En la mañana del 16 de junio, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Ministerio de Industria y Comercio , en coordinación con el Departamento de Industria y Comercio de Hanoi y OSB Technology Company, agente oficial autorizado de la plataforma de comercio electrónico Alibaba, organizó el Taller "Mejora de las habilidades de exportación en línea transfronteriza a través del comercio electrónico".
Al taller asistieron casi 100 empresas manufactureras y comerciales, asociaciones, hogares comerciales, cooperativas, universidades y colegios de Hanoi .
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| Casi 100 empresas manufactureras y comerciales, asociaciones, hogares comerciales, cooperativas, universidades y colegios de Hanoi han mejorado su capacidad de exportación a través del comercio electrónico transfronterizo. |
Las empresas se han sumado a la tendencia del comercio electrónico.
Según el Informe del Índice de Comercio Electrónico de Vietnam 2022 anunciado por la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, el índice de comercio electrónico de Hanoi (EBI) ocupó el segundo lugar en el país, alcanzando los 85,9 puntos; se estima que las ventas de comercio electrónico B2C representan el 11% de las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor en el área; la proporción de la población de Hanoi que participa en las compras en línea se estima en un 50%; la proporción de empresas que realizan actividades comerciales en plataformas de comercio electrónico se estima en un 45%.
El Sr. Ta Dung Tri, Subdirector del Departamento de Gestión Comercial del Departamento de Industria y Comercio de Hanói, afirmó que las empresas de Hanói se han sumado a la tendencia de utilizar plataformas de comercio electrónico para llegar a clientes nacionales e internacionales y expandir sus mercados de exportación. Esto ha contribuido significativamente al crecimiento económico y ha impulsado el desarrollo local.
En los primeros cinco meses de 2023, a pesar de las numerosas dificultades derivadas de la inestabilidad política mundial, la facturación de las exportaciones de Hanói alcanzó los 6.781 millones de dólares y las importaciones los 14.400 millones de dólares. Para lograr estos resultados, el comercio electrónico contribuyó significativamente.
A pesar de los notables resultados, el representante del Departamento de Industria y Comercio de Hanói también reconoció que la incorporación del comercio electrónico a las exportaciones también plantea algunas dificultades y desafíos. En concreto, las empresas se enfrentan a una fuerte competencia de otros países, a una gestión del comercio electrónico limitada y a trámites aduaneros y de envío internacional complejos y complejos. «Estos son aspectos que deben abordarse para mejorar la eficiencia de la exportación en línea y crear condiciones favorables para las empresas», afirmó el Sr. Tri.
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| El Sr. Ta Dung Tri, subdirector del Departamento de Gestión Comercial del Departamento de Industria y Comercio de Hanoi, habló en el taller. |
Por lo tanto, el Sr. Tri enfatizó que el taller brindará a las empresas una valiosa oportunidad para resolver las dificultades y desafíos mencionados. "Tendremos la oportunidad de escuchar y aprender de los principales expertos en comercio electrónico y exportación, quienes han aplicado y desarrollado con éxito las exportaciones en línea. Tendremos acceso a información importante sobre cómo aprovechar la tecnología, desarrollar estrategias de marketing, superar barreras legales y otras limitaciones", afirmó el Sr. Tri.
Llevando los productos vietnamitas al nivel internacional
En el taller, los oradores se centraron en debatir políticas para apoyar a las empresas en la promoción de las exportaciones transfronterizas; compartir soluciones logísticas; tendencias globales de comercio electrónico e importación y exportación; oportunidades de exportación para las empresas de Hanoi en la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com; compartir experiencias de empresas exportadoras en línea exitosas y lecciones aprendidas para pequeñas y medianas empresas.
Respecto al potencial del comercio electrónico transfronterizo en la era digital, el Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico, Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, dijo que el comercio electrónico transfronterizo es actualmente una tendencia en auge en muchos países alrededor del mundo, en el cual el Sudeste Asiático todavía se considera que tiene un gran potencial de crecimiento.
“En Vietnam, este también es un campo con gran potencial y adecuado para la política de desarrollo económico digital del Gobierno”, enfatizó el Sr. Thanh, y comentó que se espera que las ventas minoristas transfronterizas de bienes en Vietnam alcancen los 256,1 billones de dongs para 2026.
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| Según el Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico: El comercio electrónico transfronterizo es actualmente una tendencia en fuerte auge. |
Al debatir soluciones para internacionalizar los productos vietnamitas mediante el comercio electrónico transfronterizo, el director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico indicó que la Decisión 645/QD-TTg, de 15 de mayo de 2020, del Primer Ministro, que aprueba el Programa Maestro Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico para el período 2021-2025, tiene como objetivo capacitar y apoyar las ventas en plataformas de comercio electrónico en general y en plataformas transfronterizas en particular, como www.alibaba.com y www.ecvn.com; eventos anuales de comercio electrónico para estimular la demanda del mercado interno y expandir las actividades de comercio electrónico transfronterizo; el proyecto "Promoción de la participación directa de las empresas en redes de distribución extranjeras hasta 2030" (según la Decisión 1415/QD-TTg); y los incentivos de algunos TLC en los que Vietnam participa: CPTPP, EVFTA, UKVFTA, FTAP, AANZFTA.
Como coorganizadora del evento, la Sra. Pham Thom, Jefa de Consultoría de Exportación y agente autorizado oficial de Alibaba.com en Vietnam, compartió contenido interesante sobre las tendencias globales de comercio electrónico e importación y exportación. En particular, destacando el papel de acompañamiento de Alibaba, la Sra. Thom afirmó: «El 60 % de los proveedores no tenía experiencia en comercio electrónico antes de unirse a Alibaba.com. Esto significa que si ya posee habilidades en comercio electrónico, está en mejor posición que muchos vendedores actuales. Si no es así, estamos aquí para ayudarle».
La Sra. Thom compartió y sugirió a las empresas una hoja de ruta de ventas efectiva en Alibaba en 12 meses con etapas e hitos específicos como: Primeros 3 meses, registrarse como Proveedor Oro, configurar los datos del minisitio y publicar productos en Alibaba.com, participar en la capacitación; Próximos 3 meses, registrar al menos 100 productos, aprender sobre publicidad con palabras clave KFQ y KWA, aprender a analizar datos para orientar a las empresas, participar en la capacitación; Después de 3 meses, continuar publicando productos (200 productos), analizar el rendimiento para mejorar la tienda para alcanzar 3-5 estrellas; optimizar las cartas de consulta y RFQ para aumentar la probabilidad de cerrar pedidos, analizar datos y mejorar el servicio, participar en la capacitación; Últimos 3 meses, continuar publicando productos, usar KWA para aumentar el tráfico, llegar a más clientes potenciales, evaluar las cartas de consulta y clasificar a los compradores, habilidades de cierre, continuar participando en la capacitación, planificar para el próximo año...
El programa de capacitación ha contribuido a ayudar a las empresas, empresarios y jóvenes recursos humanos vietnamitas a comprender rápidamente los conocimientos y habilidades necesarios de manera sistemática y metódica con información que ha sido garantizada y actualizada continuamente por el Ministerio de Industria y Comercio a través del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com para llevar los productos vietnamitas al mercado global a través del comercio electrónico transfronterizo.
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