Ante los complejos acontecimientos y el significativo impacto del tifón nº 3, las principales compañías de telecomunicaciones de Vietnam como Viettel, VNPT y MobiFone han implementado urgentemente varios planes de respuesta, listos para garantizar una comunicación ininterrumpida para apoyar la gestión y las operaciones y ayudar al público.
Viettel implementó proactivamente múltiples capas de protección y desplegó fuerzas de respuesta de emergencia a gran escala.
Desde principios de 2025, Viettel ha desarrollado planes detallados de prevención de desastres, garantizando que el 100 % de las oficinas operativas en los edificios provinciales de Viettel cuenten con dos líneas de cable independientes, y que el 100 % de las estaciones clave de la línea de transmisión estén equipadas con generadores fijos. Se ha desplegado personal experimentado para estar de guardia en las estaciones prioritarias.
Además, se han asegurado 66 canales de transmisión, concentrados en las provincias de Lang Son, Tuyen Quang, Thai Nguyen y Cao Bang, para conectar la sede del Comité Popular a nivel de distrito/comuna. En la provincia de Quang Ninh, se han enterrado los sistemas de cableado que conectan el centro de mando, lo que garantiza una transmisión estable y una comunicación ininterrumpida.
Para prepararse para el tifón número 3, Viettel ha preparado una fuerza de "cuatro personas en el lugar": comando en el lugar, personal en el lugar, equipo y suministros en el lugar y logística en el lugar.
Además de sus fuerzas provinciales, Viettel ha desplegado 100 equipos adicionales para asistir en las comunicaciones de la estación base BTS y las líneas de cable; 150 equipos para atender incidentes con suscriptores de banda ancha fija; y 30 equipos para reparar generadores en apoyo a las provincias afectadas por la tormenta y sus secuelas. Los suministros de emergencia de información (cables de fibra óptica, equipos de empalme de transmisión, teléfonos satelitales, etc.) en las provincias afectadas se mantienen a un alto nivel de capacidad de reserva.
Un representante de Viettel también afirmó que se han desplegado vehículos de transmisión móvil en Quang Ninh, Hung Yen y Ninh Binh, y que hay nueve vehículos listos para ser desplegados en las áreas afectadas.
Todas las rutas de cable interregionales que conectan el noreste y el noroeste cuentan con al menos tres rutas de conexión de respaldo, mientras que las rutas de cable de clúster/comuna cuentan con entre una y tres rutas de conexión de respaldo. La mayoría de estas rutas de cable son robustas y pueden resistir el impacto de desastres naturales.
Las tiendas Viettel están equipadas con generadores y combustible para mantener sus operaciones y ayudar a los usuarios a cargar sus teléfonos. El 21 de julio, Viettel envió mensajes de alerta a 2,5 millones de clientes en la zona afectada por la tormenta y continuará implementando programas de atención al cliente y servicios de comunicación de apoyo antes y después de la tormenta.
VNPT y MobiFone están aumentando su personal, monitoreando la infraestructura las 24 horas del día, los 7 días de la semana y coordinando estrechamente con las agencias reguladoras.
El Grupo VNPT emitió recientemente una directiva a sus unidades en las áreas afectadas por el tifón Nº 3, instruyéndolas a implementar planes de respuesta a la tormenta.
En consecuencia, VNPT requiere que sus unidades actualicen periódicamente la información y vigilen de cerca la evolución del clima a través de diversos canales de comunicación; organicen e implementen planes de respuesta a tormentas; inspeccionen y revisen de manera proactiva la infraestructura de la red de telecomunicaciones; preparen suficientes suministros, combustible y equipo de respaldo, etc., listos para responder cuando surjan situaciones, minimizando los daños a la información y la propiedad, y garantizando la seguridad del personal durante el despliegue.
Las unidades captan de manera proactiva e implementan rápidamente los requisitos de información de las redes públicas y dedicadas para servir al trabajo de liderazgo y gestión de todos los niveles de gobierno; listas para coordinar y apoyar a la Oficina Central de Correos para garantizar los servicios de información para el liderazgo y la gestión de la respuesta a desastres para las delegaciones gubernamentales y ministeriales; listas con planes para la itinerancia de servicios móviles entre operadores de red; listas para administrar y garantizar la comunicación en la red VSAT-IP (conexión satelital) perteneciente a la red de información dedicada a la prevención y control de desastres; listas para implementar líneas de transmisión VSAT para vehículos de transmisión móvil cuando sea necesario.
VNPT también ha desplegado personal de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar la comunicación en las líneas principales; está listo para desplegar vehículos de transmisión móvil; fortalece el suministro de información de prevención y control de desastres a todos los niveles de gobierno; y maneja con prontitud cualquier incidente que surja.
Mientras tanto, MobiFone también ha preparado su posición y está en espera 24 horas al día, 7 días a la semana para garantizar los preparativos, la respuesta y los esfuerzos de rescate en caso del impacto de la tormenta.
Las unidades técnicas y de red de MobiFone han desarrollado con urgencia escenarios y planes de respuesta a emergencias de información, monitoreando de cerca y sincronizando los mensajes con el Centro Meteorológico e Hidrológico y las autoridades locales.
Las unidades que se prevé que se verán afectadas por la tormenta han movilizado al 100% de su personal, adhiriéndose estrictamente al principio "4 en el lugar" (comando en el lugar - fuerzas en el lugar - equipo y suministros en el lugar - logística en el lugar) y el principio "3 preparación" (prevención proactiva - respuesta oportuna - recuperación rápida y eficaz).
MobiFone ha realizado comprobaciones de la infraestructura del sistema y la red, así como una revisión exhaustiva del estado de la red en zonas con riesgo de desastres naturales, especialmente en provincias costeras y zonas montañosas propensas a deslizamientos de tierra. Las comprobaciones incluyen la calidad de la señal, el volumen de tráfico, los puntos clave de transmisión, las estaciones BTS independientes, las estaciones solares y las zonas con terreno complejo.
Esto también incluye evaluar el estado operativo de la red interna, el centro de datos y el sistema de monitoreo de red (NOC), asegurando el acceso, el funcionamiento y la resolución de problemas ininterrumpidos durante la duración del desastre natural.
Simultáneamente, las unidades de MobiFone también desplegaron equipos de respuesta a emergencias, inspeccionaron la escena, instalaron urgentemente sistemas de generadores de respaldo, realizaron mantenimiento y renovación para reforzar y garantizar la seguridad de las estaciones base, y enfatizaron la provisión de equipos de protección personal como cascos, cuerdas de seguridad, linternas, chalecos salvavidas, impermeables y otros suministros para la prevención de inundaciones y desastres naturales… listos para operar en todas las situaciones.
Según un representante de MobiFone, ante los riesgos e impactos del tifón n.° 3, todos los empleados estaban preparados en sus puestos con la máxima concentración. Cada puesto y cada individuo monitoreaban con seriedad y urgencia cada torre de telefonía móvil, verificando cada conexión y garantizando que no hubiera ni un segundo de interrupción.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/nha-mang-chuan-bi-cac-kich-ban-san-sang-trien-khai-ung-pho-voi-con-bao-so-3-post1050869.vnp
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