Ponle un apodo a tu cuenta bancaria: ¿deberías conservarlo o cancelarlo?

(Dan Tri) - Los expertos admiten que la función de apodo brinda conveniencia y amabilidad al momento de realizar transacciones, pero creen que esto no es adecuado en un entorno formal como un banco.

El Banco Estatal solicita comentarios sobre un proyecto de circular que modifica y complementa la Circular 15, que regula los servicios de pago sin efectivo. El proyecto incluye normas detalladas sobre la eliminación de apodos para evitar transferencias erróneas al realizar órdenes de pago, así como el tiempo máximo de interrupción de los servicios de banca en línea y billetera electrónica.

En consecuencia, el Banco Estatal exige a los proveedores de servicios de pago que verifiquen y controlen las órdenes de pago, se aseguren de que el número de cuenta de pago y el nombre de la cuenta de pago se muestren correctamente en la solicitud del cliente para abrir y utilizar cuentas de pago durante las transacciones, y se muestren completamente en los documentos.

Comodidad pero también seguridad

Ba Dat (2002, Gia Lai ), usuario de una cuenta en un importante banco, valora mucho la función de asignar un apodo a la cuenta del destinatario, ya que facilita la identificación de las transacciones, especialmente entre conocidos. Afirmó que nunca ha tenido que transferir dinero a la persona equivocada gracias a esta función.

Respecto a la propuesta de eliminarla para limitar el fraude, Dat lamentó su decisión y afirmó que se trata de una utilidad práctica que se ha considerado cuidadosamente al implementarla. Como miembro de la Generación Z, apoya la tendencia de personalización en las aplicaciones bancarias, pero es necesario garantizar tanto la comodidad como la seguridad.

Muchos usuarios jóvenes creen que usar apodos al transferir dinero ayuda a que las transacciones sean más rápidas (Foto: Nhu Nguyet).

Hong Ngan (nacida en 2005), estudiante de segundo año de la Universidad FPT , comentó que usar un apodo le ayuda a trabajar más rápido e identificar fácilmente al destinatario, especialmente en transacciones repetidas. Sin embargo, en una ocasión, transfirió el dinero del alquiler por error porque eligió apresuradamente entre dos personas con apodos similares: "propietario Hung 1" y "transportista Hung 2".

Respecto a la propuesta de eliminar la función de apodo para evitar confusiones y fraudes, Ngan explicó que se trata de una función opcional. Los usuarios deben verificar cuidadosamente la información antes de confirmarla, ya que no es posible eliminarla por completo debido a algunos errores.

Sin embargo, admitió que si se eliminara esta función, la experiencia del cliente, como la suya, no se vería muy afectada. Actualmente, muchas personas han optado por usar códigos QR, que son más rápidos y seguros.

¿Debo conservar o eliminar el apodo de mi cuenta?

El profesor asociado Dr. Nguyen Huu Huan, profesor de la Universidad de Economía de la ciudad de Ho Chi Minh (UEH), dijo que el uso de apodos en las cuentas bancarias puede crear malentendidos, dando lugar a casos de transferencias incorrectas o fraude.

Aunque los apodos no son la única causa, enfatizó que este es uno de los muchos factores que hacen que los usuarios sean fácilmente engañados, especialmente cuando los estafadores usan intencionalmente nombres similares a los de personas conocidas para causar confusión.

Según él, las formas actuales de fraude son muy diversas y cada vez más sofisticadas, especialmente cuando se apoyan en tecnologías como la inteligencia artificial (IA). Por lo tanto, es necesario eliminar los apodos y mostrar únicamente los nombres reales en las cuentas bancarias para limitar los riesgos.

También enfatizó que los apodos sólo son adecuados para redes sociales como Facebook, y no deben aplicarse en entornos oficiales como los bancos, lugares directamente relacionados con el dinero, donde la autenticidad y la transparencia deben primar.

Desde otra perspectiva, el Dr. Nguyen Trung Hieu, director del Departamento de Banca de la Universidad de Economía y Derecho (Universidad Nacional de Vietnam, Ciudad Ho Chi Minh), afirmó que esta es una tendencia de personalización popular a nivel mundial, que facilita y agiliza las transacciones. Según él, los riesgos provienen principalmente del comportamiento del usuario y de un sistema de autenticación incompleto, no de la función en sí. En lugar de eliminarlo, es necesario concienciar sobre las finanzas y mejorar la tecnología de alerta y autenticación.

En concreto, los apodos de las cuentas no solo son convenientes sino también un factor de personalización importante, especialmente para la Generación Z, un grupo de usuarios que aman las experiencias íntimas.

Cree que los riesgos de fraude al usar apodos provienen de la confianza ciega en nombres conocidos o de transacciones bajo presión. Este riesgo es común en todas las plataformas digitales, no solo en los apodos. Por lo tanto, eliminar los apodos para limitar los riesgos se considera una solución defensiva e insostenible. El Sr. Hieu advierte que esto puede generar nuevos riesgos, como introducir un número de cuenta largo e incorrecto o ser estafado mediante códigos QR falsos.

El experto propuso varias soluciones técnicas para mantener la función de apodos de forma segura y eficaz. Según él, los apodos deberían estar asociados a cuentas verificadas, cada cuenta debería tener un solo apodo y debería existir un mecanismo de censura por palabras clave para evitar contenido sensible o duplicado.

Los expertos dicen que los apodos sólo son adecuados para los sitios de redes sociales y no deben aplicarse en el entorno bancario (Foto: Nhat Quang).

Durante la transacción, el sistema debe mostrar claramente tanto el nombre real como el apodo. No utilice bajo ningún concepto el apodo para iniciar sesión ni autenticar la cuenta. La interfaz debe ser intuitiva, con advertencias claras como "Está transfiriendo dinero a Nguyen Van A - Apodo: @abc", y debe incluir capas de autenticación como un código OTP o datos biométricos para mejorar la seguridad.

Además, también sugirió que los bancos integren características como advertencias de apodos sospechosos, permitir a los usuarios marcarlos como “confiables”, denunciar fraudes o un sistema que desactive automáticamente los apodos al detectar un comportamiento inusual.

Según la explicación del Banco Estado, en realidad se han dado varios casos de aprovechamiento del hecho de que los bancos permiten a los clientes utilizar alias y apodos en lugar de números de cuentas de pago y nombres para nombrarse de forma similar a marcas reconocidas para cometer fraudes y violar la ley.

Además, el uso de alias y apodos en las transacciones de pago puede generar el riesgo de transferir dinero incorrectamente debido a que no se muestran completamente el número de cuenta y el nombre de la cuenta al realizar una orden de pago.

Actualmente, muchos bancos en Vietnam, desde los estatales hasta los privados, están implementando la función de asignar nombres de usuario a las cuentas. En lugar de tener que recordar largos números de cuenta, los usuarios pueden usar un nombre personalizado y más fácil de recordar para realizar transacciones internas rápidas y convenientes en las aplicaciones de banca digital.

Según los bancos, configurar un apodo no solo agiliza las operaciones, sino que también aumenta la personalización y reduce los errores al transferir dinero. Algunos bancos también permiten cambiar el apodo varias veces y de forma gratuita, según la política de cada entidad.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dat-biet-danh-cho-tai-khoan-ngan-hang-nen-giu-hay-bo-20250721072640479.htm