Facebook y Messenger fuera de servicio en todas las plataformas

Los usuarios informaron que sus cuentas de Facebook y Messenger se cerraron repentinamente y no pudieron volver a acceder a ellas, tanto en la aplicación como en la versión web.

A las 22:30 horas, las cuentas de Facebook y Messenger de muchas personas se cerraron repentinamente cuando las usaban en computadoras y teléfonos. A pesar de intentar iniciar sesión nuevamente, el navegador sigue diciendo "sitio web no disponible, enlace roto o eliminado".

Facebook reportó un error inaccesible a las 22:34 horas. el 5 de marzo. Foto: Luu Quy

"Pensé que habían hackeado mi computadora, así que comencé a enviar mensajes de texto usando la aplicación en mi teléfono, pero mi cuenta también fue expulsada y no pude iniciar sesión", dijo Que Chi (HCMC). Ella cambió a la aplicación de Instagram para actualizar la situación, pero la aplicación también decía "No se pueden cargar noticias".

"La gente está entrando en pánico y se llaman entre sí para comprobar si sus cuentas han sido pirateadas. Algunos aconsejan no intentar iniciar sesión, ya que sus contraseñas podrían ser robadas. No sé qué está pasando", dijo Tu Anh ( Hanói ).

En Downdetector, una herramienta que monitorea el estado de los servicios de Internet, después de solo 10 minutos desde aproximadamente las 10:30 p.m., el número de informes de errores de los usuarios de las plataformas Meta en muchas regiones alrededor del mundo saltó a casi 400,000, incluidos Facebook, Messenger, Instagram, Threads, pero WhatsApp no ​​​​se vio afectado. Según 9to5mac , los usuarios de Meta Quest también fueron desconectados, lo que provocó que el juego de realidad virtual Horizon Worlds dejara de funcionar.

El número de informes de errores en Facebook alcanzó más de 300.000 a las 22:30 horas. el 5 de marzo.

No sólo en Vietnam, cientos de miles de usuarios en todo el mundo dijeron que no podían volver a acceder y tuvieron que acudir a otras redes sociales y servicios de mensajería como X, Telegram, Viber… para denunciar. Algunos incluso tienen que recurrir a los métodos tradicionales de llamadas y SMS para mantenerse en contacto.

El éxodo de usuarios hacia otras plataformas de mensajería ha provocado que algunos servicios se sobrecarguen. Casi a las 11 de la noche, muchos usuarios de Zalo en Vietnam informaron tener dificultades para enviar mensajes de texto, especialmente en la versión web. "Leí mensajes de amigos en Zalo quejándose de problemas con Messenger. Pero cuando respondí, el sistema seguía reportando un error que indicaba que no podía enviar", dijo Minh Khanh (Hanói).

La aplicación Instagram informó que no se pudieron enviar mensajes a las 23:23 horas. el 5 de marzo. Foto: Khuong Nha

Además del servicio para usuarios individuales, también se verá interrumpido el servicio para herramientas empresariales Workplace. "El incidente ocurrió de noche, por lo que solo afectó a unos pocos departamentos de la empresa. Es inimaginable cuáles habrían sido las consecuencias si hubiera ocurrido en horario de oficina", declaró Anh Duy, técnico de una empresa de Hanói, y añadió que tuvo que enviar un correo electrónico para tranquilizar a toda la empresa.

Andy Stone, responsable de comunicaciones de Meta, confirmó en la red social X a las 22:50: «Sabemos que la gente está teniendo problemas para acceder a los servicios de Meta. Estamos trabajando para resolver el problema ahora mismo».

A las 23:20 horas, los servicios en Meta se fueron restableciendo paulatinamente, pero las operaciones aún no eran estables. Sin embargo, los datos en la página de informes de incidentes de Meta Business a las 11:40 p.m. muestra que las herramientas comerciales como Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite, Graph API todavía están en estado de interrupción.

A la 1 de la madrugada del 6 de marzo, la cuenta oficial de Facebook se pronunció por primera vez, pero no dio ninguna explicación: "Estamos de vuelta. Pedimos disculpas a quienes no pudieron acceder a Facebook hoy". Mientras tanto, Andy Stone agregó que el problema se debió a "un error técnico", pero no dio más detalles.

Un error Meta similar ocurrió en 2021, cuando una serie de servicios de la empresa quedaron inaccesibles en todas las plataformas y en muchas regiones del mundo, durante 6 horas. En ese momento, Meta dijo que el problema se debía a un "error de configuración" en el sistema. En 2019, la versión web de Facebook también estuvo fuera de línea durante 24 horas.

Jiang Ya-Liu Gui

Vnexpress.net

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