Los datos son la base de la sala de redacción moderna

(Chinhphu.vn) - Los datos no son sólo una herramienta de medición, sino que se están convirtiendo en un "activo estratégico" que configura el modo en que operan las salas de redacción modernas.

Sin embargo, para convertir los datos en valor real, el periodismo necesita una estrategia global, un ecosistema ético y las habilidades digitales adecuadas.

Sesión de debate «Los datos son la base de la redacción moderna» - Foto: VGP/Van Hien

Este es el tema central que los expertos discutieron con entusiasmo bajo el tema “Los datos son la raíz de las redacciones modernas” en el marco del Foro Nacional de Prensa, en la tarde del 20 de junio.

Al compartir su experiencia en una de las principales redacciones de periodismo de datos, la Sra. Nguyen Thu Huong, subdirectora del periódico VnExpress, afirmó: "Los datos son la base para coordinar la producción, fidelizar a los lectores y aumentar los ingresos".

En VnExpress, los datos se clasifican en cinco grupos: Lectores, comportamiento, artículos, publicidad y comentarios. Los tres sistemas principales incluyen: Sistema de Gestión de Datos de Artículos (VA), Lectores (ADP) y Publicidad (SIS), lo que permite a la redacción gestionar prácticamente todo el proceso editorial, desde la selección de temas hasta la personalización de la interfaz, el contenido y la publicidad para cada lector. Sin embargo, según la Sra. Huong, los datos solo son verdaderamente valiosos cuando se vinculan a objetivos claros.

De lo contrario, los datos pueden convertirse en basura, no en oro. Los datos no deben utilizarse para tomar decisiones por los seres humanos, sino como una herramienta que respalde las decisiones correctas, enfatizó la Sra. Huong.

Desde la perspectiva de las empresas tecnológicas, el experto en tecnología Ngo Manh Ha advirtió que las redacciones aún carecen de códigos de conducta internos en materia de datos, especialmente en lo que respecta a los datos personales de los lectores. El Sr. Ha sugirió que las agencias de prensa deberían emitir sus propias políticas de protección de datos, aplicando estándares internacionales como la ISO/IEC 27701, el RGPD o la Ley de Protección de Datos Personales de Vietnam.

Algunas medidas técnicas recomendadas incluyen: cifrado, autorización de acceso, separación de datos de identificación y análisis, y anonimización antes de compartirlos. Asimismo, es necesario capacitar a periodistas y técnicos para que comprendan la privacidad y la ética digital.

Desde la perspectiva de la gestión editorial, el periodista Le Xuan Trung, subdirector del periódico Tuoi Tre, afirmó: «Para fidelizar a los lectores, primero debemos comprenderlos». En el debate «Personalizar el contenido para fidelizar a los lectores», el Sr. Trung propuso un proceso de tres pasos: encuestar a los lectores mediante un cuestionario sociológico, clasificarlos según sus características y comportamientos, y luego diseñar programas de «cuidado del contenido», como sugerir artículos según sus intereses, enviarles boletines periódicos e invitarlos a unirse a la comunidad.

«Convertir a lectores anónimos en lectores famosos, y así vincularlos a los productos periodísticos, es una estrategia a largo plazo, no una mera operación técnica», enfatizó el Sr. Trung.

Dado que el comportamiento del lector cambia rápidamente y el modelo de negocio de los periódicos fluctúa constantemente, los datos son la valiosa materia prima para tomar las decisiones correctas. Pero para convertir los datos en una ventaja competitiva, las redacciones necesitan más que un simple sistema informático: visión, estrategia, ética y personal.

Van Hien

Fuente: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm