Reduzca la fragmentación del software para desbloquear los datos digitales.

En muchas localidades, los funcionarios locales se ven presionados por tener que trabajar con demasiados programas informáticos dispares, introducir datos repetidamente y seguir teniendo dificultades para conectar la información. La necesidad de una gestión unificada, plataformas optimizadas y el desarrollo de aplicaciones compartidas se ha vuelto urgente.

Infraestructura de transformación digital, aplicación de tecnologías digitales y datos digitales en una localidad. (Foto: VNA)

Un año después de la implementación de la Resolución N° 57-NQ/TW, se han puesto en marcha numerosos sistemas tecnológicos que han contribuido a la modernización de las operaciones gubernamentales. Sin embargo, en muchas localidades, los funcionarios locales se ven presionados por tener que trabajar con demasiados programas informáticos dispares, ingresar datos repetidamente y aún tener dificultades para conectar la información. La necesidad de una gestión unificada, plataformas optimizadas y el desarrollo de aplicaciones compartidas se ha vuelto urgente.

El exceso de software dificulta el trabajo de los funcionarios locales.

En la reunión del Comité Directivo 57 del Comité del Partido de la Ciudad de Hanói para evaluar la implementación de la Resolución n.° 57-NQ/TW del Politburó y las tareas clave para los últimos dos meses de 2026, los líderes de la ciudad de Hanói declararon que cada comuna y distrito de Hanói utiliza actualmente un promedio de 20 programas informáticos operativos. Por lo tanto, los funcionarios deben recordar simultáneamente múltiples cuentas e ingresar repetidamente el mismo tipo de datos, lo que dificulta la interoperabilidad de los datos. Esto también genera una enorme presión sobre el procesamiento de documentos dentro del sistema, reduciendo significativamente la eficiencia laboral. Por ejemplo, después de solo 4 meses de funcionamiento, los funcionarios de un distrito en una ciudad costera del centro de Vietnam tuvieron que procesar casi 7000 documentos entrantes. Además, con múltiples sistemas de aplicaciones de software funcionando simultáneamente desde el nivel central hasta el local, los funcionarios tienen que manejar múltiples sistemas, desde la gestión y administración de documentos hasta portales de sugerencias y comentarios, y preguntas y respuestas; supervisando y monitoreando las tareas asignadas por el Comité Popular de la Ciudad…

Cabe destacar que estos sistemas analizan datos en tiempo real, asignan tareas con plazos específicos y requieren que el personal los actualice con frecuencia, lo que genera sobrecarga. Además, las funciones actuales del sistema de gestión documental se centran principalmente en el enrutamiento y la asignación de plazos de procesamiento, careciendo de herramientas para analizar, evaluar y medir la carga de trabajo y el tiempo de procesamiento de forma realista. Debido a la falta de herramientas de soporte inteligentes, la transformación digital no ha contribuido realmente a reducir la carga de trabajo y, en muchos casos, está generando procedimientos administrativos adicionales. Asimismo, la infraestructura técnica en algunas zonas, especialmente en regiones rurales y montañosas, sigue siendo deficiente, con numerosos dispositivos antiguos de baja configuración y conexiones inestables, lo que provoca interrupciones frecuentes en el flujo de información.

Cambiar la mentalidad en la gestión de software, unificar la gobernanza.

El Dr. Nguyen Xuan Hoai, profesor asociado y director del Instituto de Inteligencia Artificial, declaró: “El desperdicio de software organizacional en Vietnam es probablemente significativo. Sin embargo, la situación no termina ahí; en la era de la transformación por inteligencia artificial (IA), esto también representa un gran desafío para la transformación de los sistemas de información en una plataforma de IA profundamente integrada. Por lo tanto, contar con una arquitectura de sistema de información, un modelado y una arquitectura de TI bien estructurados es esencial. De lo contrario, el software seguirá fragmentado y los datos estarán aislados en múltiples lugares, sin interconexión y, por consiguiente, imposibles de explorar…”.

Esta situación exige un cambio en la forma de pensar sobre la gestión del software y una gobernanza de datos unificada para contribuir a una transformación integral más profunda en 2026, el año designado para "acciones decisivas y resultados generalizados" que aceleren la implementación de la Resolución No. 57-NQ/TW.

El desarrollo de plataformas digitales y aplicaciones compartidas debe basarse en una estrategia y un modelo arquitectónico bien planificados. Es necesaria una revisión y evaluación exhaustivas y urgentes para poner fin al despliegue excesivo de software y sistemas de información que carecen de la base necesaria y no cumplen con los requisitos prácticos. Se debería considerar la inversión y el despliegue de sistemas centralizados a nivel central, seguidos de la descentralización y la asignación a las autoridades locales.

Este enfoque garantizará la sincronización, la coherencia y la interoperabilidad completas entre los organismos dentro del sistema político, en lugar de permitir que las unidades individuales inviertan en sistemas separados e interconectados.

Para apoyar a los funcionarios en su labor eficaz, es necesario actualizar el sistema de información para la gestión de trámites administrativos y documentos operativos, pasando de un enfoque orientado a la gestión a uno orientado al apoyo. El camarada Nguyen Duy Ngan, vicesecretario del Comité del Partido de la comuna de Cam Binh, provincia de Ha Tinh , propuso desde la base: «En lugar de utilizar únicamente software para agilizar la gestión de documentos, el sistema debe fortalecer la integración de la IA para apoyar a los funcionarios en el filtrado de contenido, el análisis, la evaluación, la síntesis de informes y la previsión de la situación. El objetivo es que la IA se encargue de las tareas repetitivas, liberando así mano de obra». Eliminar la sobreabundancia de programas informáticos es un paso crucial para aprovechar los recursos de datos y construir un gobierno digital eficaz y eficiente.

QUANG HUY

Fuente: https://nhandan.vn/giam-phan-manh-phan-mem-de-khoi-thong-du-lieu-so-post935867.html