¿Cómo empezaste tu trayectoria en VNG? Con casi 8 años de dedicación, ¿qué opinas del trabajo y de la gente de VNG? Thao empezó a trabajar en VNG a los 26 años y, en resumen, hay tres etapas principales. Primero, empezó en Comunicación Interna. Thao observó con mucha atención y vio que esta área en VNG no contaba con la inversión adecuada y tenía mucho margen de desarrollo. Unos seis meses después, Thao se dio cuenta de que lo que VNG realmente necesitaba era Employer Branding (EB). En aquel entonces, EB era un concepto muy vago y nuevo; ni siquiera las grandes empresas tenían bien definido lo que implicaba este trabajo. Una vez consolidadas las áreas de CI y EB de VNG, Thao continuó reflexionando sobre los aspectos de comunicación de VNG, tanto interna como externamente. En aquel entonces, el segmento de Marca Corporativa (Comunicaciones Corporativas) de la empresa estaba muy fragmentado, cada producto contaba su propia historia, y la narrativa general de VNG era casi inexistente. Finalmente, Thao creía que, una vez consolidado todo, los mensajes del Grupo serían más coherentes y claros al difundirse externamente. El siguiente hito fue cuando Thao asumió la nueva área de Recursos Humanos a finales del año pasado. Tras ocho meses de arduo trabajo, Thao comprendió que la columna vertebral de RR. HH. no se limita a empleados, beneficios y compensación. En un plano más profundo, Thao adquirió perspectivas únicas, tanto integrales como detalladas, para comprender mejor qué necesitaba realmente VNG y qué podía aportar a la empresa. Y, por supuesto, no puede olvidar el recuerdo de cumpleaños más inolvidable de toda su vida laboral. Desde entonces, Thao también ha asumido varias responsabilidades adicionales que, en su opinión, son muy especiales y que no todos los directores de RR. HH. tienen la oportunidad de experimentar. 
Los departamentos de comunicación y recursos humanos pueden parecer dos áreas sin relación. ¿Qué te motivó a aceptar este reto y cómo lo superaste? De hecho, llevaba un tiempo lidiando con la gestión de recursos humanos del equipo de comunicación. Comprendí que, llegado un momento, no podría ampliar el alcance del trabajo (SOW) de mis subordinados directos, pero sí podría compartir mi experiencia y conocimiento de los productos y el personal de VNG con ellos dentro de la empresa. Al incorporarme al área de RR. HH., pude apoyar eficazmente mi trabajo de comunicación y el de mi equipo, haciéndolo más sustancial y oportuno, y también capacitando al personal de RR. HH. Desde el principio, me ha interesado mucho el área de recursos humanos, no solo porque empecé a trabajar en RR. HH. Thao encuentra valor en cada interacción diaria. Se siente feliz observando a sus compañeros trabajar, y eso le da una sensación de felicidad que compensa otras emociones negativas. ¿ Podrías contarnos más sobre cómo desarrollaste la autocomprensión y te diste cuenta de lo que realmente te importa? Para Thao, el optimismo y el equilibrio emocional no provienen de una fórmula fija ni de un hábito específico, sino de comprenderse a uno mismo. Cuando comprendes qué te hace feliz y qué te entristece, sabes dónde está tu equilibrio. Como ya he comentado, a Thao le importan las personas, por lo que todas las alegrías y las tristezas de su vida laboral giran en torno a ellas. A partir de esa experiencia, Thao identificó factores que la ayudan a encontrar el equilibrio, como pasar tiempo con la familia los fines de semana, ir al spa o jugar con sus mascotas. En realidad, puede haber muchas cosas complicadas a su alrededor, pero Thao siempre tiende a centrarse en los elementos más simples y fundamentales. Esto le ayuda a identificar los problemas con mayor rapidez y reduce los sesgos emocionales. Thao no reprime ni evita las emociones negativas; en cambio, elige afrontarlas y reconocerlas, dándose espacio para liberarlas dentro de ciertos límites. En cualquier situación, Thao intenta mantener la calma y ver los problemas con la mayor objetividad posible. Según ella, ¿cómo puede cada persona comprenderse a sí misma y a quienes la rodean, encontrando así maneras adecuadas de cuidar su bienestar mental? Cada generación tiene sus propias experiencias, que moldean su identidad y sus diferentes valores. Los jóvenes suelen anhelar la autoafirmación y reaccionan con fuerza ante las cosas que no les salen como quieren. Por el contrario, las generaciones mayores, con más experiencias, alcanzan una mayor estabilidad y sienten menos necesidad de demostrar su valía a los demás. Las habilidades de comunicación efectivas son cruciales para comprender la esencia de los demás y cuidar su propio bienestar. Thao espera que, cuando las generaciones mayores observen a las jóvenes, vean reflejada en ellas una parte de su propia juventud. Cuando nos esforzamos por encontrar puntos en común en lugar de diferencias, el valor y el significado de la conexión se vuelven más claros. En definitiva, independientemente de la generación, todos buscamos un sentido a la vida y un lugar donde aportar nuestro valor. ¿Qué opinas de la percepción de que la Generación Z es frágil y reacciona de forma diferente a las generaciones anteriores? Thao cree que esta percepción puede deberse a que la Generación Z no ha experimentado suficientes desafíos y carece de conexiones profundas con quienes la rodean. De hecho, esto es perfectamente explicable; proviene del contexto cultural y el entorno en el que crecieron. Esta generación ha estado expuesta a internet desde muy temprana edad, con gran capacidad para absorber información y conocimientos especializados, pero sus habilidades de gestión emocional y comunicación, cruciales para la interacción y la conexión, aún no están completamente desarrolladas. En lugar de ver esto como una limitación, la Generación Z puede superarlo de forma proactiva ampliando su visión del mundo y construyendo nuevas conexiones con otras generaciones. Buscar activamente y participar en diversas perspectivas y experiencias les ayudará a mejorar su adaptabilidad y a desarrollar habilidades efectivas de interacción y comunicación. Finalmente, ¿qué consejo les darías a las startups que están en proceso de encontrar el equilibrio entre la vida laboral y personal? El camino hacia el cuidado de la salud mental es largo y requiere mucho tiempo y paciencia. Todos, independientemente de la generación, tenemos nuestras propias circunstancias y desafíos, pero lo que todos compartimos es el deseo de encontrar paz y sentido a la vida. Este camino no siempre es fácil, pero sin duda vale la pena. Thao solo espera que todos recuerden siempre que todo esfuerzo por comprenderse a sí mismos y cuidar su bienestar mental es parte de su crecimiento y felicidad.| En noviembre de 2024, VNG lanzó la campaña "Inner U" con el mensaje "Abraza tu Inner U" (Respeta tus verdaderos sentimientos), con el objetivo de ayudar a los empleados a encontrar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, creando así un ambiente de vida y trabajo positivo y saludable. La campaña Inner U se creó con el objetivo de concienciar sobre la importancia de la salud mental, guiar a los Starters hacia una mentalidad positiva y cambiar o eliminar hábitos que puedan perjudicar las emociones personales. |
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