Huéspedes molestos porque el hotel mantiene perros en la cocina

Quang Binh: Un grupo de turistas de Hanoi estaba molesto porque un hotel en Dong Hoi tenía perros sin bozal en la cocina, junto a muchos ingredientes para cocinar.

La tarde del 27 de abril, Vu Kien, residente de Hanói, y un grupo de 30 huéspedes se alojaron en un hotel de tres estrellas en Dong Hoi, Quang Binh, por tres noches. Cuando él y los niños del grupo fueron a la recepción a pedir hielo, un caniche se les abalanzó y ladró. El turista le recordó al recepcionista que los mantuviera atados y recibió la respuesta de que "los perros domésticos no muerden". Durante su estancia, comentó que el perro les había dado miedo en muchas ocasiones.

Al desayunar a la mañana siguiente, vio al perro encadenado a la mesa de la cocina, rodeado de ingredientes. Los invitados se lo recordaron, pero el personal dijo que "lo dejaban dormir con la gente". Además, al perro también lo alimentaban en la misma cocina.

El perro estaba encadenado en la cocina del hotel, junto a numerosos ingredientes. Foto: NVCC

El Sr. Kien expresó su descontento con la indiferencia del personal del hotel. Debido a que el grupo de 30 personas y las vacaciones dificultaban encontrar habitación, los turistas tuvieron que aceptar quedarse. Sin embargo, acortaron sus planes y regresaron a Hanói un día antes porque "no soportaban la irresponsabilidad" del alojamiento.

"No tengo miedo a los perros, pero me preocupan los niños en caso de que el perro no esté vacunado contra la rabia", dijo.

En la mañana del 30 de abril, los inspectores del Departamento de Turismo de Quang Binh inspeccionaron y confirmaron el incidente. Los inspectores del Departamento de Turismo de Quang Binh afirmaron que solo emitieron una advertencia, no una multa administrativa, debido a la falta de normativa específica al respecto. El perro estaba completamente vacunado. Sin embargo, el representante de la unidad comentó que no era aconsejable mantener al perro en un lugar seguro y dejarlo en la cocina durante la gestión de un hotel.

El dueño del hotel admitió sus defectos, afirmando que el perro era mascota de la familia y que no creía que hubiera grandes problemas. Prometió llevarlo a otro lugar en el futuro. Respecto a la mala actitud, el dueño del hotel la negó, afirmando que podría ser la forma de comunicarse del personal local la que causó la incomprensión de los turistas.

An An, que se especializa en administrar villas y casas de familia cerca de Hanoi y Quang Binh, dijo que ha visto negocios de casas de familia criar perros para cuidar la casa, pero siempre están bozalizados y enjaulados para garantizar la seguridad y crear un espacio cómodo para los huéspedes.

Dijo que la tenencia de perros en hoteles es muy limitada porque a muchos clientes no les gustan. Además, tener perros en la cocina afecta en gran medida la calidad de las comidas y es más peligroso si los clientes son alérgicos al pelo de perro o gato.

Phan Tuan, exgerente de un hotel de 5 estrellas en Phu Quoc, añadió que no existen normas específicas que prohíban la tenencia de perros en los hoteles, pero enfatizó que "en los grandes hoteles, solo hay personas, no perros". Aseguró que es necesario evitar que los perros muerdan a las personas, afecten la higiene y seguridad alimentaria y molesten a los turistas.

Son Tung, gerente de un hotel en el Casco Antiguo, afirmó que «los hoteles no deberían tener perros para garantizar la comodidad de los huéspedes». Sugirió que, si los dueños de hoteles lo desean, pueden tener perros en sus propias casas.

Sin embargo, Tung también compartió que ha visto que algunas casas de familia crían mascotas intencionalmente para crear un ambiente único. "Los propios huéspedes son conscientes de esto y solo reservan cuando se sienten cómodos", dijo.

Tu Nguyen

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