Sin embargo, para transformar los datos en valor real, el periodismo necesita una estrategia integral, un ecosistema ético y las competencias digitales adecuadas.
Sesión de debate "Los datos son la base de la redacción moderna" - Foto: VGP/Van Hien
Este fue el tema central que los expertos debatieron con entusiasmo en la sesión titulada "Los datos son la base de la redacción moderna" en el Foro Nacional de Prensa, en la tarde del 20 de junio.
Compartiendo su experiencia en una de las principales redacciones de periodismo de datos, la Sra. Nguyen Thu Huong, subdirectora editorial de VnExpress, afirmó: "Los datos son la base para coordinar la producción, fidelizar a los lectores y aumentar los ingresos".
En VnExpress, los datos se clasifican en cinco grupos: lectores, comportamiento, artículos, publicidad y comentarios. Tres sistemas centrales —Gestión de Datos de Artículos (VA), Gestión de Datos de Lectores (ADP) y Gestión de Datos de Publicidad (SIS)— permiten al equipo editorial gestionar prácticamente todo el proceso editorial, desde la selección de temas hasta la personalización de la interfaz, el contenido y la publicidad para cada lector. Sin embargo, según la Sra. Huong, los datos solo son realmente valiosos cuando están vinculados a un objetivo claro.
"De lo contrario, los datos podrían convertirse en basura en lugar de oro. Los datos no deben reemplazar la toma de decisiones humanas; al contrario, deben ser una herramienta para respaldar decisiones acertadas", enfatizó la Sra. Huong.
Desde la perspectiva del sector tecnológico, el experto Ngo Manh Ha advierte que las organizaciones de noticias aún carecen de directrices internas sobre el manejo de datos, especialmente en lo que respecta a los datos personales de los lectores. El Sr. Ha sugiere que los medios de comunicación deberían establecer sus propias políticas de protección de datos, aplicando estándares internacionales como ISO/IEC 27701, el RGPD o la Ley de Protección de Datos Personales de Vietnam.
Algunas medidas técnicas recomendadas incluyen: cifrado, control de acceso, separación de datos de identificación y datos analíticos, y anonimización antes de compartirlos. Asimismo, es necesario capacitar a periodistas y técnicos para que comprendan adecuadamente los derechos de privacidad y la ética digital.
Desde la perspectiva de la gestión de la redacción, el periodista Le Xuan Trung, subdirector del periódico Tuoi Tre, afirmó: "Para retener a los lectores fieles, primero debemos comprender quiénes son". En la sesión de debate "Personalización del contenido para retener a los lectores fieles", el Sr. Trung propuso un proceso de tres pasos: encuestar a los lectores mediante cuestionarios sociológicos, clasificarlos por características y comportamiento, y luego diseñar programas de "nutrición de contenido", como sugerir artículos basados en preferencias, proporcionar boletines informativos periódicos e invitar a los miembros a unirse a una comunidad.
"Transformar a los lectores anónimos en lectores reconocidos, fomentando así la fidelidad a los productos periodísticos, es una estrategia a largo plazo, no simplemente una operación técnica", recalcó el Sr. Trung.
Ante los rápidos cambios en el comportamiento de los lectores y la constante evolución de los modelos de negocio periodísticos, los datos constituyen una materia prima invaluable para tomar las decisiones correctas. Sin embargo, para convertir los datos en una ventaja competitiva, las redacciones necesitan algo más que un sistema informático; necesitan visión, estrategia, ética y personas.
Van Hien
Fuente: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm
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