El ejemplo más reciente es la línea ferroviaria Hanói-Dong Hoi (Quang Tri), que acaba de entrar en funcionamiento. Esta línea es para turistas , con precios acordes a su alta calidad. Ya sea con asientos o con cama, las comodidades en los vagones son consideradas por los inversores como equivalentes a la clase ejecutiva de un avión. Anteriormente, existía el tren Red Phoenix que conectaba Hanói y Hai Phong, también con fines turísticos.
-¿Qué es lo más destacable de estos trenes turísticos?
Técnicamente, los vagones son de fabricación nacional, con tecnología avanzada. Pero lo más importante es el servicio. Los turistas siempre son exigentes, así que para desarrollar la marca, los trenes turísticos deben garantizar siempre la limpieza, la puntualidad y la atención del personal... Estas son características que a menudo generaban quejas en los trenes más antiguos. Esto también significa que nuestra industria ferroviaria está comenzando a transformarse, aprendiendo a brindar un servicio genuino.
Todo lo que hagas con dedicación será recompensado. Ya sea un tren lento o uno de alta velocidad en el futuro, la calidad del servicio determinará la retención de clientes. Una nueva mentalidad de servicio conlleva un cambio significativo. Optar por la competencia para sobrevivir te abrirá las puertas.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
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