La aduana Hon Gai acompaña a las empresas

x decidido dirigir el enfoque hacia el buen cumplimiento de uno de los tres objetivos de movilización masiva asociados con la organización de la implementación de las tareas políticas de la unidad, que es movilizar y atraer empresas para realizar trámites aduaneros en la zona.

Los funcionarios de aduanas del puerto de Hon Gai guían a las empresas en los trámites de despacho de aduanas. Foto: Hoang Nga — Los funcionarios de aduanas en el puesto fronterizo del puerto de Hon Gai guían a las empresas en los trámites de despacho de aduanas. *Foto: Hoang Nga*

La Aduana de Hon Gai gestiona las aduanas estatales en un área que abarca 18 puertos marítimos con funcionamiento ininterrumpido, numerosos parques industriales, almacenes aduaneros y puntos de inspección de carga en empresas e instalaciones de producción. Para liderar la implementación de sus tareas políticas, la Aduana de Hon Gai ha desarrollado proactivamente un programa de acción para facilitar el comercio de importación y exportación de mercancías a través de los puertos, un programa de apoyo, acompañando a las empresas y coordinando estrechamente con las unidades de gestión funcional del puerto para desarrollar normas de coordinación en la gestión.

Implementar creativamente la movilización masiva en las tareas de la unidad, en lugar de esperar a que las empresas pregunten para responder, acudiendo proactivamente a las empresas para reunirse directamente, escuchar opiniones, guiar los procedimientos y resolver dificultades y problemas directamente en la sede central. Al mismo tiempo, movilizar y atraer a numerosas empresas para que realicen trámites aduaneros en la unidad; movilizarlas y orientarlas para mejorar el cumplimiento de la ley al participar en actividades de importación y exportación de mercancías.

Para concretar el programa de acompañamiento a las empresas y mejorar la eficiencia y eficacia de la gestión aduanera estatal, la unidad ha implementado eficazmente el desarrollo de la colaboración entre aduanas y empresas. Desde 2014 hasta la fecha, Hon Gai Customs ha organizado más de 20 conferencias de diálogo y consulta entre aduanas, empresas y partes relacionadas, con la participación de más de 700 empresas. Gracias a estas conferencias, se han resuelto por completo más de 300 problemas empresariales.

La Aduana Hon Gai también ha implementado con éxito la firma de acuerdos de coordinación entre aduanas, empresas y partes relacionadas, así como la firma de acuerdos de cooperación entre ambas empresas. Hasta la fecha, la unidad ha firmado cerca de 40 acuerdos de cooperación con empresas de importación y exportación de la zona, lo que ha contribuido a fortalecer la supervisión, la cooperación y la interacción entre empresas y partes relacionadas.

Al mismo tiempo, la unidad también ha implementado eficazmente la reforma administrativa y la modernización aduanera. La promoción de la reforma administrativa se combina con el acompañamiento, el apoyo y la eliminación de dificultades para las empresas, mejorando la competitividad a nivel local. Se han mejorado la calidad de los índices de competitividad a nivel departamental, sectorial e industrial (DDCI); el índice de reforma administrativa (ÍNDICE PAR); el índice de satisfacción de las personas y organizaciones con los servicios de las agencias administrativas estatales (SIPAS); y el índice de competitividad local (CDCI).

Los funcionarios de aduanas del puerto de Hon Gai supervisan las mercancías de importación y exportación. — Los funcionarios de aduanas del puerto de Hon Gai supervisan la importación y exportación de mercancías. *Foto: Hoang Nga*

La Aduana Hon Gai ha establecido equipos de apoyo para implementar eficazmente tareas, brindar soluciones y proporcionar información sobre mecanismos, políticas y procedimientos aduaneros a la comunidad empresarial. Investiga las regulaciones legales, los mecanismos y las políticas estatales, los procedimientos aduaneros y las leyes tributarias de importación y exportación, responde y resuelve problemas, contribuyendo así a crear condiciones favorables para promover las actividades de importación y exportación en la zona. Revisa periódicamente y propone la reducción de los procedimientos de inspección especializados para acortar el plazo del despacho aduanero de mercancías.

En la página de fans de la unidad, Hon Gai Customs también incrementó la redacción de artículos, informes, propaganda, difusión de documentos legales y la orientación sobre nuevas regulaciones aduaneras a la comunidad empresarial. Actualmente, la página de fans de la unidad cuenta con más de 10,000 "me gusta" y seguidores habituales. De esta manera, contribuye activamente a la propaganda, promoviendo la imagen de las actividades, posicionando la marca, generando confianza y atrayendo a las empresas a realizar trámites, además de ser un canal de información rápido y eficaz para recibir, responder a la información y resolver preguntas de las empresas.

La reforma de los procedimientos administrativos, la modernización de las aduanas, el apoyo y acompañamiento a las empresas han producido resultados prácticos, contribuyendo a la consecución de los objetivos de las "4 reducciones" (reducción del tiempo de despacho de aduanas, reducción de los costes empresariales, reducción del contacto empresarial con las aduanas, reducción de personal) y "4 aumentos" (aumento del número de declaraciones de importación y exportación, aumento del volumen de negocios de importación y exportación, aumento de los ingresos del presupuesto estatal, aumento del número de nuevas empresas).

En el período 2020-2024, la Aduana Hon Gai procesó 212.320 declaraciones de 940 empresas con una facturación total de importación y exportación de 42,81 mil millones de dólares, un aumento del 99% en comparación con el período 2015-2019, el número de declaraciones aumentó en un 165%, el número de empresas que procesan procedimientos aumentó en un 43%. Trámites procesados para 10,976 vehículos que ingresaron y salieron del país, un incremento del 24.07%... En los primeros 8 meses de 2025, se procesaron trámites para 574 empresas con 61,186 declaraciones, con una facturación de 8,091.17 millones de USD, un aumento del 35.7% en el número de empresas, un aumento del 39.56% en el número de declaraciones y un aumento del 5.54% en la facturación en comparación con el mismo período de 2024. Trámites procesados para 1,781 vehículos que ingresaron y salieron del país (de los cuales 661 fueron vehículos de ingreso), un aumento del 40% con respecto al mismo período.

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