iLoka Food: Aplicación exitosa de una startup del grupo Long Khanh de la Generación Z

Nguyen Thanh Hien (derecha) y Nguyen Thanh Duy, cofundadores de iLoka Food, están ideando formas de mejorar la aplicación. Foto: Ngoc Thanh

En ese momento, al darse cuenta de que Long Khanh aún descuidaba un servicio esencial de la era digital: el servicio de pedidos y entrega de comida en línea, a estos chicos se les ocurrió la idea de iniciar un negocio desde casa con la aplicación de entrega de comida iLoka Food.

“Localizar” las aplicaciones tecnológicas para satisfacer los gustos del consumidor

El Sr. Nguyen Thanh Duy, cofundador de la aplicación iLoka Food, comentó: «La idea de esta aplicación surgió de la necesidad, tanto suya como de los habitantes de la zona, de pedir y recibir comida a domicilio. En aquel entonces, Long Khanh aún no contaba con una aplicación de reparto de comida adecuada, y la capacidad de respuesta de las existentes era muy limitada».

“Nuestra motivación no es solo el lucro, sino también el deseo de aplicar el pensamiento tecnológico y la experiencia en el campo de la tecnología de la información para crear servicios útiles para la comunidad. Especialmente en el contexto de la pandemia de la COVID-19, que aún es volátil, lo que hace que la necesidad de entrega a domicilio sea más urgente que nunca. Long Khanh es una ciudad joven, dinámica y con comercios muy concurridos, pero carece de una infraestructura tecnológica eficaz para conectarla”, afirmó Thanh Duy.

Un repartidor de la aplicación iLoka Food recoge los pedidos y se prepara para entregarlos a los clientes en el barrio de Long Khanh, provincia de Dong Nai . Foto: Ha Le

Durante tres meses, los jóvenes idearon conceptos, analizaron el comportamiento del consumidor y diseñaron la interfaz inicial de la aplicación que estaban desarrollando. Trabajaron y aprendieron de diversas fuentes, ahorrando cada centavo para dar forma a su proyecto iLoka Food.

iLoka —abreviatura de "Soy de Long Khanh"— nació como una firme muestra de amor por la tierra natal, con el compromiso de satisfacer plenamente las necesidades de la población local. Jóvenes de la Generación Z, nacidos en 1997, han dedicado toda su pasión y talento a crear una aplicación local con una fuerte identidad propia.

Tras mucho esfuerzo, en diciembre de 2021, este equipo fundador lanzó oficialmente la aplicación iLoka Food y constituyó la empresa iLoka Technology Joint Stock Company. Este es un hito importante, pero también un gran desafío, ya que deben competir con la predilección de los usuarios por las grandes marcas, con financiación y recursos limitados.

La trayectoria de la startup iLoka se puede resumir en dos palabras: dedicación y perseverancia. Con un capital limitado, los fundadores se vieron obligados a hacerlo todo ellos mismos, desde la programación y la administración del sistema hasta el desarrollo de mercado y la introducción manual de datos.

El equipo Gen Z de iLoka Food se encarga de todo internamente, desde la programación y la administración de sistemas hasta el desarrollo de mercado. Foto: Ha Le

El Sr. Nguyen Thanh Hien recuerda: «La primera vez fue una auténtica odisea, un camino que recorrió callejón tras callejón, llamando a cada puerta…». Tuvo que presentar y convencer personalmente a cada comerciante para que cambiaran sus prácticas comerciales tradicionales y confiaran en la nueva tecnología. Este proceso no fue fácil, ya que muchos comercios aún dudaban del coste, el funcionamiento y la eficacia de la nueva aplicación.

«Comenzando con tan solo 70 tiendas, 5 transportistas y apenas 20-50 pedidos diarios, el equipo de iLoka trabajó arduamente para ganarse la confianza con perseverancia y dedicación. Aceptamos la necesidad de ingresar manualmente todos los datos de las tiendas en el sistema para garantizar la precisión y una rápida implementación. Este esfuerzo generó un efecto dominó, y todos los esfuerzos se vieron recompensados gradualmente. Al cabo de un mes del lanzamiento, el número de tiendas superó las 100 y alcanzamos más de 100 pedidos diarios», afirmó el Sr. Hien.

Hasta la fecha, tras casi 4 años de funcionamiento, iLoka ha demostrado su posición con cifras impresionantes, demostrando que ha construido con éxito un puente sostenible entre cientos de socios comerciales y consumidores locales.

Esta aplicación ha alcanzado casi un millón de pedidos y ha mantenido un rendimiento eficaz con entre 500 y 700 pedidos diarios; en fines de semana y festivos, la cifra puede superar los mil pedidos diarios. Actualmente, iLoka Food colabora estrechamente con 500 tiendas operativas y cuenta con un equipo de 40 repartidores fijos, creando una sólida red.

Hacia un ecosistema multiservicio iLoka en Dong Nai

Thanh Hien cree que la aplicación ha alcanzado su posición actual gracias a aprovechar los factores de "ubicación favorable" y "armonía" en el entorno local. Este es el factor clave que ayuda a iLoka a fidelizar tanto a socios como a clientes.

Los jóvenes fundadores comprenden que el papel de iLoka es el de intermediario, colaborando con las tres partes: tiendas, transportistas y clientes. Por ello, iLoka garantiza siempre la equidad y la transparencia ante cualquier incidente, contribuyendo a la armonización de los intereses de todos. Además, mejoran constantemente la aplicación para optimizar la experiencia del usuario y prestan especial atención al desarrollo del equipo de transportistas, ya que este equipo, como embajadores de la marca, fideliza a los clientes con un servicio profesional y dedicado.

La ventaja del equipo de reparto de iLoka Food radica en que son repartidores locales que conocen bien las rutas, lo que garantiza que los alimentos que llegan a los clientes sean siempre los más frescos. Foto: Ha Le

La ventaja del equipo de reparto de iLoka radica en que son repartidores locales que conocen bien las rutas y pueden entregar los pedidos en tiempo récord, en tan solo 15-20 minutos. Esta es una ventaja competitiva excepcional, que garantiza que los alimentos entregados a los clientes sean siempre los más frescos, algo que otras aplicaciones difícilmente pueden lograr en el mercado de Long Khanh.

El Sr. Nguyen Thanh Duy, cofundador de la aplicación iLoka Food, declaró: «El próximo destino del equipo de iLoka son los dos "superbarrios" de Dong Nai: Tran Bien y Tam Hiep. Ambos son zonas urbanas dinámicas con alta densidad de población y un gran potencial de desarrollo».

En particular, el grupo de la Generación Z de Long Khanh también aspira a construir un ecosistema local multiservicios. Thanh Duy, por su parte, presentó un ambicioso plan que combina de forma inteligente la tecnología con las ventajas agrícolas regionales. Esta estrategia no solo amplía la escala del negocio, sino que también demuestra responsabilidad social, convirtiendo a iLoka en una eficaz herramienta de conexión económica local.

El grupo de la Generación Z que fundó iLoka Food busca crear un ecosistema local multiservicio para atender a los habitantes de Dong Nai. Captura de pantalla: HL

“En noviembre de 2025, expandiremos nuestro mercado a los barrios de Tran Bien y Tam Hiep, y desarrollaremos un ecosistema multiservicio que incluirá mototaxis, taxis y, sobre todo, productos agrícolas locales. Queremos aprovechar las frutas típicas de Long Khanh, como el durián, el rambután y el aguacate, para convertirnos en un puente digital que impulse aún más los productos agrícolas de los agricultores”, compartió el Sr. Duy.

En los últimos tiempos, el equipo fundador de la aplicación iLoka Food también ha participado regularmente en programas, festivales y programas de entrevistas de la Unión Provincial de la Juventud para inspirar y motivar a otros jóvenes a "establecerse con confianza e iniciar una carrera", haciendo realidad sus metas y aspiraciones de dominar la tecnología y desarrollar la economía, especialmente en su "tierra natal", Dong Nai.

iLoka Technology Joint Stock Company también firmó un memorando de entendimiento (MOU) con la Unión Provincial de la Juventud y varias unidades y localidades con el objetivo de desarrollar una economía digital sostenible en Dong Nai.

Ceremonia de firma del convenio de cooperación entre la Unión de Jóvenes de la Provincia de Dong Nai y la empresa iLoka Technology Joint Stock Company en el marco del Festival de Innovación y Transformación Digital para Jóvenes de Dong Nai 2025. Foto: NVCC

El grupo de la Generación Z que fundó y gestionó la aplicación iLoka Food compartió su experiencia emprendedora en el evento iLoka Food Talkshow - Avances tecnológicos de jóvenes, organizado por la Unión de Jóvenes de la Provincia de Dong Nai el 8 de octubre de 2025. Foto: NVCC

Además, con el fin de prepararse para la expansión tecnológica y de mercado, iLoka también colabora activamente con el campus Dong Naidel FPT Polytechnic College para reclutar pasantes en el campo de la tecnología de la información y el comercio electrónico, creando así un entorno de pasantías y desarrollando los recursos humanos tecnológicos locales.

El éxito del equipo fundador de iLoka Food, como Nguyen Thanh Hien, Nguyen Thanh Duy o Nguyen Quoc Huy, es una prueba viviente del espíritu de atreverse a pensar y a actuar de la joven generación de Dong Nai.

iLoka ha demostrado que, incluso comenzando un negocio en el mercado local, con suficiente pasión, esfuerzo y profundo conocimiento, la generación joven puede lograr un éxito rotundo y traer gloria a su patria.

Ha Le

Fuente: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/iloka-food-ung-dung-khoi-nghiep-thanh-cong-cua-nhom-gen-z-long-khanh-5f1014b/