Intel amplía la garantía de 2 años para los chips Core 13 y 14

Intel dijo que extenderá el período de garantía en 2 años para los chips Core de 13.ª y 14.ª generación debido a problemas de inestabilidad en estas generaciones de procesadores.

Intel ha anunciado que extenderá la garantía de sus chips Intel Core de 13.ª y 14.ª generación por dos años. Esta decisión se produce tras una serie de fallos y problemas de inestabilidad que han afectado a estos chips recientemente. Este problema afecta a todos los chips de 65 W o más, desde los de gama alta hasta los de gama media.

Intel amplía la garantía de 2 años para los chips Core 13 y 14

Normalmente, los procesadores Intel tienen una garantía de 3 años. Por lo tanto, la nueva política amplía el periodo de garantía a 5 años para las CPU afectadas.

Además, Intel también está implementando un parche para corregir un error que creen que es causado por algoritmos de microcódigo que provocan alto voltaje, lo que lleva al funcionamiento inestable de los chips Intel Core 13 y 14.

Sin embargo, los parches no repararán ningún daño que ya se haya producido en el procesador, lo que significa que es mejor devolver el chip para reemplazarlo.

"Intel se compromete a brindar soporte a todos los clientes que hayan experimentado o estén experimentando inestabilidad en sus procesadores de escritorio Core de 13.ª y 14.ª generación", afirmó Thomas Hannaford de Intel en una declaración a The Verge.

La compañía también alienta a los usuarios que poseen computadoras de escritorio con procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación que están experimentando problemas de inestabilidad a que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Además, Intel ha confirmado que sus CPU Core de 13ª generación tienen problemas de oxidación, pero dijo que el error solo afecta a un pequeño porcentaje de chips y no está relacionado con la inestabilidad.

Intel dijo que la causa del error de oxidación se ha solucionado ajustando el proceso de fabricación.

Fuente: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html