En la tarde del 14 de febrero, el Sr. Huynh Quang Hung, presidente del Comité Popular de la ciudad de Phu Quoc ( Kien Giang ), dijo que las autoridades y el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc habían ayudado a 292 turistas taiwaneses a abandonar la isla de las perlas después de 5 días de viaje aquí.
Al mismo tiempo, Phu Quoc enviará a la agencia superior un informe específico sobre todo el incidente relacionado con estos 292 turistas. Asimismo, se enviará un comunicado de prensa claro a los medios de comunicación.
Un grupo de casi 300 turistas taiwaneses divididos en muchos grupos, preparándose para pasar por el área de control de seguridad para abordar el avión que salía de Phu Quoc.
Además, el 14 de febrero, la Inspección del Departamento de Turismo de Kien Giang y la Policía Provincial de Kien Giang junto con varias agencias relacionadas irán a Phu Quoc para trabajar con las partes, para comprender claramente los contenidos para tener instrucciones de manejo apropiadas, evitando malas imágenes para el turismo de Phu Quoc en particular y Kien Giang en general.
El Sr. Ha Tuan Minh, director de Winner Vietnam International Travel Company Limited (tentativamente llamada Winner Vietnam Company, con sede en Phu Quoc), dijo que cerca de 300 turistas taiwaneses saldrán de Phu Quoc en tres vuelos el 14 de febrero, a las 10:35, 12:30 y 19:00.
¿Casi 300 turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc?
A las 11:30 a.m., en el Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, muchos turistas taiwaneses habían completado los procedimientos de check-in y formaban fila en el área de control de seguridad en la terminal de salidas internacionales antes de ingresar al área de cuarentena para abordar el avión que salía de Phu Quoc en el vuelo de las 12:30 p.m.
Como informó Thanh Nien , 292 turistas taiwaneses adquirieron paquetes turísticos con la compañía We Love Tour, con sede en Taipéi, para viajar a Phu Quoc durante el Año Nuevo Lunar. A su llegada a Phu Quoc, el grupo de turistas será recibido y atendido por la compañía Winner Vietnam.
Sin embargo, el 31 de enero, Winner Vietnam Company canceló el contrato porque We Love Tour no cubrió los costos prometidos. Sin embargo, el 9 de febrero, este grupo de invitados tomó un avión a Phu Quoc. No tenían coche que los recogiera, ni hotel, ni guía turístico...
Ante esta situación, We Love Tour rogó a Winner Vietnam Company que apoyara a este grupo de turistas. Por razones humanitarias, Winner Vietnam Company accedió a organizar cuatro viajes en autobús y alquilar hoteles para atenderlos. La fecha límite de pago era el 11 de febrero, pero We Love Tour aún no había transferido el dinero, por lo que Winner Vietnam Company anunció la finalización del programa.
Vista rápida 12:00 del 14 de febrero: Grupo de turistas taiwaneses abandonados en Phu Quoc
Durante este tiempo, Winner Vietnam Company también colaboró con la Oficina Económica y Cultural de Taipéi en Ciudad Ho Chi Minh y la Administración de Turismo de Taiwán para abordar la situación del grupo turístico y el plan de gestión. Así, se acordó que Winner Vietnam Company recaudaría el dinero directamente de los turistas y que la empresa taiwanesa lo transferiría a los clientes. Sin embargo, muchos clientes no estuvieron de acuerdo.
Después del 12 de febrero, los huéspedes que no pagaron no tenían dónde alojarse, y Taiwán solicitó nuevamente apoyo a Winner Vietnam Company. Por lo tanto, Winner consiguió alojamiento para 292 turistas en el Sailing Hotel, y el grupo continuó visitando diversos lugares de Phu Quoc. Con un total de más de 3 mil millones de dongs para el grupo, We Love Tour firmó un pagaré con vencimiento el 26 de febrero, presenciado por todas las partes mediante una reunión en línea.
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