Cientos de miles de billones de dong regresan a la economía gracias a los seguros.

Pilar de inversión y seguridad social de billones de dong

En la tarde del 5 de noviembre, en el marco de la Cumbre Empresarial Reino Unido-Vietnam 2025 celebrada en Ciudad Ho Chi Minh, expertos internacionales destacaron el papel del sector asegurador como un elemento clave para la economía integral de Vietnam. Con su capacidad para movilizar grandes inversiones, el sector asegurador se considera un nuevo motor de crecimiento, pero aún enfrenta obstáculos en materia legal, de datos y de confianza del consumidor.

Pie de foto — El Sr. Steven Chan, Director de Política y Relaciones Gubernamentales de Prudential Group, presentó el informe “Más allá de la cobertura”.

En el marco de la Conferencia, el Sr. Steven Chan, Director de Política y Relaciones Gubernamentales del Grupo Prudential, presentó el informe “Más allá de la cobertura”, un nuevo estudio realizado por el Grupo en colaboración con PwC, que evalúa el valor y el impacto socioeconómico de la industria de seguros de vida en 6 países de la ASEAN, incluido Vietnam.

Según Steven Chan, los seguros no solo constituyen una red de seguridad financiera, sino también un motor de crecimiento macroeconómico. El modelo econométrico del informe predice que si Vietnam aumenta las primas de los seguros de vida un 50 % para 2050, el PIB per cápita podría incrementarse un 4,1 %, al igual que el PIB total. En el caso de los seguros generales (incluidos los de salud), un aumento similar contribuiría a un crecimiento del PIB del 2,5 %.

“Los seguros son la base para que las personas trabajen con tranquilidad, inviertan y aumenten la productividad, contribuyendo así directamente al crecimiento”, enfatizó el Sr. Chan, citando también que Vietnam es uno de los países vulnerables al cambio climático, y que solo la tormenta Noru en 2022 causó daños por aproximadamente 3 mil millones de dólares, equivalentes al 0,15% del PIB.

“Los seguros pueden ayudar a las empresas y a los hogares a recuperarse más rápidamente de los impactos de los desastres naturales, fortaleciendo así la resiliencia de la economía”, afirmó el Sr. Chan.

Según Samuel Bong, director de Transformación de Servicios Financieros de PwC, Vietnam se está consolidando como uno de los mercados de seguros más dinámicos de la región, donde la confianza, los datos y la innovación tecnológica determinarán el ritmo de su desarrollo. Por lo tanto, los seguros pueden convertirse en una herramienta para la recuperación y la protección de la población frente a los riesgos socioeconómicos, si se promueven mediante alianzas público-privadas eficaces.

Compartiendo esta misma opinión, el Sr. Ngo Trung Dung, Vicesecretario General de la Asociación de Seguros de Vietnam (IAV), afirmó que el sector asegurador vietnamita se está consolidando como un pilar de la seguridad social y una fuente de capital a mediano y largo plazo para la economía. “En 2024, las compañías de seguros reinvirtieron 868 billones de VND en la economía y pagaron 156 billones de VND en indemnizaciones a los asegurados. Esto demuestra claramente el papel de los seguros en el desarrollo sostenible”, declaró el Sr. Dung.

Además, el Sr. Dung también destacó que la Decisión 07/2023 del Primer Ministro establece el objetivo de que el 18% de la población participe en seguros de vida para 2030, con una tasa de penetración del 3,5% del PIB. Si se completa el marco legal y se fortalece la confianza de la población, este objetivo es totalmente factible.

El Sr. Dung agregó que IAV actualmente está fortaleciendo la cooperación internacional con asociaciones en la región de la ASEAN, Japón y Francia para aprender de la experiencia, mejorar los estándares profesionales y promover una integración más profunda en el mercado de seguros vietnamita.

En representación del sector sanitario, el Sr. Atul Tandon, Director General de AstraZeneca Vietnam, afirmó que el vínculo entre los seguros y la atención sanitaria preventiva es clave para que Vietnam alcance un crecimiento verde: “Alrededor del 40% del gasto sanitario todavía proviene del bolsillo de las personas. Cuando se amplía la cobertura de seguros, las personas reducen sus riesgos financieros y las empresas cuentan con una plantilla más sana y productiva”.

Según el informe Beyond Coverage, cada punto porcentual de aumento en la cobertura de seguros en la región ASEAN-6 puede incrementar el PIB entre 0,3 y 0,5 puntos porcentuales. «Una economía con mayores niveles de cobertura universal de seguros es también una economía más segura, más confiable y más resiliente», concluyó el Sr. Chan.

Barreras de confianza, datos y soluciones básicas

A pesar de su gran potencial, el mercado asegurador vietnamita aún enfrenta obstáculos relacionados con la confianza, los datos y el marco legal. Según Steven Chan, una encuesta de Prudential revela que el 25 % de los asegurados tiene dificultades para reclamar indemnizaciones y otro 25 % desconoce cómo pagar los servicios.

“La falta de transparencia en los contratos deja a los consumidores sorprendidos cuando reclaman una indemnización, lo que erosiona la confianza, que es el mayor obstáculo”, dijo el Sr. Chan.

Para superar este obstáculo, Prudential ha implementado inteligencia artificial (IA) en su servicio de atención al cliente, reduciendo el tiempo de consulta de contratos de 4 minutos a menos de 30 segundos. La transparencia de los datos y los procesos se considera el primer paso para recuperar la confianza de los consumidores vietnamitas.

Desde la perspectiva de la Asociación, el Sr. Ngo Trung Dung afirmó que IAV ha implementado un Código de Conducta para empleados y agentes de seguros, junto con un estricto mecanismo de monitoreo. «Cada año, más de 3000 agentes que infringen la ley son incluidos en una lista negra y se les prohíbe ejercer durante un período de entre uno y cinco años. Esta es una medida para responsabilizar a cada individuo y fortalecer la disciplina del mercado», declaró el Sr. Dung.

Al mismo tiempo, IAV participa en el asesoramiento a organismos de gestión, contribuyendo a la finalización de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 y sus decretos rectores. La Asociación impulsa la creación de una base de datos nacional de seguros, conectándola con los sectores de salud, banca y prevención de desastres para crear una plataforma digital de precios, productos y supervisión del mercado.

Los expertos del foro también recomendaron que el Gobierno considere la implementación de un modelo de entorno legal experimental para que las empresas puedan desarrollar productos de seguros para microempresas, agricultura y desastres naturales. Además, es necesario ampliar las alianzas público-privadas (APP), crear un fondo de apoyo a los seguros comunitarios y generar las condiciones para que las empresas participen en áreas de difícil comercialización pero con un alto valor social.

Según Atul Tandon, toda inversión en atención médica temprana contribuirá a reducir los costos médicos, mantener la productividad y disminuir las emisiones de carbono del sistema de salud. Esto demuestra que la conexión entre seguros, atención médica y empresas no solo protege a las personas, sino que también impulsa el crecimiento verde y el desarrollo sostenible.

El informe «Más allá de la cobertura» concluye: «Los seguros no solo protegen contra las pérdidas, sino que también empoderan a las personas y fortalecen a las comunidades». Cuando se fortalece la confianza, el marco legal es transparente y la tecnología se aplica correctamente, los seguros se convierten en un motor económico y de confianza, una base sólida para un Vietnam sostenible.

Fuente: https://baotintuc.vn/kinh-te/hang-tram-nghin-ty-dong-quay-lai-nen-kinh-te-tu-bao-hiem-20251105184239674.htm