Detener la estandarización de la información de los suscriptores móviles en línea

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información estándar.jpg — Los suscriptores deben acudir a la tienda del operador para registrar su información personal.

Según el despacho oficial del Departamento de Telecomunicaciones, el período piloto de uso de aplicaciones de software en línea para revisar y estandarizar la información de los suscriptores móviles ha expirado según el despacho oficial No. 5698/BTTTT-CVT del 23 de noviembre de 2022.

El Departamento de Telecomunicaciones solicita que las empresas dejen de utilizar seriamente todas las aplicaciones y software en línea para revisar y estandarizar la información de los suscriptores móviles; requiere que los operadores de red informen al Departamento los resultados de la implementación de la estandarización de la información de los suscriptores móviles.

En el futuro, el Departamento de Telecomunicaciones se coordinará con las unidades del Ministerio de Información y Comunicaciones para organizar inspecciones, monitorear y manejar estrictamente los casos de operadores de red que violen deliberadamente las normas.

Anteriormente, la agencia estatal de gestión permitía a los operadores de red estandarizar la información de los suscriptores móviles en línea para facilitar su uso. Sin embargo, hasta el momento, esta estandarización puede aprovecharse para registrar nuevos suscriptores.

Según una encuesta de VietNamNet , debido a las drásticas medidas del Ministerio de Información y Comunicaciones y los operadores de red, el mercado ha experimentado cambios drásticos. El número de agentes que venden tarjetas SIM preactivadas en Hanói y Ciudad Ho Chi Minh ha disminuido drásticamente.

Actualmente, los operadores de red también han dejado de registrar la información de los suscriptores a través de agentes y canales en línea para evitar el problema de las tarjetas SIM no deseadas. Sin embargo, representantes de Viettel Telecom indicaron que es posible permitir que los operadores de red utilicen el formulario de registro de suscripción en línea. No obstante, los operadores de red deben garantizar condiciones como la conexión para verificar con la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública cuando los clientes se registren para nuevas suscripciones. Además, deben utilizar la solución eKYC para autenticar a los usuarios. De ser necesario, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede exigir a los operadores de red que utilicen videollamadas para verificar si la tarjeta SIM está registrada por el propietario correcto.

Coincidiendo con el punto de vista anterior, MobiFone también afirmó que la transformación digital está en pleno auge, por lo que el uso del formulario para que los clientes registren su información personal en línea al activar nuevas suscripciones es una tendencia mundial. Servicios como el registro de monederos electrónicos y la emisión y renovación de pasaportes también se realizan en línea.

El representante de VinaPhone también afirmó que si la forma de registro de información personal en línea para nuevos suscriptores activados asegura 3 factores: conectarse a la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública, tener eKYC para autenticación y usar videollamada para verificación, estará más estrictamente garantizado que la forma actual de ir a la tienda del operador de red para registrarse.

A través del registro en línea, los clientes pueden comprar tarjetas SIM en cualquier lugar, como a través de agentes, a través de plataformas de comercio electrónico... Sin embargo, para evitar la posibilidad de que particulares se aprovechen de esta forma para vender tarjetas SIM en el mercado, el Ministerio de Información y Comunicaciones puede limitar que cada persona con una tarjeta de identificación ciudadana registre no más de 3 tarjetas SIM en línea.

Al compartir este tema con VietNamNet , tres redes virtuales, ITEL, ASIM y VNSKY, afirmaron haber cumplido con los requisitos del Ministerio de Información y Comunicaciones para resolver el problema de las tarjetas SIM no deseadas. Sin embargo, esta implementación también ha provocado que las redes virtuales ya no cuenten con canales para captar suscriptores, ya que han dejado de cooperar para ello a través del canal de agentes y han cancelado el canal de registro en línea.

Las redes móviles virtuales consideran que los canales de venta y servicio en línea son una tendencia inevitable en el contexto de la revolución industrial 4.0 y la transformación digital generalizada en todos los sectores y ámbitos de la sociedad. Gracias a la capacidad de llegar a los clientes con rapidez y precisión, y al ahorro en intermediarios, el desarrollo de suscriptores en línea es ideal para el objetivo de optimización de costes que persiguen las redes virtuales.

Ante las dificultades mencionadas, los cuatro operadores de redes virtuales han solicitado al Ministerio de Información y Comunicaciones que considere la posibilidad de permitir a todos los operadores de redes probar el despliegue del desarrollo de suscriptores y la prestación de servicios de telecomunicaciones en línea sobre el principio de absoluto cumplimiento de las regulaciones sobre gestión de información de suscriptores.

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