Proceso de transformación digital del Tribunal de la Ciudad de Ho Chi Minh

El Tribunal Popular de Ciudad Ho Chi Minh se está transformando radicalmente en la era digital. Desde las sesiones judiciales en línea hasta los expedientes electrónicos, desde el software de asistencia virtual que apoya a los jueces hasta el portal de servicios de justicia pública, todas las innovaciones apuntan a un objetivo común: brindar comodidad y transparencia a la ciudadanía en su acceso a la justicia.

Las personas escanean el código de identificación del documento para comparar el documento emitido con el documento original guardado en el sistema.

De los tribunales tradicionales a los tribunales electrónicos

El presidente del Tribunal Supremo, Le Thanh Phong, afirmó que el Tribunal de Ciudad Ho Chi Minh, de dos instancias, ha celebrado 16.993 sesiones y reuniones judiciales en línea solo en los últimos cinco años, una cifra récord en el sistema de Tribunales Populares. «La tecnología no sustituye a la justicia, sino que ayuda a acercarla a la ciudadanía», declaró el Sr. Phong.

Desde 2021, el Tribunal Popular de Ciudad Ho Chi Minh ha impulsado un proyecto para la notificación y emisión electrónica de documentos procesales, un avance significativo en la reducción de trámites administrativos. En agosto de 2024, el Tribunal Supremo Popular aprobó el proyecto piloto, allanando el camino hacia el modelo de "Tribunal sin Papel".

Ahora los ciudadanos pueden recibir notificaciones, actas y tasas judiciales electrónicamente en sus teléfonos, sin necesidad de acudir al juzgado. Cabe destacar que, en el caso de la inspección de vehículos de gran tamaño, el tribunal aplicó por primera vez un modelo de juicio mixto (presencial y en línea), lo que garantizó la seguridad, ahorró tiempo y mantuvo el rigor de la ley.

Cuando la inteligencia artificial entra en la sala del tribunal

Sin limitarse a digitalizar procesos, el Tribunal Popular de Ciudad Ho Chi Minh también aplica IA para "leer y comprender" los expedientes judiciales, una tarea que ocupa la mayor parte del tiempo de un juez.

El software "Asistente Virtual" puede encontrar leyes y jurisprudencia relevantes, y citar contenido pertinente con tan solo unos comandos de voz. Un juez puede preguntar: "¿Qué artículo del Código Civil infringe el expediente 102 sobre contratos civiles?" y el sistema le dará una respuesta inmediata.

Además, se está probando el reconocimiento de voz mediante IA para preparar automáticamente las transcripciones judiciales. En lugar de que las secretarias tengan que teclear decenas de páginas, la conversación completa se convierte en texto y se almacena de forma segura.

El chatbot ayuda a las personas a buscar información y las guía a través de los procedimientos judiciales y el pago anticipado de las tasas judiciales; los códigos QR colocados en la recepción ayudan a las personas a consultar el progreso de sus casos.

“La justicia en la era digital no solo se refleja en el veredicto, sino en el funcionamiento transparente de todo el sistema”, afirmó el juez Phan Sy Hung, del Tribunal del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh.

En los tribunales electrónicos, todas las pruebas —imágenes, vídeos y diagramas de la escena del crimen— se muestran públicamente en una pantalla grande. Las partes pueden observar, comparar y debatir directamente. Según el Sr. Hung, esto ayuda a reducir el tiempo de tramitación en casi un 40 % y crea un «tribunal de diálogo», donde el litigio se sitúa en el centro.

El Tribunal del Distrito 1 también puso a prueba un sistema que compara dos documentos en paralelo y utiliza un lápiz electrónico para resaltar las diferencias, lo que permite la confrontación visual. "Ya no tenemos que leer el expediente durante 5 minutos y luego esperar. Ahora, la justicia se imparte directamente en la pantalla", afirmó.

Los tribunales electrónicos no solo son más rápidos, sino también más seguros. Todos los datos se procesan en una red interna cerrada, sin conexión a internet, lo que garantiza la confidencialidad de la información.

Según el juez Hung, la innovación más importante no reside en las máquinas, sino en la mentalidad procesal. El tribunal moderno debe ser un lugar donde las partes puedan dialogar abiertamente y respetarse mutuamente, y donde el juez se limite a desempeñar el papel de árbitro de la justicia.

"El tribunal ya no es un lugar para leer actas, sino un lugar para buscar la verdad a través del debate", dijo.

Este cambio ha dado lugar a una nueva cultura judicial, donde jueces, abogados y fiscales utilizan plataformas digitales para analizar pruebas y comparar datos. Cada juicio se convierte en una verdadera "simulación de justicia".

"Tribunales sin papel" - el objetivo de 2027

A partir del 1 de julio de 2025, según la Resolución 81/2025/UBTVQH15, el sistema de Tribunales Populares de Ciudad Ho Chi Minh se reorganizará conforme a un nuevo modelo: 19 tribunales regionales afiliados. Esta estructura simplificada constituye la base para alcanzar el objetivo de un sistema de tribunales electrónicos para 2027.

El Tribunal Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh colabora con la Agencia de Ejecución de Sentencias Civiles de la ciudad para conectar los datos sobre la recaudación y el pago de tasas y cargos judiciales, ayudando a las personas a pagar y recibir recibos en línea.

El abogado Vu Phi Long, ex vicepresidente del Tribunal Penal de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: "Estas mejoras aportan grandes beneficios a los abogados y a la ciudadanía. Podemos consultar, presentar documentos y participar en juicios de forma remota".

"El Tribunal de Ciudad Ho Chi Minh está sentando las bases para un tribunal inteligente en Vietnam", afirmó el Sr. Le Thanh Phong. "La tecnología puede cambiar nuestra forma de trabajar, pero la confianza del pueblo sigue siendo la medida suprema de la justicia".

Centro de Comunicación Científica y Tecnológica

Fuente: https://mst.gov.vn/hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-toa-an-tphcm-197251113090045284.htm