Equipaje de mano | Vietnam Airlines

¿Qué es el equipaje de mano?

El equipaje de mano es gratuito e incluye maletas y bolsos que cumplan con los estándares permitidos para su transporte en la cabina del avión. Los pasajeros deben llevar en su equipaje de mano artículos de valor como dinero en efectivo, joyas, cámaras fotográficas, videocámaras, computadoras personales, teléfonos móviles, baterías de litio para dispositivos electrónicos, etc. Si han comprado un billete, pueden acceder a la sección "Gestionar reserva" para consultar la franquicia de equipaje.

Normativa sobre equipaje de mano según clase de servicio

Para garantizar la seguridad, el equipaje de mano debe caber debajo del asiento o en el compartimento de equipaje del avión. Los pasajeros deben cumplir con las siguientes normas de equipaje de mano en cuanto a peso y tamaño: Clase Ejecutiva/Económica Premium : el peso total del equipaje de mano no debe superar los 18 kg. Incluye dos piezas de equipaje (cada una con un peso máximo de 10 kg) y un accesorio. Clase Económica: el peso total del equipaje de mano no debe superar los 12 kg. Incluye una pieza de equipaje (que no supere los 10 kg) y un accesorio. En el cual, las dimensiones máximas tridimensionales (largo x ancho x alto) deberán garantizar:

• Para 1 pieza de equipaje: 56cm x 36cm x 23cm
• Para 01 accesorio: 40cm x 30cm x 15cm

Nota:

• Además del equipaje de mano gratuito permitido anteriormente, los pasajeros pueden llevar algunos artículos personales para su uso en el avión.
• El equipaje de mano que exceda las regulaciones de cantidad, peso y tamaño deberá facturarse. En algunos vuelos, es posible que sea necesario facturar (sin cargo) el equipaje de mano grande, aunque cumpla con los estándares de tamaño y peso, debido a las limitaciones de capacidad del avión.

Equipaje de mano para niños

El equipaje de mano para niños menores de 2 años incluye una pieza de equipaje que no supere los 3 kg (incluyendo comida, pañales y leche) y un cochecito/carrito de bebé plegable que se ajuste al tamaño del maletero del avión. Si el maletero está lleno, el cochecito/carrito de bebé se transportará como equipaje facturado (sin cargo).

Artículos restringidos para envío

Los pasajeros pueden consultar la lista de artículos restringidos y condicionales aquí.

Información de soporte

Para obtener asesoramiento sobre el equipaje de mano, los pasajeros deben comunicarse con uno de los siguientes canales:

• Centro de atención al cliente:

1. ○ Llamadas dentro de Vietnam: 1900 1100

1. ○ Llamadas desde el extranjero a Vietnam: (+84-24) 38320320

• Contactar con la sucursal

Fuente: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/travel-information/baggage/baggage-allowance-hand-baggage