El destino de la industria médica

Al llegar al Departamento de Exámenes del Centro Médico Regional Tran Yen temprano por la mañana, muchos pacientes acudían para registrarse para su examen y tratamiento, pero no hubo aglomeraciones gracias al entusiasmo del personal médico . Todos se sentaron en fila ordenadamente, tomaron su número y la máquina marcó automáticamente su turno para ser atendidos.

La Dra. Vu Thi Chau Loan, especialista II y directora del Centro Médico Regional Tran Yen, comentó: «En cumplimiento de la dirección del sector salud, el Centro ha implementado una reforma administrativa en cada departamento, sala y en el 100% del personal médico. Como resultado, hemos implementado numerosos cambios en la gestión, la operación y el servicio...».

Cabe destacar que el Centro Médico Regional Tran Yen ha mejorado el proceso de exámenes y tratamientos médicos, ha acondicionado áreas de espera y ha establecido un equipo de trabajo social para recibir, guiar y asesorar a los pacientes durante el proceso. Además, el Centro ha aplicado tecnologías de la información en su gestión y operación, conectándose en línea con los puestos de salud comunales para realizar el trabajo semanal con rapidez y eficacia.

Se puede buscar de forma rápida y cómoda información de personas que visitan centros médicos.

Se sabe que, además del Centro Médico Regional Tran Yen, todos los centros de atención médica y tratamiento del sector de salud de Lao Cai han implementado procesos científicos asociados con reformas administrativas, como la simplificación de procedimientos y procesos de atención médica, la publicación pública y transparente de los servicios médicos y la instalación de mapas y señalización para indicar la ruta a los departamentos. Además, las unidades del sector también han incrementado la aplicación de tecnologías de la información en la gestión y operación. Hasta la fecha, el 100 % de las unidades, centros de atención médica y tratamiento, y puestos de salud comunales y de barrio han implementado la interconexión de datos de atención médica y tratamiento.

Para lograr ese resultado, el sector salud ha ordenado a sus unidades afiliadas que implementen el plan anual, promuevan propaganda sobre la reforma administrativa en el boletín del sector, elogien y recompensen oportunamente a los colectivos e individuos que se hayan desempeñado bien en el trabajo de reforma administrativa... Además, el sector salud ha emitido documentos para implementar el trabajo de control, revisión y evaluación de regulaciones y procedimientos administrativos en 2025. El Departamento actualiza regularmente y publica rápidamente los procedimientos administrativos modificados, complementados y recientemente emitidos bajo su jurisdicción en el Portal de información electrónica del Departamento de Salud y actualiza la conexión con el Portal de servicio público nacional.

Las unidades médicas han realizado pagos sin efectivo en exámenes y tratamientos médicos desde principios de año, alcanzando 188.110/378.935 transacciones.

Hasta la fecha, se han realizado 176 trámites administrativos (153 a nivel provincial y 23 a nivel comunal). Además, el Departamento refuerza periódicamente la propaganda y reduce 76 de 135 trámites administrativos realizados en la ventanilla única para trámites administrativos dentro del ámbito y las funciones de gestión estatal del Departamento. Asimismo, se han registrado 65 trámites administrativos a nivel provincial y comunal para la prestación de servicios públicos en línea durante todo el proceso, de los cuales 57 de 135 se realizan en la ventanilla única.

Por otro lado, implementando la digitalización de registros y resultados de la liquidación de procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones del Gobierno en el Decreto 45/2020/ND-CP de fecha 8 de abril de 2020 y el Decreto 107/2021/ND-CP de fecha 6 de diciembre de 2021, vinculando la digitalización con el desempeño de las funciones de los funcionarios y empleados públicos en el proceso de gestión de procedimientos administrativos, después de la fusión, el Departamento de Salud de Lao Cai recibió 1.222 registros, 1.114 registros se resolvieron (100% a tiempo) y 108 registros están en proceso de resolución (100% a tiempo). Paralelamente, se promovió la revisión, evaluación y actualización de los procedimientos administrativos durante la implementación del gobierno local de dos niveles, específicamente implementando 28 decretos del Gobierno sobre descentralización de procedimientos administrativos, procedimientos administrativos internos, todo el proceso...

Para que la reforma de los procedimientos administrativos sea verdaderamente efectiva, el subdirector del Departamento de Salud, Nguyen Trung Hieu, afirmó: «Además de la implementación sincronizada de soluciones en todo el sector, el Departamento supervisa y dirige periódicamente a los departamentos y unidades para que actualicen, investiguen y revisen los documentos legales que rigen los procedimientos administrativos anunciados, lo que facilita la vida a las personas y las empresas. Al mismo tiempo, se seguirá asesorando sobre la publicación de la lista de nuevos procedimientos administrativos modificados y complementados cuando los ministerios y las dependencias anuncien documentos legales con cambios».

Además, el sector salud también está decidido a resolver el 100% de los trámites administrativos de acuerdo con las normas, procesos y plazos; promover la propaganda sobre la prestación de servicios públicos en línea para los trámites administrativos del Departamento de Salud y los nuevos trámites administrativos en el sector salud.

Acortar el tiempo que tardan los pacientes en realizar procedimientos en centros de examen y tratamiento médico mediante el escaneo de tarjetas de identificación ciudadana.

Con la determinación de innovar y mejorar la calidad de las operaciones, las soluciones de reforma de procedimientos administrativos del sector de salud de Lao Cai han logrado un gran avance, creando satisfacción del paciente, que es el destino del sector en las próximas etapas.

Fuente: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html