Hacer que la tecnología digital sea accesible a los residentes urbanos.

QTO - En el contexto de la fuerte expansión de la transformación digital en muchos ámbitos de la vida social, la aplicación de la tecnología digital en las actividades del Frente de la Patria en todos los niveles del distrito de Dong Hoi se ha convertido en un requisito esencial para innovar los métodos de trabajo y mejorar la eficiencia en el servicio a la ciudadanía. Siguiendo de cerca la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó, el Comité del Frente de la Patria del distrito de Dong Hoi ha implementado numerosas soluciones y modelos piloto para su replicación, acercando la tecnología digital a la población y continuando la formación de ciudadanos y comunidades digitales desde la base.

El grupo residencial 5 en Dong Phu está construyendo un modelo de "Área Residencial Digital" - Foto: H.Tr

Servicios residenciales

El distrito de Dong Hoi cuenta actualmente con 70 zonas residenciales. Tras un estudio de campo, el Comité Permanente del Frente de la Patria de Vietnam del distrito seleccionó la zona residencial 5 de Dong Phu para desarrollar un modelo piloto de "Zona Residencial Digital". Este modelo se centra en aspectos prácticos como: la creación de un grupo de información comunitaria en una plataforma digital; una "Biblioteca Jurídica Digital" mediante códigos QR; el apoyo a los residentes en el uso de la identificación nacional de Vietnam (VNeID), los servicios públicos en línea y los pagos sin efectivo; la búsqueda de reglamentos de la zona residencial, la presentación de comentarios y quejas, y la actualización de información para fines de difusión mediante códigos QR.

En el centro cultural del TDP se han colocado códigos QR, lo que contribuye a la digitalización gradual de las actividades en las zonas residenciales, mejora la calidad del servicio a la población y fortalece la conexión entre el comité del Partido, el Frente de la Patria, las organizaciones de masas y el pueblo en la era digital.

Los códigos QR actualizan los servicios que ofrece el centro cultural comunitario de la zona residencial 5, mejorando la calidad del servicio para los residentes. - Foto: H.Tr

Mediante actividades comunitarias, grupos de Zalo, sistemas de megafonía y reuniones de vecinos en la aldea 5 de Dong Phu, se informa a la población sobre las políticas y directrices de transformación digital y se les orienta sobre el uso de servicios públicos en línea, pagos electrónicos y otras herramientas digitales cotidianas. Asimismo, a través de aplicaciones digitales, los ciudadanos pueden denunciar rápidamente a las autoridades competentes problemas emergentes como la contaminación ambiental, el deterioro de la infraestructura o los problemas de seguridad y orden público; todas las denuncias se reciben y procesan de forma pública y transparente.

“Tras recibir orientación sobre el uso de la tecnología digital , hemos descubierto muchas ventajas que se adaptan a la vida moderna. Comprar y vender productos, pagar las facturas de luz y agua, las tarifas de telecomunicaciones o hacer la compra en el mercado se puede hacer fácilmente con el teléfono, lo cual es rápido, cómodo y ayuda a gestionar los gastos. Además, cuando necesito revisiones o tratamientos médicos, puedo presentar solicitudes en línea, hacer un seguimiento de mi progreso y recibir los resultados en mi teléfono, lo cual es muy práctico, seguro y me ahorra tiempo de desplazamiento”, comentó la Sra. Van Thi Thu, del Grupo 5 de Dong Phu.

En declaraciones a nuestro medio, Nguyen Thi Tu Anh, jefa del Comité Directivo del Área Residencial 5 de Dong Phu, afirmó: “A través de los grupos de Zalo y las plataformas digitales, la información local se transmite rápidamente a la gente, lo que contribuye a reducir los costos de impresión y de reuniones. Esto no solo facilita la vida diaria de las personas, sino que estas plataformas digitales también ayudan a fortalecer la conexión entre los funcionarios del área residencial y los residentes”.

Además de mantener un registro de las actividades en la zona residencial, solicitar contribuciones y apoyo es ahora más sencillo, ya que todos los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, eliminando el uso de efectivo. Actualmente, nos centramos en guiar a los residentes para que utilicen la aplicación QUANGTRI-S para presentar informes de incidentes, completar trámites administrativos y acceder a servicios digitales que facilitan su vida diaria.

Una comunidad residencial civilizada y moderna.

En realidad, el proceso de transformación digital aún enfrenta muchas dificultades, especialmente para las personas mayores. Según el Sr. Phan Dinh Chau, del Grupo 5 de Dong Phu, tener un teléfono con acceso a internet facilita enormemente la comunicación y la actualización de información. Sin embargo, las personas mayores a veces se muestran reacias a usar la tecnología, y su mayor preocupación es ser víctimas de estafas en línea, por lo que necesitan una orientación más específica por parte de las autoridades.

Trabajando codo a codo con la población, hay equipos comunitarios de tecnología digital que ayudan directamente a instalar y guiar el uso de la identificación electrónica, los historiales médicos electrónicos, los pagos sin efectivo y los servicios públicos en línea.

Nguyen Hai Dang, secretario de la Unión Juvenil de la aldea 5 de Dong Phu y miembro del Equipo Comunitario de Tecnología Digital, dijo: “Para las personas mayores o aquellas con acceso limitado a la tecnología, brindamos orientación directa para ayudarlas a usar las aplicaciones digitales de manera eficiente; al mismo tiempo, las educamos sobre cómo identificar y prevenir las estafas en línea”.

Miembros de la unión juvenil y jóvenes ayudan y guían a las personas en el uso de aplicaciones digitales - Foto: H.Tr

Con el objetivo de situar a la ciudadanía en el centro de la transformación digital, el distrito 5 de Dong Phu está promoviendo el papel pionero de los funcionarios y miembros del Partido en la difusión de información y en la orientación a la población para que acceda a la tecnología digital.

El Sr. Nguyen Ngoc Cach, Secretario de la Sección del Partido del Área Residencial 5, Dong Phu, declaró: La Sección del Partido ha implementado a fondo la Resolución N.° 57-NQ/TW del Politburó , ha desplegado el programa temático "Los miembros del Partido lideran el aprendizaje de habilidades digitales" y ha guiado el uso del "Manual Electrónico del Miembro del Partido", contribuyendo así a la innovación de las actividades de la Sección del Partido y a la mejora de la eficacia del intercambio de información. Tras adquirir habilidades digitales, cada miembro del Partido continúa promoviendo y apoyando el acceso de la población a la tecnología, impulsando el "Movimiento de Alfabetización Digital" en el área residencial.

La zona residencial 5 de Dong Phu cuenta actualmente con 164 hogares y cerca de 650 residentes. El uso de teléfonos inteligentes entre los residentes está en aumento, lo que crea condiciones favorables para la implementación de aplicaciones digitales en la comunidad.

“La mayoría de los miembros del Partido en la Sección Residencial 5 de Dong Phu expresaron que el uso del ‘Manual Electrónico para Miembros del Partido’ facilita el acceso rápido a documentos y materiales relacionados con las actividades de la sección. Como miembros del Partido, estamos decididos a dar ejemplo en el uso de la tecnología digital para seguir guiando a la gente hacia el acceso a herramientas que les faciliten la vida”, añadió Nguyen Ngoc Cach, Secretario de la Sección Residencial 5 de Dong Phu.

El presidente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam del distrito de Dong Hoi, Bui Quang Vinh, afirmó que la implementación del modelo de "Zona Residencial Digital" ha fomentado gradualmente el uso de la tecnología digital en la vida cotidiana de la población, con el objetivo de construir una zona residencial moderna, transparente y conveniente, centrada en las personas y en el beneficio de los servicios. La selección de la Zona Residencial 5 como proyecto piloto se basó no solo en las condiciones de infraestructura, sino también en la gran determinación de los funcionarios y residentes locales. Esto también sienta las bases para extender el modelo a otras zonas residenciales del distrito lo antes posible.

Acercar las plataformas digitales, la tecnología digital y las habilidades digitales a la población mediante el modelo de "Zona Residencial Digital" es un paso práctico para impulsar la transformación digital desde la base. No solo facilita la vida cotidiana, sino que también contribuye a construir una comunidad más civilizada, moderna y cohesionada.

Huong Tra

Fuente: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202606/de-nguoi-dando-thi-tiep-can-cong-nghe-so-7c46509/