puerta D2 para facilitar el acceso a los pasajeros cuando lo necesiten.

Bamboo Airways opera oficialmente en la Terminal T3 del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat desde el 18 de agosto. FOTO: CHAU NGUYEN

El representante de la aerolínea declaró: El traslado de todas las operaciones de vuelos nacionales desde y hacia Ciudad Ho Chi Minh a la Terminal T3 no solo representa un cambio operativo, sino que también demuestra la adaptación proactiva de Bamboo Airways a la estrategia de reorganización de la infraestructura aeroportuaria nacional. Dado que el Aeropuerto Tan Son Nhat suele estar sobrecargado, el traslado a la Terminal T3 —una terminal nueva, moderna y de gran capacidad— contribuirá a mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de los pasajeros de Bamboo Airways en esta nueva etapa.

Para garantizar que los pasajeros reciban información oportuna y precisa, la aerolínea implementará notificaciones en todos los canales de información oficiales, incluyendo el sitio web, la página oficial de fans, correo electrónico, SMS, cuenta de Zalo OA... Bamboo Airways recomienda a los pasajeros que revisen y actualicen la información de forma proactiva para evitar confusiones y garantizar un proceso de viaje fluido y cómodo.

Para garantizar el máximo beneficio a los pasajeros durante la fase inicial del cambio de terminal, Bamboo Airways ha implementado una política de asistencia para aquellos con vuelos desde/hacia el aeropuerto de Tan Son Nhat durante los primeros 7 días (del 18 al 25 de agosto) posteriores al cambio a la nueva terminal. En concreto, si los pasajeros llegan tarde a sus vuelos con salida desde la terminal T3 por falta de información, pero se presentan en la T3 dentro de los 20 minutos posteriores a la hora de salida indicada en el billete y confirmada por el personal de tierra de Bamboo Airways, podrán cambiar sus billetes sin coste alguno al siguiente vuelo del mismo itinerario.

En caso de que los próximos vuelos estén completos, Bamboo Airways seguirá ofreciendo a los pasajeros la posibilidad de cambiar sus billetes sin coste alguno y les eximirá del pago de la diferencia de tarifa para el vuelo más cercano con asientos disponibles. Para las rutas con una frecuencia de un solo vuelo diario, los pasajeros podrán cambiar sus billetes sin coste alguno al vuelo con el mismo itinerario del día siguiente. «Con una preparación minuciosa y políticas de apoyo adecuadas para los pasajeros que aún tengan dudas durante la fase inicial de transición, Bamboo Airways confía en que el traslado de todos los vuelos nacionales en la Terminal T3 se realice sin contratiempos», declaró un representante de Bamboo Airways.

Así, tras la "migración" de Bamboo Airways, la superterminal T3 del aeropuerto de Tan Son Nhat ahora sirve a toda la red de vuelos nacionales de dos aerolíneas: Vietnam Airlines y Bamboo Airways.

Fuente: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm