Se prevé un fuerte aumento del número de turistas durante el próximo feriado del Día Nacional, el 2 de septiembre. Para garantizar los legítimos derechos e intereses de los turistas al utilizar los servicios turísticos, la Inspección del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo ha formulado una serie de recomendaciones para los turistas.
En concreto, los turistas deben investigar cuidadosamente la información sobre paquetes turísticos especiales, especialmente programas de viajes y habitaciones de hotel a precios más económicos de lo habitual, y elegir empresas que ofrezcan servicios turísticos que cumplan las condiciones prescritas por la ley: Tener un Certificado de Registro Comercial, una Licencia Comercial para servicios de viajes nacionales e internacionales, una Decisión de reconocimiento de la clase de establecimientos de alojamiento turístico y un documento que notifique los resultados de la inspección de las condiciones mínimas de las instalaciones técnicas y los servicios de los establecimientos de alojamiento turístico emitido por una agencia estatal competente.
Reconfirmar proactivamente la información del contrato de viaje (confirmar reserva, calidad, precio del servicio, horario, programa del tour, guía turístico; instalaciones de alojamiento turístico, etc.).
Busque de forma proactiva información de organizaciones e individuos que realizan negocios turísticos en el sitio web: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.
Tenga en cuenta algunas infracciones que los turistas deben evitar de forma proactiva
La Inspección del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo también detectó algunas infracciones que los turistas deben prevenir de forma proactiva:
– Realizar actividades de turismo sin cumplir las condiciones comerciales, sin licencia para realizar servicios de viajes nacionales e internacionales o sin garantizar las condiciones comerciales durante la operación;
– Discriminar a los turistas, competir por ellos, obligarlos a comprar bienes y servicios;
– Publicitar un tipo o clase de alojamiento turístico que no haya sido reconocido por un organismo estatal competente; publicar un tipo o clase de alojamiento turístico que no haya sido reconocido por un organismo estatal competente.
En caso de detectar infracciones, se solicita a las organizaciones y personas que proporcionen rápidamente información al Departamento de Turismo, al Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de las localidades y a la Inspección del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo a través de la línea directa.
Número de la línea directa de la Inspección del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo (recepción de comentarios, quejas y denuncias en horario de oficina): Número de teléfono fijo: 024.39437610; Número de teléfono móvil: 0904.342.536.
Dirección de correo electrónico: [email protected] (Reciba comentarios, quejas y denuncias las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
Fuente: https://baochinhphu.vn/khuyen-cao-khach-du-lich-trong-dip-nghi-le-quoc-khanh-2-9-102230816151607196.htm
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