Turismo en Phu Quoc: no se puede volver a perder

El turismo en Phu Quoc experimentó un auge en 2022, pero no pudo mantener su atractivo en 2023, cuando registró una gran disminución en el número de visitantes.

Las estadísticas muestran que el turismo en Phu Quoc en 2023 no es muy optimista, dado que el número total de visitantes en días festivos importantes es menor que en el mismo período. Del 30 de abril al 1 de mayo, Phu Quoc registró aproximadamente 112.000 llegadas, un 11,5 % menos que en el mismo período, mientras que los ingresos disminuyeron un 24,3 %. El 2 de septiembre, el número de visitantes continuó disminuyendo, con un total de 19.000 llegadas, un 40 % menos que en el mismo período, y la ocupación hotelera alcanzó aproximadamente el 27 %.

En respuesta a VnExpress , el Sr. Phan Dinh Hue, experto en desarrollo de destinos en la región del Delta del Mekong, afirmó que el informe económico anual de la región muestra que el 70% de las habitaciones de hotel de 3 estrellas o superior se encuentran en Phu Quoc. Solo en la provincia de Kien Giang, el número de habitaciones de hotel de 3 estrellas en Phu Quoc representa el 90% del total de habitaciones de la localidad. Esto demuestra que el nivel de inversión en Phu Quoc es muy alto. Por lo tanto, si la "isla de la perla" continúa perdiendo como este año, las empresas se enfrentarán a innumerables dificultades financieras.

La Sra. Le Thi Hai Chau, Secretaria General de la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc, afirmó que, tras un exitoso 2022, se espera que los complejos turísticos de la isla despeguen en 2023. Sin embargo, los resultados actuales han dejado una gran lección para la industria turística de Phu Quoc y de todos los demás destinos del país.

"Los servicios turísticos son una cadena de industrias interconectadas que deben coordinarse y no pueden realizarse de forma individual", afirmó la Sra. Chau.

Playa de Phu Quoc en 2020. Foto: Andreas M/Unsplash

Según los expertos en turismo, parte del motivo son los elevados precios de los billetes de avión, que a veces llegan a costar hasta 8 millones de VND ida y vuelta si se sale de Hanoi durante las vacaciones.

La representante de la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc también enfatizó la necesidad de coordinación entre las unidades de gestión turística y las aerolíneas para resolver este problema. Según la Sra. Chau, la principal razón de la disminución en el número de visitantes durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo es el alto precio de las tarifas aéreas. Si bien las tarifas aéreas bajaron el 2 de septiembre, el número de visitantes aún no fue el esperado. Parte de la razón es que la inestabilidad de las tarifas aéreas ha afectado las reservas de turistas y agencias de viajes.

Otras razones que los turistas han señalado anteriormente para la disminución de visitantes a Phu Quoc son el alto costo de la comida y el alojamiento. Anteriormente, también existían altas comisiones para los conductores, lo que provocó un aumento desorbitado de los precios de los menús de los restaurantes. Sin embargo, según los registros del periodista, este problema se ha resuelto en parte gracias a una revisión e inspección proactiva del gobierno. El reparto de beneficios entre taxis y restaurantes se sitúa actualmente en torno al 10%, una cifra que se considera insuficiente.

Por otro lado, el Sr. Nguyen Vu Khac Huy, vicepresidente de la Asociación de Turismo de la Provincia de Kien Giang, afirmó que la información sobre Phu Quoc en los medios de comunicación desde principios de año no ha sido muy positiva. Al trabajar con socios, el Sr. Huy comprendió claramente que la información negativa en los medios afecta considerablemente la psicología de los clientes.

Sin embargo, según el Sr. Huy, la disminución del número de visitantes se está produciendo en todos los principales destinos turísticos, no solo en Phu Quoc. La situación económica de los turistas no es muy buena, por lo que es comprensible que se reduzcan los gastos de viaje.

Para que Phu Quoc se desarrolle con fuerza en el futuro, los expertos coinciden en que es necesario resolver dos problemas, tanto internos como objetivos. Respecto al problema interno, el Sr. Hue evaluó la falta de conexión con las aerolíneas, lo que provoca la inestabilidad en los precios de los pasajes aéreos. Las empresas turísticas del destino y de la localidad necesitan encontrar soluciones urgentes para superar esta dificultad.

Mientras tanto, un representante de la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc sugirió que se necesita una política de estabilización de precios para lograr un objetivo común para el turismo en Phu Quoc. La Sra. Chau afirmó que la Asociación ha recibido señales positivas de una aerolínea.

En el futuro, la Sra. Chau espera que las aerolíneas restantes sigan equilibrando sus políticas comerciales para alcanzar acuerdos de cooperación estables. Además de la iniciativa de la aerolínea, el representante de la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc enfatizó que el gobierno debe desempeñar un papel clave, actuando como puente para que las partes implementen estos compromisos.

"Esta historia no se limita solo a las empresas, sino también a toda la industria turística local", afirmó la Sra. Chau.

Según la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc, la localidad ha recibido información sobre tarifas aéreas y servicios turísticos costosos, así como otros problemas relacionados con el saneamiento ambiental, la seguridad y el orden, en los últimos tiempos. Desde principios de año, las autoridades locales han celebrado numerosas reuniones para analizar las causas y buscar soluciones. La Sra. Chau consideró que los profesionales del turismo y el gobierno de Phu Quoc se muestran receptivos y proactivos para resolver el problema. Sin embargo, las medidas actuales no son exhaustivas y deben ser más drásticas.

La Sra. Chau enfatizó que enfrentar directamente los problemas que surgen y mejorarlos rápidamente es una parte importante para que Phu Quoc mejore su ambiente de negocios, brindando una imagen amigable y positiva a los turistas.

El recorrido por las cuatro islas de Phu Quoc está desierto el 30 de abril. Foto: Truong Phu Quoc

Por otro lado, la representante de la asociación también espera que los turistas y los medios de comunicación tengan una visión más justa del coste de los servicios y el turismo en Phu Quoc. Según la Sra. Chau, Phu Quoc ofrece una amplia gama de servicios, con una variedad de categorías de 1 a 5 estrellas para que los turistas elijan según sus necesidades. En cuanto a la categoría de 5 estrellas, la Sra. Chau señaló que el precio de una noche en un hotel de 5 estrellas ronda los 2 millones de dongs para dos adultos y dos niños, incluyendo desayuno y traslado de ida y vuelta al aeropuerto. Además, algunos alojamientos también ofrecen entradas gratuitas a parques de atracciones.

"Creo que este precio es bastante bajo en comparación con clasificaciones similares en el país y la región. Eso sin mencionar otros costos que las empresas deben pagar, como el mantenimiento de activos, los costos de patrocinio ambiental y el mantenimiento del paisaje de la isla, que son más altos que los de operar en el continente", dijo la Sra. Chau.

En cuanto a la historia de la estafa, la Sra. Chau afirmó que, con una cantidad de visitantes de aproximadamente 5 millones al año, el entorno empresarial en Phu Quoc, o en cualquier otro lugar, puede presentar problemas y necesita mejorarse. La Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc propuso que el gobierno investigue y gestione exhaustivamente los fenómenos negativos reportados por los turistas. Además, Phu Quoc debería invertir en más estaciones de taxis y autobuses en la isla para garantizar factores como la declaración completa y un sistema operativo transparente.

Actualmente, Phu Quoc cuenta con un autobús eléctrico gratuito para recoger y dejar pasajeros en el aeropuerto, a lo largo del centro de Duong Dong y las zonas de ocio. La Sra. Chau comentó que este es un modelo ecológico y civilizado que debe replicarse, creando las condiciones para una operación eficaz y, de esta forma, reduciendo gradualmente la falta de transparencia en los vehículos de transporte.

El problema objetivo de Phu Quoc es que los turistas internacionales no han regresado como se esperaba, y el turismo nacional se ve afectado por la estacionalidad. Además, Phu Quoc también tiene épocas del año que suelen verse afectadas por el clima.

Desde el punto de vista comercial, el Sr. Nguyen Hoang Dieu, propietario del restaurante Gio Bien (Ganh Dau, Phu Quoc), afirmó haber encontrado una solución a este problema con prontitud. En respuesta a VnExpress , el dueño del restaurante comentó que en agosto, temporada baja en Phu Quoc, la afluencia de clientes vietnamitas disminuyó, por lo que rápidamente pensó en buscar un nuevo grupo de clientes.

Tras descubrir el interés de los turistas coreanos por Phu Quoc, colaboró ​​con KOL (influencers) y agencias de viajes coreanas para promocionar y atraer clientes a su restaurante. A finales de año, este restaurante recibirá a miles de visitantes más de la tierra del kimchi, lo que garantizará un negocio próspero.

En 2024, según las previsiones de la Asociación de Inversión y Desarrollo Turístico de Phu Quoc, la "isla de la perla" podría atravesar un período difícil. Sin embargo, si la situación de los precios de los billetes de avión se estabiliza pronto, Phu Quoc podría recuperar el mercado turístico nacional, especialmente los grupos turísticos y las reuniones e incentivos (MICE).

En cuanto al mercado internacional, la Asociación evaluó que los mercados europeo y chino no han mostrado señales de mejora este año. Por lo tanto, las empresas deberían centrarse en los clientes de Corea, India, Taiwán (China) y Hong Kong (China).

Tu Nguyen

Enlace de origen: https://vnexpress.net/du-lich-phu-quoc-khong-the-thua-tiep-4666004.html