El objetivo final de la industria de la salud.

En los últimos tiempos, el sector sanitario de la provincia de Lao Cai ha intensificado la implementación de reformas en los procedimientos administrativos, lo que ha contribuido a mejorar la calidad de la atención sanitaria y a proteger la salud de la población.

Al llegar temprano por la mañana al Departamento de Consulta Externa del Centro Regional de Salud de Tran Yen, ya había un gran número de pacientes registrándose para exámenes y tratamientos, pero no había aglomeraciones porque el personal médico brindaba una atención esmerada, todos se sentaban en filas ordenadas, tomaban números de turno y el sistema automatizado los llamaba para ser examinados.

La Dra. Vu Thi Chau Loan, especialista de nivel II y directora del Centro Regional de Salud de Tran Yen, comentó: Siguiendo las directrices del sector salud, el Centro ha implementado reformas administrativas en todos los departamentos y con el 100% de su personal médico. Como resultado, hemos realizado muchos cambios en la gestión, el funcionamiento y el servicio…

Cabe destacar que el Centro Regional de Salud de Tran Yen ha mejorado sus procedimientos de examen y tratamiento médico, ha habilitado una sala de espera con asientos y ha creado un equipo de trabajo social para recibir, guiar y asesorar a los pacientes durante el proceso de examen y tratamiento. Además, el Centro ha implementado tecnología de la información en su gestión y operación, conectándose en línea con los centros de salud comunitarios para llevar a cabo las tareas semanales de manera rápida y eficaz.

La información sobre las personas que han visitado centros médicos se puede consultar de forma rápida y sencilla.

Se ha constatado que, a excepción del Centro Regional de Salud de Tran Yen, todos los centros de examen y tratamiento médico del sector sanitario de Lao Cai están implementando procedimientos científicos vinculados a reformas administrativas, tales como: simplificación de los procedimientos y procesos para el examen y tratamiento médico, publicación transparente de los servicios médicos, instalación de mapas y señalización para orientar a las personas hacia los departamentos, etc. Además, las unidades del sector están reforzando la aplicación de la tecnología de la información en la gestión y las operaciones. Hasta la fecha, el 100 % de las unidades, centros y estaciones de salud comunales/de barrio para el examen y tratamiento médico han implementado la vinculación de datos para el examen y tratamiento médico.

Para lograr estos resultados, el sector salud instruyó a sus unidades afiliadas a implementar el plan anual, promover la reforma administrativa a través del boletín informativo del sector y reconocer y premiar con prontitud a los colectivos e individuos que se desempeñaron bien en la reforma administrativa. Además, el sector salud emitió documentos para implementar el control, la revisión y la evaluación de los reglamentos y procedimientos administrativos en 2025. El Departamento actualizó periódicamente y publicó con prontitud los procedimientos administrativos modificados, complementados y de nueva emisión bajo su jurisdicción en el Portal Electrónico de Información del Departamento de Salud y actualizó la interconexión con el Portal Nacional de Servicio Público.

Desde principios de año hasta ahora, los centros sanitarios han implementado pagos sin efectivo para exámenes y tratamientos médicos, alcanzando 188.110 de un total de 378.935 transacciones.

Hasta la fecha, existen 176 trámites administrativos (153 a nivel provincial y 23 a nivel comunal). El Departamento también ha promovido e implementado de manera regular e intensiva la reducción de 76 de los 135 trámites administrativos gestionados en el centro de atención integral, específicamente aquellos que se encuentran dentro del ámbito de competencia del Departamento y sus funciones de gestión estatal. Además, 65 trámites administrativos a nivel provincial y comunal se han registrado para la tramitación completa de servicios públicos en línea, de los cuales 57 se gestionan en el centro de atención integral.

Por otra parte, se ha implementado la digitalización de registros y resultados de resolución de procedimientos administrativos, según lo estipulado por el Gobierno en el Decreto 45/2020/ND-CP del 8 de abril de 2020 y el Decreto 107/2021/ND-CP del 6 de diciembre de 2021. Esta digitalización está vinculada al desempeño de las funciones de los funcionarios y empleados públicos en el proceso de resolución de procedimientos administrativos. Después de la fusión, el Departamento de Salud de Lao Cai recibió 1222 registros, de los cuales 1114 fueron resueltos (100% a tiempo) y 108 se encuentran actualmente en procesamiento (100% a tiempo). Simultáneamente, se ha intensificado la revisión, evaluación y actualización de los procedimientos administrativos en la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles, específicamente a través de la implementación de 28 decretos gubernamentales sobre la descentralización de los procedimientos administrativos, los procedimientos administrativos internos y todo el proceso.

Para garantizar la efectividad de la reforma de los procedimientos administrativos, el subdirector del Departamento de Salud, Nguyen Trung Hieu, declaró: «Además de la implementación coordinada de soluciones en todo el sector, el Departamento supervisa y orienta periódicamente a los departamentos y unidades para que actualicen, investiguen y revisen los documentos legales que controlan los procedimientos administrativos publicados, creando así condiciones favorables para los ciudadanos y las empresas. Al mismo tiempo, continúa asesorando y publicando la lista de procedimientos administrativos revisados ​​y complementados cada vez que los documentos legales se ajustan o modifican según lo anunciado por los ministerios y sectores».

Además, el sector salud está decidido a resolver el 100% de los trámites administrativos de acuerdo con las normas, los procesos y los plazos establecidos; y a promover la prestación de servicios públicos en línea para los trámites administrativos del Departamento de Salud y los nuevos trámites administrativos del sector salud.

Reduzca el tiempo que los pacientes pasan en procedimientos en centros médicos escaneando sus documentos de identidad.

Con la firme determinación de innovar y mejorar la calidad de las operaciones, las soluciones de reforma de los procedimientos administrativos del sector sanitario en Lao Cai han logrado avances significativos, generando satisfacción en los pacientes, que es el objetivo del sector en las próximas etapas.

Fuente: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html