El patrimonio y la tecnología dan alas al turismo

Para convertir a Vietnam en un destino regional y mundial para el turismo MICE (un tipo de turismo que combina actividades empresariales y la organización de eventos), el patrimonio y la tecnología se identifican como dos fuerzas impulsoras. Estas son también dos "armas" estratégicas para impulsar el turismo MICE en nuestro país.

Actividades de team building en la playa para un grupo MICE en Ha Long, Quang Ninh . (Foto: HUE VU)

Creando una experiencia diferente

La industria MICE se está convirtiendo en uno de los segmentos de mayor crecimiento de la economía turística. Datos del Centro para la Promoción de Importaciones en Países en Desarrollo (CBI), dependiente del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos, muestran que la industria MICE global está valorada en aproximadamente 915 000 millones de dólares estadounidenses en 2024 y se prevé que supere los 1700 000 millones de dólares estadounidenses para 2032. Muchos países consideran la industria MICE como una "gallina de los huevos de oro", ya que este tipo de industria se dirige al segmento de clientes que viajan en grupos grandes y utilizan servicios de alta calidad.

El presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, comentó: «Los participantes del MICE no son simplemente turistas, sino también representantes influyentes de la industria y la sociedad, que aportan valor a la conexión profesional, a la vez que ayudan a los destinos a mejorar su reputación y a promover la cultura, la gastronomía y a la gente local a nivel internacional . Esto convierte al MICE en un importante motor del desarrollo turístico, contribuyendo a aumentar la atracción de inversiones y a elevar el prestigio nacional».

Según un estudio de The Outbox Company, empresa especializada en estudios de mercado y análisis de datos en el sector hotelero y turístico, la tecnología y el valor patrimonial local se están convirtiendo en tendencias clave en el desarrollo del turismo MICE. Hasta el 30,4 % de los viajeros de negocios internacionales optan por experimentar la cultura en su itinerario de viaje MICE a Vietnam, mientras que casi el 40 % combina visitas turísticas, el 37,8 % prioriza las experiencias culinarias y el 38,3 % disfruta explorando la vida nocturna local.

Esto demuestra que, además del éxito del evento, los turistas MICE de hoy también buscan conectar con la cultura local, profundizando así sus experiencias. Esta es también la razón por la que muchos expertos creen que el patrimonio es un recurso invaluable para atraer y singularizar el turismo MICE en Vietnam, y que la tecnología es el medio para que las historias del patrimonio lleguen al corazón de los turistas.

Según el Dr. Trinh Le Anh, Jefe del Departamento de Gestión de Eventos de la Facultad de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanói) y Vicepresidente de la Asociación de Turismo MICE de Vietnam, los asistentes de MICE de hoy en día ya no se conforman con las salas de conferencias estándar. Quieren que el evento sea un viaje de descubrimiento, que deje una profunda huella emocional. Este es el momento en que el patrimonio cultural deja de ser una atracción adicional para convertirse en un factor central, un activo estratégico para generar una diferenciación competitiva. Mientras tanto, la tecnología se está convirtiendo en una parte indispensable de la experiencia MICE. Un informe de Allied Market Research predice que el mercado de la tecnología AR/VR en eventos crecerá un 25% anual, lo que permitirá revivir patrimonios, recrear historias históricas ante los ojos de los asistentes y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia de la gestión y organización de eventos.

“Así, el patrimonio y la tecnología ya no son dos líneas paralelas. Esta combinación crea un nuevo campo de juego, donde el valor de un destino MICE no solo se mide por los metros cuadrados del centro de convenciones, sino por la profundidad de las experiencias culturales únicas respaldadas por la tecnología”, enfatizó el Sr. Le Anh.

Aumentar la competitividad de la marca

Poseedor de un rico sistema de patrimonio cultural tangible e intangible, muchos de los cuales han sido reconocidos por la UNESCO, junto con alrededor de 8.000 festivales, más de 2.000 pueblos artesanales y aldeas con artesanías en todo el país, además de una fuerza laboral joven y sensible a los avances tecnológicos, Vietnam tiene todas las ventajas para convertir el patrimonio y la tecnología en una fuerza impulsora del crecimiento del turismo MICE.

En los últimos años, muchas agencias de viajes han sido pioneras en la explotación de productos MICE integrados con la exploración de espacios patrimoniales en Trang An, Phong Nha-Ke Bang, la bahía de Ha Long, etc. En lugar de las actividades habituales de team building, muchas empresas llevan a sus empleados a conocer pueblos artesanales tradicionales para fomentar el espíritu de equipo. O bien, aprovechando la fortaleza de la tecnología, algunas empresas han explotado con éxito programas de juegos interactivos, como "The Amazing Race Hoi An", convirtiendo el antiguo espacio patrimonial en un atractivo lugar de recreo para los turistas. Estas pueden considerarse sugerencias inspiradoras para dejar huella en el turismo MICE gracias al potencial ilimitado del patrimonio y la tecnología.

Dang Manh Phuoc, director de The Outbox Company, afirmó: «Hoy en día, los turistas tienden a elegir destinos basándose en marcas. Por lo tanto, es hora de que el turismo MICE vietnamita construya una marca clara para que los turistas internacionales puedan reconocerla fácilmente. Vietnam cuenta con fortalezas en infraestructura de servicios y recursos patrimoniales, por lo que es necesario desarrollar un conjunto de productos MICE típicos con tintes locales para diversificar las experiencias turísticas y mejorar la competitividad con los destinos de la región. Además, en la era digital, es necesario crear un sistema de datos que mida las necesidades y los comportamientos de los turistas, creando así una base fiable para evaluar el tamaño del mercado y planificar estrategias eficaces de desarrollo MICE».

En realidad, la experiencia de conectar el sector MICE con el patrimonio y la tecnología solo es verdaderamente profunda cuando quienes lo implementan saben cómo introducir y transformar valores de forma dinámica y atractiva. Por lo tanto, además de la capacidad para organizar eventos, los profesionales del sector MICE también necesitan conocimientos de la cultura indígena para comprender el espíritu del patrimonio, así como comprender la tecnología para aplicarla a la creación de contenido, contribuyendo así a que el evento sea más atractivo e interesante.

El subdirector general de Dat Viet Tour, Do Van Thuc, afirmó: «En comparación con países de la región como Tailandia y Singapur, Vietnam tiene una ventaja en cuanto a costos de servicios, pero aún existe una falta de sincronización y conexión entre los elementos que conforman el turismo MICE, como el transporte, el alojamiento, la gastronomía y las instalaciones, etc., lo que impide crear productos verdaderamente competitivos. Además de Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, la mayoría de las localidades aún carecen de espacio suficiente para organizar eventos a gran escala. Estos obstáculos deben superarse para aumentar la ventaja competitiva del turismo MICE de Vietnam, además de promover la comunicación sobre las fortalezas del turismo MICE para atraer a grandes grupos internacionales».

La Sra. Tran Nguyen, Subdirectora General de la División de Entretenimiento y Resorts del Grupo Sun, puso como ejemplo Ban May en Fansipan, donde las casas de las minorías étnicas de las tierras altas fueron cuidadosamente traídas de las aldeas de Sa Pa, donde la gente realmente vive, cocina, teje, etc.; o el caso del espectáculo de marionetas acuáticas combinado con efectos de tecnología avanzada traído a Phu Quoc, que permite a los turistas vivir experiencias auténticas de los matices de la cultura vietnamita. Estas son las marcas que crean ventajas competitivas para el destino.

La Sra. Nguyen espera que con la gran inversión en una serie de proyectos en Phu Quoc en preparación para la APEC 2027, la Isla de la Perla pronto se convierta en un nuevo símbolo del turismo MICE de Vietnam, contribuyendo a establecer la posición MICE de Vietnam en el mapa MICE mundial.

Trang ANH

Fuente: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html