El 3 de agosto, el Departamento de Educación y Capacitación del distrito de Tan Binh organizó un seminario sobre habilidades de comunicación de crisis en las escuelas.
Más de 165 administradores y maestros de jardines de infancia, escuelas primarias y secundarias del distrito de Tan Binh asistieron a esta sesión especial de "estudio".
Los profesores practican la redacción de comunicados de prensa en la sesión de formación.
En la sesión de capacitación, el periodista Nguyen Truong Uy (Periódico Tuoi Tre) afirmó que la gestión de crisis mediática es una habilidad fundamental que las escuelas deben desarrollar. Estar preparados y responder con prontitud a los problemas mediáticos puede ayudar a proteger y mejorar la reputación de la escuela y la seguridad de los estudiantes, los padres y la sociedad.
Según el Sr. Uy, cuando ocurre una crisis, las escuelas necesitan contar con un plan de respuesta para resolver el incidente y controlar la situación. Responder profesionalmente a una crisis ayudará a proteger y restaurar la reputación de la escuela.
El periodista Nguyen Truong Uy (periódico Tuoi Tre) dijo que la gestión de crisis mediática es una habilidad importante que las escuelas necesitan tener.
Para gestionar una crisis mediática, las escuelas necesitan formar equipos y asignar tareas específicas a cada grupo. «Los canales de comunicación eficaces para gestionar crisis incluyen los sitios web escolares, las redes sociales, el correo electrónico, las conferencias de prensa y los comunicados de prensa», enfatizó el Sr. Uy.
Los profesores no sólo aprenden la teoría de los pasos a seguir para gestionar una crisis, sino que también practican mediante tres ejercicios muy específicos.
Primero, los profesores practican la redacción de comunicados de prensa sobre una situación que ocurrió en la escuela, como por ejemplo, estudiantes peleando y causando lesiones, padres acusando a un profesor de obligar a los estudiantes a tomar clases adicionales o un estudiante muriendo en clase.
En el programa se presentan muchas situaciones de la vida real.
En el segundo ejercicio, los docentes practicaron sus habilidades de respuesta a la prensa mediante un ejercicio grupal. Una persona interpretó el papel del director, otra el del subdirector y otra el de un reportero para verificar un incidente ocurrido en la escuela, que podría ser un caso de envenenamiento o un rumor falso sobre la escuela.
Los docentes practican ejercicios de comunicación de crisis en las escuelas
Discusión animada
El último ejercicio del programa emocionó a la audiencia al simular la realización de una conferencia de prensa con permiso de los superiores para resolver falsos rumores que causaban revuelo en la opinión pública.
En este ejercicio, cinco profesores representan a la junta escolar y el resto, a periodistas, formulando preguntas. Este ejercicio ofrece a los profesores la oportunidad de demostrar sus habilidades de comportamiento y resolución de problemas.
La Sra. Dang Thi My Dung, directora de la Escuela Primaria Nguyen Thanh Tuyen, afirmó que participar en una simulación de conferencia de prensa demostró la gran importancia de la actitud y el comportamiento de los líderes escolares. Al responder preguntas, los líderes deben mantener la calma, escuchar y responder con una actitud receptiva.
El director carece de experiencia en la comunicación con los medios de comunicación.
El Sr. Phan Van Quang, jefe del Departamento de Educación y Capacitación del Distrito de Tan Binh, dijo que, en realidad, las escuelas tienen muchos problemas como intoxicación alimentaria, violencia escolar, problemas con el comportamiento de los maestros hacia los estudiantes, los padres y entre los maestros...
La realidad demuestra que la comunicación actual con los medios de comunicación por parte de los directores de escuelas aún carece de experiencia porque no están equipados con los conocimientos necesarios.
La capacitación, impartida por expertos, ayudará a los docentes a dominar las habilidades necesarias para gestionar eficazmente una crisis. También ayudará a los directores a dominar las habilidades para comunicar aspectos positivos de su escuela.
"Si se realiza una buena labor de comunicación, los padres comprenderán mejor y estarán dispuestos a acompañar a la escuela en las actividades educativas ", afirmó el Sr. Quang.
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Fuente: https://nld.com.vn/tp-hcm-khi-thay-co-hoc-viet-thong-cao-bao-chi-sam-vai-nha-bao-196240803165241545.htm
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