Intel extiende la garantía a 2 años para los chips Core 13 y 14.

Intel anunció que extenderá el período de garantía por dos años para los chips Core de decimotercera y decimocuarta generación debido a problemas de inestabilidad en estas generaciones de procesadores.

Intel acaba de anunciar que extenderá la garantía de los procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación por dos años. Esta decisión se tomó tras una serie de fallos e inestabilidades que han afectado a estos procesadores recientemente. El problema afecta a todos los procesadores de 65 W o más, desde los de gama alta hasta los de gama media.

Intel extiende la garantía a 2 años para los chips Core 13 y 14.

Normalmente, los procesadores Intel tienen un período de garantía de 3 años. Por lo tanto, la nueva política ha aumentado el período de garantía a 5 años para las CPU afectadas.

Además, Intel también está implementando un parche para corregir un error que creen que es causado por algoritmos de microcódigo que provocan un alto voltaje, lo que lleva a un funcionamiento inestable de los chips Intel Core 13 y 14.

Sin embargo, los parches no repararán ningún daño que ya se le haya hecho al procesador, lo que significa que lo mejor para los usuarios es devolver el chip para que lo reemplacen.

"Intel se compromete a brindar soporte a todos los clientes que hayan experimentado o estén experimentando inestabilidad en sus procesadores de escritorio Core de 13.ª y 14.ª generación", dijo Thomas Hannaford de Intel en un comunicado a The Verge.

La compañía también anima a los usuarios que posean ordenadores de sobremesa con procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación que estén experimentando problemas de inestabilidad a que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Además, Intel ha confirmado que sus CPU Core de 13.ª generación tienen un problema de oxidación, pero ha dicho que el fallo solo afecta a un pequeño porcentaje de chips y no está relacionado con la inestabilidad.

Intel afirmó que la causa del error de oxidación se ha solucionado ajustando el proceso de fabricación.

Fuente: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html