No pienses que esto es una formalidad.

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El hecho de que muchos funcionarios y empleados públicos profesionales de algunos barrios y comunas de la ciudad de Thanh Hoa hayan enviado cartas de disculpa a los ciudadanos por no poder devolver los documentos a tiempo ha provocado dos opiniones opuestas.

No pienses que eso es una formalidad. Foto ilustrativa.

La mayoría de la opinión pública apoya esto y dice que es necesario. Pero también hay quienes piensan... ¡es un hecho consumado! Ya es demasiado tarde, la gente no tiene tiempo para tener documentos para cumplir con los requisitos laborales personales, ya sucedió. Una carta de disculpas no puede reemplazar el daño que han sufrido los ciudadanos.

La opinión pública tiene derecho a expresar su opinión sobre cada acontecimiento, sin embargo, esa opinión debe ser vista y evaluada objetivamente, con base en la realidad.

La razón por la cual muchos funcionarios públicos a nivel de distrito en la ciudad de Thanh Hoa no pueden procesar rápidamente las solicitudes de los ciudadanos a tiempo se debe a problemas en el sistema de software. Este es un software compartido, que no es propiedad de ningún barrio o comuna, por lo que se puede solucionar de forma proactiva pronto. Los errores del sistema de software son inesperados y, a nivel de base, también pueden denominarse "fuerza mayor". Habrá funcionarios y servidores públicos que estén dispuestos a culpar al software y eludir sus responsabilidades. En algunos lugares han ocurrido cosas similares.

La transformación digital para construir un gobierno digital en Vietnam está en sus primeras etapas, por lo que los errores de software son inevitables y deben solucionarse gradualmente. Lo que se necesita es que cada funcionario y servidor público en el ejercicio de sus funciones, y cada ciudadano, compartan esas dificultades y problemas. Si cada uno insiste en su propio razonamiento y los funcionarios utilizan los problemas del software como excusa mientras la gente usa el nombramiento retrasado para insistir en que el gobierno no cumple su promesa, el problema se complicará y la distancia entre la gente y el gobierno se hará mayor.

Las cartas enviadas a los ciudadanos están escritas básicamente de la siguiente manera: Este retraso causa inconvenientes, costos de dinero y esfuerzo de viaje para los ciudadanos, por lo que esperamos recibir comentarios de los ciudadanos para que (el escritor) pueda completar mejor sus funciones en la recepción y procesamiento de documentos. En esas cartas hemos visto la sinceridad del escritor y, más importante aún, la receptividad del gobierno donde trabaja el funcionario profesional. Nadie quiere llegar tarde para escribir una carta como esa, ya sea que escribirla sea voluntario o obligatorio. Los que reciben la carta se sienten molestos y simpatizarán con las dificultades que enfrentan en la actualidad los cuadros y funcionarios públicos, especialmente los funcionarios de base, para poder compartir más. Las cartas de disculpa probablemente no sólo buscan disculparse por un incidente específico, sino, más importante aún, expresar la voluntad del gobierno de escuchar y servir a la gente. Así que no pienses en esas cartas como una formalidad.

Sabiduría

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