Aumentan las estafas en las que se suplanta la identidad de empleados de la compañía eléctrica.

En los últimos tiempos, el sector eléctrico ha advertido reiteradamente a la población sobre las estafas en las que se suplanta la identidad de empleados de la compañía. Sin embargo, recientemente, en la provincia, se ha observado un aumento de este tipo de estafas y suplantación de identidad, con el uso de sofisticadas tácticas para apropiarse de los bienes de las personas.

El personal de Thanh Ba Electricity indica a los clientes que paguen sus facturas de electricidad a través de la aplicación de atención al cliente EVNNPC CSKH.

Desde finales de 2024, la Compañía Eléctrica Phu Tho ha recibido constantes quejas de clientes sobre personas que se hacen pasar por empleados de la compañía y llaman para informarles que deben pagar la factura de la luz, amenazándolos con cortarles el suministro si no pagan de inmediato. Posteriormente, solicitan transferencias de dinero a una cuenta personal o envían enlaces a aplicaciones con interfaces similares a las de las páginas web de la compañía eléctrica o de entidades bancarias, instándolos a realizar el pago. Actualmente, se han registrado numerosos casos de pérdidas de entre 4 y casi 10 millones de VND debido a este tipo de fraudes.

El Sr. DTM, de la comuna de Thuong Long, distrito de Yen Lap, compartió con nosotros lo siguiente: Recientemente, mi esposa recibió una llamada telefónica exigiéndole el pago de la factura de la luz o le cortarían el suministro inmediatamente. Confiada, mi esposa transfirió más de 4 millones de VND desde su cuenta. Posteriormente, la persona que realizaba la llamada siguió insistiendo en el pago. Al no poder pagar, mi esposa transfirió el dinero a mi cuenta. Al percatarme de algo extraño, le pedí a mi esposa que detuviera la transacción y que informara del incidente a la compañía eléctrica Cam Khe. La compañía eléctrica Cam Khe confirmó que ningún empleado la había llamado para solicitar el pago.

Los clientes de electricidad pueden consultar la información de su factura de electricidad y la información sobre su deuda de electricidad en la aplicación EVNNPC CSKH.

Al igual que el Sr. DTM, un cliente de CLS en Doan Hung recibió una llamada de un número desconocido, el 0931325147, para recordarle su factura de luz. El remitente le pidió que se agregaran como amigos por Zalo y luego le indicó que hiciera clic en un enlace para descargar la aplicación Epoint. El cliente siguió las instrucciones y perdió 19,8 millones de VND de su cuenta.

Se está produciendo un aumento de estafadores que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica y llaman a los clientes para cometer fraude. La compañía eléctrica de Phu Tho ha estado realizando una intensa campaña de concienciación a través de los medios de comunicación, sitios web y redes sociales, y colaborando directamente con municipios, barrios, ciudades y zonas residenciales para alertar a los clientes.

Para mayor seguridad, los clientes pueden instalar la aplicación EVNNPC CSKH y realizar pagos a través de ella.

La compañía eléctrica recomienda a sus clientes extremar la precaución, no proporcionar documentos ni información personal, no hacer contactos en Zalo, no acceder a enlaces web desconocidos, no escanear códigos QR ni iniciar sesión en cuentas bancarias a través de aplicaciones desconocidas, no transferir facturas de electricidad a cuentas personales ni instalar aplicaciones sospechosas en sus teléfonos. Actualmente, todas las transacciones de cobro de facturas de electricidad se realizan a través de los canales oficiales del sector eléctrico; los clientes no deben transferir dinero a cuentas personales bajo ninguna circunstancia.

Para garantizar la seguridad, la compañía eléctrica Phu Tho recomienda a sus clientes utilizar métodos de pago oficiales como bancos (pago automático, banca por Internet, banca móvil), monederos electrónicos y plataformas de pago en línea ( Viettel Money, VNPAY, MoMo, etc.). Asimismo, los clientes deben revisar cuidadosamente la información antes de realizar cualquier transacción y contactar inmediatamente con la compañía eléctrica si detectan alguna anomalía.

El Sr. Tran Ngoc Ha, Subdirector de la Compañía Eléctrica de Phu Tho, declaró: "Ante esta situación, hemos instruido a las unidades eléctricas para que difundan regularmente información y alerten a la población sobre personas que se hacen pasar por empleados de la compañía para cometer fraude. La Compañía Eléctrica de Phu Tho recomienda a los usuarios extremar la precaución y no realizar pagos de facturas de luz a través de cuentas personales, aplicaciones o enlaces recibidos en llamadas desconocidas. Es necesario verificar la información oficial sobre facturas y servicios de electricidad llamando al número de atención al cliente 19006769 o acudiendo a las oficinas de atención al cliente de la zona".

Thu Ha

Fuente: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm