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Logitech MX Master 4 con botones personalizados y rueda de desplazamiento. Foto: The Verge . |
Logitech ha publicado un parche para un extraño error que afecta a los usuarios de macOS al usar los ratones de la compañía. Esta medida se produce después de que numerosos usuarios de Reddit reportaran el problema el 6 de enero.
Los usuarios han informado que Logi Options Plus, la aplicación para administrar y personalizar los controles de los accesorios Logitech, ha dejado de funcionar. No pueden usar funciones como el desplazamiento personalizado, la asignación de funciones a botones ni los gestos.
Un usuario de Reddit informó que la rueda de desplazamiento de su ratón Logitech no estaba bien orientada y que los botones adicionales no funcionaban correctamente. Al intentar abrir Logitech Options Plus para comprobar o ajustar la configuración, la aplicación se abría y se reiniciaba repetidamente, lo que imposibilitaba solucionar el problema.
Logitech confirmó posteriormente que se trataba de un problema. La compañía declaró que no solo se vio afectado Logi Options Plus, sino también G Hub, el software utilizado para gestionar los ratones y teclados gaming Logitech G.
Según la página de soporte de Logitech, este problema se debe a que el certificado necesario para el funcionamiento de las aplicaciones ha caducado. El problema solo ocurre en Mac, ya que macOS bloquea ciertas aplicaciones si no detecta un certificado de ID de desarrollador válido.
Cuando este certificado caduque, macOS bloqueará automáticamente el funcionamiento de la aplicación, incluso si se trata de software legítimo previamente instalado. Esto ya ha ocurrido con muchas otras aplicaciones y no afecta a los usuarios de Windows.
Logitech ha publicado un parche para corregir el error, pero los usuarios deben instalarlo manualmente, ya que el propio error del certificado está provocando un mal funcionamiento de la función de actualización integrada. Logitech afirma que, tras instalar el parche, todas las configuraciones, personalizaciones y perfiles de usuario del dispositivo permanecerán intactos.
La solución ya está disponible para dispositivos con macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma y macOS 13 Ventura. Para versiones anteriores, Logitech afirma que el parche se lanzará próximamente.
"Nosotros no gestionamos esto correctamente y es un error inaceptable", respondió un portavoz de Logitech, cuyo nombre de usuario es ATXsantucci, a las quejas de los usuarios en Reddit. Posteriormente, explicaron el problema y se disculparon por las molestias ocasionadas.
De hecho, esta no es la primera vez que las empresas tecnológicas experimentan problemas con los certificados de aplicaciones en macOS. Algunas versiones de Zoom no se abrieron debido a problemas con los certificados y el mecanismo de notarización de Apple después de que macOS reforzara la seguridad. Firefox también sufrió una interrupción global debido a la caducidad de los certificados de complementos, lo que desactivó varias extensiones simultáneamente.
Fuente: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html
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