Ayudar a las personas y empresas a gestionar cómodamente los procedimientos administrativos.

El personal del Departamento de Recepción y Resultados del Distrito de Hai Lang siempre se esfuerza por cumplir con las tareas asignadas - Foto: NT

En implementación de la Resolución No. 76/NQ-CP del 15 de julio de 2021 del Gobierno que promulga el Programa Maestro de Reforma Administrativa Estatal para el período 2021-2030 y las directivas e instrucciones de todos los niveles sobre la reforma administrativa, el Comité Popular del Distrito de Hai Lang se centró en dirigir la reforma de los procedimientos administrativos mediante la emisión de más de 80 directivas relacionadas con la reforma del procedimiento administrativo.

Fortalecer la inspección y supervisión de la implementación por parte de los organismos especializados dependientes del Comité Popular Distrital y de los Comités Populares de las comunas y pueblos. Subsanar y superar oportunamente las deficiencias y limitaciones para mejorar la calidad y eficacia de la reforma del procedimiento administrativo. Se está promoviendo e implementando cada vez con mayor profundidad la revisión y evaluación de las regulaciones y procedimientos administrativos.

Actualmente, el 100% de los procedimientos administrativos del distrito se reciben y los resultados se devuelven en el departamento de recepción y devolución de resultados a nivel de distrito y comuna y en los organismos especializados que participan en el manejo de los procedimientos administrativos. El 100% de los procedimientos administrativos han sido anunciados en los tableros públicos y en los portales electrónicos de información a nivel distrital y comunal. En el período 2021-2025, básicamente el 100% de los trámites administrativos en el distrito se resolverán de manera temprana y a tiempo.

Se ha dado un fuerte impulso a la implantación de servicios públicos en línea de alto nivel y se han conseguido muchos resultados positivos. La revisión y simplificación de la normativa sobre procedimientos administrativos y procedimientos administrativos internos son de interés y se están orientando para su implementación. En el período 2021-2025 se revisaron un total de 524 procedimientos administrativos (306 procedimientos a nivel distrital, 209 procedimientos a nivel comunal y 9 procedimientos interconectados). El número total de procedimientos administrativos propuestos se mantiene sin cambios en 448; Número total de procedimientos administrativos propuestos para revisión, modificación y simplificación: 76 procedimientos administrativos.

El departamento de recepción y devolución de resultados del distrito, los organismos especializados y los Comités Populares de las comunas y pueblos publican la lista completa y el contenido detallado de los procedimientos administrativos realizados a través de los servicios de la BCCI en el lugar de liquidación de los procedimientos administrativos de sus organismos y unidades; Difundir el modelo de atención pública en línea para orientar a la ciudadanía en la efectiva implementación del Proyecto 06. La difusión ha contribuido a crear condiciones favorables para que las personas consulten información al momento de realizar trámites. Mantener operaciones efectivas para resolver con rapidez y corrección los trámites administrativos ha generado satisfacción entre la población.

El distrito también fortalece la implementación de servicios públicos en línea, pagos sin efectivo, recepción de documentos, devolución de resultados a través de servicios postales públicos y certificación de copias electrónicas. Dirigir la revisión y mejora de los departamentos de recepción y devolución de resultados a nivel de distrito y comuna para garantizar la disposición de suficientes funcionarios y empleados públicos con calificaciones y habilidades profesionales para cumplir con los requisitos de las tareas. El 100% de los departamentos de recepción y devolución de resultados a nivel distrital y comunal desarrollan normativas organizativas y operativas.

En el período 2021-2025 (del 15 de diciembre de 2021 al 31 de marzo de 2025), todo el distrito recibió y procesó 74.844 registros, de los cuales 2.986 registros fueron a nivel de distrito; nivel comunal 71.858 registros; Básicamente, el 100% de los expedientes de procedimientos administrativos se resolvieron de manera temprana y en tiempo (solo hubo un caso de expediente de tierras en 2024 que llegó tarde y se realizó una disculpa pública de acuerdo a la normativa). Se evaluaron 48.438 votos. La tasa de reseñas muy satisfechas y satisfechas es superior al 98%.

Los Comités Populares de las comunas y pueblos y los departamentos de recepción y entrega de resultados de los distritos difunden, apoyan y orientan activamente a las personas para que presenten sus solicitudes en línea para los procedimientos administrativos anunciados; Esforzarse por aumentar el número de solicitudes en línea en el número total de solicitudes recibidas.

Del 15 de diciembre de 2021 al 31 de marzo de 2025, el número total de solicitudes en línea recibidas en el distrito fue de 48.438/74.844 solicitudes recibidas, alcanzando el 64,7%; en el que la tasa de solicitudes en línea aumenta gradualmente a lo largo de los años: en 2022 alcanzará el 48%; 2023 alcanzó el 64,5%; 2024 alcanzar el 78,5%; 90% en el primer trimestre de 2025. Digitalizar componentes de expedientes de procedimientos administrativos y digitalizar resultados de expedientes, alcanzando en promedio más del 90%; La tasa de digitalización aumenta con el paso de los años. En el primer trimestre de 2025 la digitalización de los componentes de los archivos alcanzará el 98%; Digitalización de resultados alcanzada al 100%. La tasa de registros de pagos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público en el primer trimestre de 2025 alcanzará más del 80%.

Para promover los resultados alcanzados, en el futuro, el distrito de Hai Lang continuará difundiendo regularmente a los cuadros y funcionarios públicos de las agencias y unidades sobre el trabajo de control de los procedimientos administrativos. Implementar e implementar de manera efectiva los mecanismos de ventanilla única e interconectada de acuerdo a la reglamentación. Dirigir la revisión y evaluación de los procedimientos administrativos de acuerdo al plan de simplificación, evitando la situación de registros extemporáneos, ocasionando dificultades y molestias a las personas y empresas al momento de participar en la resolución de los procedimientos administrativos.

Ngoc Trang

Fuente: https://baoquangtri.vn/giup-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-thuan-loi-khi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-193264.htm