Solución para que los clientes de ePass cambien de cuenta de transporte de forma más conveniente.

ePass ha colaborado con Viettel Money para ofrecer a sus clientes una solución de pago más flexible y cómoda, cumpliendo así con los nuevos requisitos legales sobre el cobro ininterrumpido de peaje a partir de principios de octubre de 2025.

Según el Decreto 119/2024/ND-CP, antes del 1 de octubre de 2025, todos los propietarios de automóviles en Vietnam deben completar la conversión de cuentas de cobro de peaje a cuentas de tráfico vinculadas a medios de pago.

Una cuenta de peaje es una cuenta de identidad vinculada directamente a la billetera electrónica, cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario. Esto permite procesar las transacciones con rapidez, reduciendo errores en los depósitos, aumentando la seguridad y autenticando al titular. Los depósitos y retiros se pueden realizar de inmediato, sin tener que esperar entre 15 y 20 días ni necesitar la asistencia del proveedor de servicios, como ocurría con las cuentas de peaje tradicionales.

Este es un paso importante para sincronizar el sistema de cobro de peaje continuo a nivel nacional, al tiempo que se amplía la capacidad de pagar muchos otros servicios de tráfico, como el estacionamiento, la gasolina o el registro de vehículos.

Para los usuarios, esta conversión también les permite no tener que reservar una cantidad de dinero en su cuenta para cobrar las comisiones por tráfico. En cambio, pueden pagar cada vez que realicen compras o pedidos en línea mediante una billetera electrónica o tarjeta de pago que ya utilicen.

Sin embargo, el cobro de peaje ininterrumpido requiere una solución tecnológica específica para lograr una velocidad de procesamiento de pagos extremadamente rápida para los vehículos que pasan por la estación, en aproximadamente 0,2 segundos. Esta es también la razón por la que los proveedores de servicios de cobro de peaje ininterrumpido anteriormente requerían que los clientes abrieran una cuenta de cobro de peaje especializada.

Para facilitar la transición, ePass ha colaborado con Viettel Money, una aplicación financiera digital del ecosistema Viettel, para crear una solución de pago que cumpla con los estándares técnicos, los requisitos de velocidad de procesamiento de transacciones de cobro de comisiones y brinde una experiencia fluida a los usuarios.

Vinculación con métodos de pago: ¿Por qué necesitamos Viettel Money?

Según la Administración de Carreteras de Vietnam, la cuenta de tráfico es la cuenta de identificación del propietario del vehículo, que puede vincularse directamente a una billetera electrónica, cuenta bancaria o tarjeta de crédito. En comparación con la anterior cuenta de cobro de peaje (que era únicamente una cuenta interna gestionada por el proveedor del sistema de cobro de peaje continuo), esta es una solución más flexible para los usuarios.

Por ejemplo, los clientes no tendrán que calcular su consumo por adelantado para recargar sus cuentas de cobro de peaje continuo. Además, las empresas que prestan servicios de transporte no tendrán un saldo precargado elevado en sus cuentas. En su lugar, cada peaje se podrá deducir directamente de la cuenta de pago del cliente.

Sin embargo, no todos los métodos de pago están preparados para la transición. Según la TCCS 44:2022/TCDBVN y la Decisión 2255/QD-BGTVT, cada transacción de cobro de peaje continuo (ETC) debe procesarse en menos de 200 milisegundos para garantizar que el paso de los vehículos por la estación no se interrumpa.

Actualmente, Viettel Money es uno de los primeros métodos en cumplir con este requisito, junto con las tarjetas de crédito internacionales. Mientras tanto, la mayoría de los bancos y otras billeteras electrónicas siguen actualizando su infraestructura para alcanzar pronto el estándar de velocidad de procesamiento de transacciones.

ePass continúa ampliando activamente su cooperación con otros intermediarios de pago para diversificar las opciones para los usuarios. (Foto: Viettel)

Según la Sra. Nguyen Thuy Anh, subdirectora del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam , la velocidad de procesamiento de transacciones bancarias actualmente solo alcanza alrededor del 50 % de los requisitos de rendimiento. Por lo tanto, las entidades intermediarias como Viettel Money desempeñan un papel fundamental como puente, garantizando tanto la velocidad como la fiabilidad del sistema.

Además, esta conversión también amplía los servicios de pago para los clientes. Si antes el dinero en la cuenta de peaje solo servía para pagar las tarifas de peaje continuo, ahora la cuenta de tráfico permitirá pagar muchos otros servicios relacionados con el tráfico, como estacionamiento, gasolineras, aeropuertos, inspecciones, etc.

Cómo ePass y Viettel Money están solucionando el problema de conversión

Actualmente, en ePass, los clientes pueden vincular su cuenta de transporte con Viettel Money o una tarjeta de crédito internacional (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Estos dos métodos de pago han sido reconocidos por el Ministerio de Construcción y el Banco Estatal por cumplir con los estándares técnicos.

Cuando el vehículo pasa por la estación, el sistema lo reconoce automáticamente y deduce el dinero de Viettel Money al instante, sin necesidad de intervención manual ni demoras. Además, Viettel Money es completamente gratuito para todos los pasos: vinculación, depósito de dinero (desde cuentas bancarias) y transacciones en la estación. Los usuarios pueden depositar desde cuentas bancarias o tarjetas de cajero automático de más de 40 bancos nacionales.

El uso de Viettel Money también está garantizado como seguro gracias a la tecnología eKYC que cumple con los estándares internacionales ISO, un sistema de seguridad de datos que cumple estrictamente con la Ley de Ciberseguridad y la Decisión 1813/QD-TTg de 2021 del Primer Ministro.

Además de la función de pago ETC, Viettel Money también integra más de 350 servicios convenientes, desde el pago de electricidad, agua y televisión hasta recargas telefónicas, ahorros, inversiones y compras de seguros digitales.

Cabe destacar que Viettel Money también ofrece la función de Monedero Postpago, que permite a los usuarios de ePass comprar primero y pagar después, de acuerdo con las directrices de la Administración de Carreteras de Vietnam. Esto ayuda a reducir la carga financiera de los clientes, brindándoles un mejor soporte en situaciones como olvidar recargar la cuenta o no tener saldo suficiente.

Para brindar apoyo a las personas con poca experiencia en tecnología, ePass ha implementado más de 1400 puntos de atención directa en todo el país, incluyendo estaciones de peaje, supermercados y tiendas Viettel. El sistema de atención telefónica 1900.9080 también opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar orientación y responder preguntas durante el proceso de conversión.

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp