Modernización de los procesos de examen y tratamiento médico

El personal médico orienta a las personas para obtener un número de examen médico a través del quiosco automático del Hospital Provincial de Medicina Tradicional.

En el Servicio de Urgencias, desde hace varios meses, en lugar de que los pacientes esperen en fila como antes, ahora solo necesitan usar su documento de identidad para escanearlo en el quiosco automático de la recepción y registrarse para la consulta. Este sistema no solo genera un número de turno, sino que también permite que todos los datos del paciente se transfieran directamente a la clínica, lo que facilita la identificación del paciente por parte del médico antes de la consulta. Gracias a esto, el tiempo de espera se reduce significativamente y los pacientes pueden acceder a los servicios médicos de forma más rápida y cómoda.

El Sr. Nguyen Ngoc Anh, del grupo 22 (barrio de Tan Phong), quien se presentó temprano por la mañana para un reexamen, comentó: "Solo tuve que escanear mi documento de identidad en el quiosco automático; el sistema lo autenticó de inmediato, mostró la información y lo dirigió al examen. El proceso es rápido y cómodo, sin perder tiempo rellenando papeleo ni esperando como antes. Los resultados de las pruebas y las imágenes también se guardan en el sistema, lo cual es muy práctico para futuros reexámenes".

El Hospital Provincial de Medicina Tradicional es un hospital especializado provincial de nivel III con 100 camas. A lo largo de los años, el hospital se ha destacado en la atención médica general, el tratamiento y la rehabilitación mediante la medicina tradicional, combinándola con la medicina moderna. Desde el 1 de junio de 2025, el hospital ha implementado por completo los expedientes médicos electrónicos, reemplazando así los expedientes en papel. Para ello, el hospital invirtió en infraestructura tecnológica integrada, impartió capacitación en el uso del software a médicos y personal sanitario, y coordinó estrechamente con proveedores de soluciones tecnológicas para optimizar el sistema.

Los datos de exámenes y tratamientos médicos se gestionan de forma centralizada mediante el sistema de gestión hospitalaria (HIS), la historia clínica electrónica (HCE), el sistema de gestión de diagnóstico por imagen (RIS-PACS) y el sistema de gestión de laboratorio (LIS). La implementación de la historia clínica electrónica también permite al personal médico ahorrar tiempo y centrarse en su labor profesional. La información sanitaria y el historial médico se almacenan de forma segura y se puede acceder a ellos rápidamente a través del sistema.

El equipo de médicos y personal sanitario del Hospital Provincial de Medicina Tradicional domina el uso de historiales clínicos electrónicos.

La Dra. Hoang Thi Anh Tuyet, subdirectora del Departamento de Medicina Interna - Pediatría, afirmó: "Los expedientes médicos electrónicos están completamente digitalizados, sin necesidad de papeleo, y se autentican mediante huellas dactilares y firmas digitales. El proceso de examen del paciente es más riguroso y seguro. A los pacientes que ingresan al departamento se les toman sus datos biométricos mediante huella dactilar en formularios del software, como el formulario de información general y el de historial de alergias, y se les indica que utilicen códigos QR para descargar sus resultados e imágenes paraclínicas durante su tratamiento en el hospital. En particular, el personal médico solo necesita un breve tiempo para acceder a los expedientes, obtener la información y brindar instrucciones de tratamiento oportunas. Gracias a esto, disponemos de más tiempo para asesorar cuidadosamente a los pacientes, mejorando así la calidad del servicio."

Para los pacientes hospitalizados, las historias clínicas electrónicas facilitan la búsqueda, el almacenamiento y el acceso a la información de forma práctica, precisa y segura. El hospital también implementa normativas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la protección de la información, así como para gestionar, operar y utilizar el sistema de datos. Las historias clínicas están vinculadas al sistema de seguro médico, las recetas nacionales y los registros de exámenes médicos, creando una base de datos unificada.

Los registros médicos electrónicos ayudan a los médicos a comprender el historial médico del paciente al examinarlo y tratarlo.

Del 1 de junio al 30 de octubre de 2025, el Hospital creó 2.307 registros médicos electrónicos; de los cuales, 2.164 registros completaron el tratamiento, 143 registros estaban en tratamiento; el 100% de los registros de pago se enviaron al portal de evaluación del seguro de salud inmediatamente después de que el paciente fuera dado de alta del hospital y, al mismo tiempo, se enviaron al portal de datos de la industria.

El Dr. Ta Xuan Dong, director del Hospital Provincial de Medicina Tradicional, afirmó: La implementación de la historia clínica electrónica y el modelo de "hospital sin papel" ha dado resultados evidentes. Desde junio de 2025, el hospital ha implementado normativas para garantizar la seguridad, la confidencialidad de la información y la privacidad del paciente; la gestión, el funcionamiento y el uso de la historia clínica electrónica y las firmas digitales en el software de gestión de la historia clínica electrónica; y planes para la gestión, el funcionamiento, la explotación y el uso del sistema de cámaras. Asimismo, se han establecido procedimientos para la gestión de copias de seguridad y recuperación de datos; la gestión de incidentes de seguridad de la información; y soluciones, planes y escenarios para prevenir y superar incidentes que causen inseguridad informática. Además, se han otorgado cuentas de usuario para el software de gestión hospitalaria y la historia clínica electrónica a todos los funcionarios y empleados públicos; se han implementado firmas digitales y electrónicas; se ha establecido la conexión e interconexión de datos con el sistema de seguridad social, los registros de exámenes médicos y las recetas nacionales; y se ha implementado el registro de exámenes médicos mediante quioscos automáticos.

Para los pacientes, el proceso de examen y tratamiento médico se vuelve más rápido y eficaz, reduciendo el tiempo de espera. Cabe destacar que los expedientes médicos electrónicos también facilitan la búsqueda e intercambio de información entre departamentos, consultorios e instalaciones médicas; la gestión y el pago de los seguros de salud son más eficientes, ya que los expedientes médicos electrónicos permiten gestionar recetas, solicitudes de pruebas, etc.

La implementación de la historia clínica electrónica en el Hospital Provincial de Medicina Tradicional no solo aporta beneficios prácticos inmediatos, sino que también constituye un paso preparatorio importante para el proyecto de hospital inteligente. Al sincronizar la infraestructura tecnológica, digitalizar, proteger y conectar los datos médicos, el hospital cuenta con las condiciones para aplicar herramientas más modernas, mejorando así la calidad de la atención médica. Los resultados iniciales de la implementación de la historia clínica electrónica en el Hospital Provincial de Medicina Tradicional han contribuido a marcar un hito en la transformación digital del sector salud de Lai Chau , con el objetivo de mejorar gradualmente la calidad de los servicios de atención médica y, en última instancia, construir un sistema de salud inteligente para el bienestar y la satisfacción de la población.

Fuente: https://baolaichau.vn/xa-hoi/hien-dai-hoa-quy-trinh-kham-chua-benh-992298