De hecho, cada hotel tiene regulaciones diferentes y la ley no interfiere con estas regulaciones específicas. Al preguntarles, todos los hoteles respondieron que, incluso si los huéspedes no utilizan el desayuno, no se les descontará el importe de la habitación, ya que es un asunto personal.
¿ Te gustaría desayunar en el hotel?
Los viajeros de negocios suelen preferir desayunar rápidamente en el hotel para ahorrar tiempo en lugar de tener que salir a buscar un restaurante. Además, como muchos viajes de negocios son largos, suelen reservar habitaciones para varias personas a la vez para asistir a una reunión en el mismo hotel o en uno cercano. Si tienen que desayunar fuera y luego volver al trabajo, esto incomodará a los clientes, reducirá su satisfacción y reducirá sus posibilidades de volver.
Para los turistas, muchas personas también quieren disfrutar del desayuno en el hotel para no afectar demasiado el horario.
Sin embargo, en el caso de los turistas que se quedan mucho tiempo en un hotel, después de un tiempo, también quieren explorar la gastronomía regional por lo que no comen en el hotel, por lo que optan por desayunar en otro lugar.
Desayuno en el hotel. (Foto ilustrativa)
Por supuesto, la decisión de un huésped de comer en el hotel o fuera del mismo depende de sus necesidades personales. Por ello, el hotel no deducirá el coste de la comida ni de la habitación por no desayunar en el hotel.
¿Qué hoteles ofrecen desayuno gratuito?
Según los estándares de clasificación por estrellas, los hoteles de 4 estrellas o más deben garantizar siempre el desayuno a sus huéspedes después de un largo descanso. Los hoteles de menos de 3 estrellas y los moteles deben decidir si ofrecen o no desayuno según las políticas y regulaciones.
Una encuesta de VTC News muestra que la mayoría de los hoteles ahora ofrecen desayuno gratuito con el precio de la habitación. Esta es una tendencia popular en todo el mundo y en Vietnam hoy en día. Hoy en día, el desayuno gratuito es casi un requisito básico en cualquier hotel, excepto en los moteles económicos. Muchos lugares incluso sirven hasta 200 platos de buffet diferentes, bellamente decorados y atractivos.
Ofrecer el desayuno a los huéspedes es un gesto de cariño y agradecimiento por parte del hotel por elegir este lugar para alojarse. Además, desayunar en el hotel te hace sentir como en casa, lo que aumenta tu nivel de satisfacción con los servicios.
Sin embargo, la mayoría de los clientes saben que el desayuno es gratuito porque está incluido en el precio de la habitación. Los hoteles suelen subir el precio de la habitación e incluir el desayuno gratis. Un empleado del hotel reveló que el precio de una comida era de unos 100.000 VND, pero se calculó en 200.000 VND. Por ejemplo, el precio original de la habitación era de 1 millón de VND, pero tras incluir el desayuno, el precio ascendía a 1,2 millones de VND. Aun así, los clientes seguían satisfechos porque sentían que podían comer todo lo que quisieran gratis.
Al reservar directamente o en línea, el recepcionista del hotel indica claramente en la página web si el desayuno está incluido. Si no desea desayuno, reserve una habitación sin desayuno.
De hecho, el precio del hotel incluye el desayuno, lo que significa que el recargo por desayuno está incluido en el precio de la habitación del hotel para mayor comodidad en el pago y para mostrar profesionalidad.
A los huéspedes que no desayunen no se les descontará el importe de la habitación. (Foto ilustrativa).
Sin embargo, algunos hoteles cobran el desayuno aparte para ser justos con quienes lo usan o no. Los pocos hoteles restantes eliminan por completo el recargo por desayuno.
PHAM DUY
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