Más de 130 equipos de voluntarios de Nghe An apoyan a las personas para que accedan a los servicios administrativos públicos.

Inmediatamente después de que la provincia de Nghe An implementara un gobierno local de dos niveles de acuerdo con la Resolución No. 18-NQ/TW y los documentos guía, más de 130 equipos de jóvenes voluntarios de toda la provincia actuaron rápidamente para apoyar a las personas en el acceso a los servicios administrativos públicos, acompañando al gobierno en la implementación de actividades de reforma administrativa y muchos programas y tareas significativas a nivel de base.

Vídeo : Thanh Quynh

Desde el 1 de julio, fecha en que entró en vigor el gobierno local de dos niveles, aumentó el número de personas que acudían a realizar trámites en los Centros de Servicios de la Administración Pública de la provincia. Ante esta situación, los miembros de la Unión de la Juventud y los jóvenes estuvieron presentes para brindar apoyo y orientación a las personas, facilitando así la realización de los trámites de manera rápida y sencilla. Foto: Thanh Quynh

En el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Dien Chau, entre 200 y 300 ciudadanos acuden diariamente a realizar trámites administrativos. Para facilitar el proceso a los ciudadanos, desde el 1 de julio, miembros de la unión juvenil local participan activamente brindando apoyo, desde la obtención de un número de turno y el registro de datos en el sistema de servicios públicos, hasta la asistencia en los trámites a través de teléfonos inteligentes. Foto: Thanh Quynh

El Sr. Cao Tham (residente en la aldea 14, comuna de Dien Phu, antiguo distrito de Dien Chau, ahora comuna de Dien Chau, provincia de Nghe An ) comentó que necesitaba canjear el certificado de derecho de uso de la tierra y realizar algunos trámites administrativos importantes, pero sus hijos trabajaban lejos y él no dominaba el uso de dispositivos electrónicos, por lo que tuvo que recurrir al apoyo de los miembros del sindicato y de los jóvenes. «Gracias a la entusiasta ayuda de los jóvenes, aprendí a obtener el número, a buscar el código del expediente e incluso me ayudaron a descargar la aplicación de servicios públicos en mi teléfono. Los jóvenes trabajaron con mucha rapidez, alegría y amabilidad, lo que me dio mayor tranquilidad y me ayudó a entender mejor la situación», compartió el Sr. Tham. Foto: Thanh Quynh

La Sra. Pham Thi Huong Giang, subdirectora del Centro de Administración Pública de la comuna de Dien Chau (en el centro de la foto), dirige directamente al equipo de voluntarios. La Sra. Giang valora enormemente el espíritu de apoyo a la comunidad, la flexibilidad y la responsabilidad del equipo de jóvenes voluntarios. «Como responsable del centro, agradezco profundamente a los miembros de la unión juvenil su apoyo activo y flexible durante estos días. Debido a la reciente implementación del nuevo modelo de gobierno, el proceso aún presenta dificultades. Espero seguir contando con el apoyo de los miembros de la unión juvenil para que los trámites para la ciudadanía se realicen sin contratiempos», declaró la Sra. Pham Thi Huong Giang. Foto: Thanh Quynh

En el barrio de Truong Vinh, el Comité Permanente de la Unión de Jóvenes del barrio ha creado un equipo de jóvenes voluntarios para ayudar a la ciudadanía con los trámites administrativos. Este equipo está formado por 20 jóvenes, liderados por Le Dang Sang, vicesecretario de la Unión de Jóvenes del barrio. Desde el 1 de julio, el equipo de jóvenes voluntarios ha estado presente regularmente en el Centro de Servicios de la Administración Pública del barrio para orientar a los ciudadanos en trámites como: registro para obtener una cuenta de identificación electrónica y una cuenta de servicio público nacional; ayuda para obtener números de identificación, presentar documentos en línea, consultar información sobre trámites, utilizar el Portal de Servicios Públicos y el software administrativo. Foto: Thanh Quynh

En comunas montañosas como Keng Du, Na Loi, Huu Kiem (antiguo distrito de Ky Son); Nga My, Luong Minh (antiguo distrito de Tuong Duong); Tam Dong, Anh Son (antiguo distrito de Anh Son); Nghia Khanh (antiguo distrito de Nghia Dan), barrio de Thai Hoa (antigua ciudad de Thai Hoa), se han establecido rápidamente equipos de jóvenes voluntarios para apoyar a la población en la realización de trámites administrativos del gobierno local en dos niveles. Foto: Unión de Jóvenes del barrio de Thai Hoa

Para las personas mayores, realizar trámites administrativos en línea supone un gran obstáculo debido a su falta de familiaridad con el uso de dispositivos tecnológicos. El apoyo entusiasta de los miembros del sindicato y de los jóvenes no solo agiliza los trámites, sino que también contribuye a generar una sensación de seguridad y confianza en un sistema administrativo moderno y accesible. Foto: Thanh Quynh

El "Equipo de Rescate Tecnológico y Profesional" del barrio de Vinh Loc es muy apreciado por la población por su flexibilidad y dedicación en la gestión de sus actividades. Este equipo fue creado por el Comité Ejecutivo de la Unión de Jóvenes del barrio, con el asesoramiento del Comité Popular del barrio, y cuenta con 10 miembros jóvenes. Foto: Thanh Quynh

Los equipos de voluntarios reúnen a miembros de sindicatos y jóvenes con formación en informática, conocimientos de servicios públicos en línea, dominio de plataformas digitales y gran sentido de la responsabilidad y disposición para brindar apoyo a la ciudadanía. Foto: Thanh Quynh

Los jóvenes locales participan activamente en numerosas tareas prácticas, como la construcción de caminos rurales y el apoyo en la reubicación de equipos y oficinas tras la fusión de unidades administrativas, especialmente durante las primeras etapas de la puesta en marcha del modelo de gobierno local de dos niveles. Foto: CSCC

Según las estadísticas, en 130 comunas de la provincia de Nghe An, la Unión de la Juventud ha establecido 130 equipos de "Jóvenes voluntarios para apoyar a las personas en la realización de trámites administrativos", con un total de aproximadamente 1.300 miembros de la unión y jóvenes participantes.

En los centros de atención integral a nivel comunal se organizan equipos de voluntarios, de forma rotatoria o permanente, que contribuyen a ayudar a las personas a acceder a los servicios públicos en línea, especialmente a las personas mayores y a quienes rara vez utilizan la tecnología.

Además de brindar apoyo a la población en la realización de trámites administrativos, los jóvenes de Nghe An también acompañan a los comités y autoridades locales del Partido en la implementación efectiva de programas y resoluciones relacionados con el desarrollo socioeconómico a nivel comunitario. En concreto, se dedican a la construcción de nuevas zonas rurales, el saneamiento ambiental, la eliminación de viviendas precarias y deterioradas para personas de bajos recursos y el embellecimiento urbano.

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Fuente: https://baonghean.vn/hon-130-doi-hinh-tinh-nguyen-cua-tuoi-tre-nghe-an-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-dich-vu-hanh-chinh-cong-10301588.html