El Tribunal Popular Provincial ha adoptado el espíritu de "poner al pueblo primero", vinculando la implementación del modelo de relaciones públicas efectivas "Fortalecimiento de la Responsabilidad al Servicio del Pueblo" con resoluciones y directivas de las autoridades centrales y provinciales. Ha instruido a las unidades subordinadas a desarrollar planes específicos, considerando la responsabilidad de servir al pueblo como criterio para la evaluación anual de desempeño. El Sr. Nguyen Minh Hai, Presidente del Tribunal Popular Provincial, declaró: "Al implementar el modelo de relaciones públicas efectivas, la unidad se ha enfocado en mejorar la calidad del trabajo judicial, protegiendo los derechos e intereses legítimos del pueblo; prestando atención a la reforma de los procedimientos administrativos y judiciales en el Tribunal; y estandarizando el proceso de recepción de ciudadanos, aceptación y resolución de peticiones. También ha conformado un equipo de funcionarios y empleados públicos con sólidas convicciones políticas , carácter moral, competencia profesional y sentido de servicio al pueblo, con el 100% de los funcionarios y empleados públicos desarrollando planes de automejora para fortalecer la ética del servicio público y las habilidades interpersonales...".
Centrándose en mejorar la calidad de los juicios y proteger los derechos e intereses legítimos de la población, los Tribunales Populares de segunda instancia de la provincia han implementado con éxito 17 soluciones innovadoras del Tribunal Popular Supremo. Durante el proceso de resolución y adjudicación de casos, los jueces y secretarios trabajan con imparcialidad, objetividad y honestidad, sin beneficio personal; fortaleciendo su sentido de responsabilidad para garantizar la equidad e igualdad, de modo que quienes participan en los procedimientos puedan ejercer plenamente sus derechos y obligaciones. Se hace hincapié en mejorar la mediación y el diálogo, resolviendo los casos de manera eficaz para ahorrar tiempo, costos y esfuerzo, y garantizando los derechos e intereses legítimos de las partes involucradas. En 2023, la tasa de resolución de casos de los Tribunales Populares de segunda instancia de la provincia de Son La alcanzó el 98,52%, proyectándose llegar al 98,91% en 2024 y al 99,1% en 2025. Específicamente, desde principios de este año hasta la fecha, los Tribunales Populares de segunda instancia de la provincia han resuelto y adjudicado el 74,2% de los casos. Los casos restantes se encuentran dentro del plazo legalmente establecido para su resolución; ninguno ha excedido el plazo legal. La tasa de éxito de la mediación y el diálogo alcanzó el 65,5 % en 2023, el 57,9 % en 2024 y el 99,5 % en 2025; desde principios de 2026 hasta la actualidad, ha superado el 98 %.
La tramitación de quejas y denuncias ciudadanas se lleva a cabo conforme a la ley. Los funcionarios, jueces y secretarios mantienen una actitud adecuada, cortés, abierta y respetuosa hacia los ciudadanos; les explican y orientan de forma exhaustiva y completa, de acuerdo con la ley; y garantizan los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía. La información presentada directamente por los ciudadanos se registra en actas y se documenta de forma precisa y veraz. Las instrucciones sobre el proceso de atención ciudadana, el procedimiento para la tramitación de peticiones y solicitudes, y modelos de documentos procesales judiciales se encuentran disponibles en la zona de atención ciudadana para facilitar el acceso a los ciudadanos. Desde 2023 hasta la fecha, los dos niveles de los Tribunales Populares han recibido y resuelto 400 de las 400 quejas, denuncias, peticiones y comentarios recibidos. El 100% de los funcionarios de atención ciudadana y los magistrados demuestran una conducta ejemplar, un compromiso con el servicio público y mantienen la imagen de los funcionarios judiciales como personas cercanas a la ciudadanía, que la comprenden, la ayudan y aprenden de ella.
Los tribunales también se centran en la difusión y educación pública sobre la ley, fomentando la concienciación y la responsabilidad jurídica mediante la organización de juicios en línea, simulacros de juicio, etc. Entre 2023 y 2025, los Tribunales Populares de segunda instancia organizaron 130 juicios y 5 simulacros de juicio. Solo desde principios de este año, los Tribunales Populares de segunda instancia organizaron 87 juicios en línea, un aumento de 48 juicios en comparación con el mismo período de 2025, lo que permitió ahorrar tiempo y dinero en viajes, y reducir los costos sociales y estatales derivados de la resolución de casos. Asimismo, organizaron 61 sesiones de revisión de juicios y participaron en sesiones de revisión de juicios en línea organizadas por los Tribunales Populares provinciales, mejorando así la experiencia en la organización de juicios y ayudando a los jueces a perfeccionar sus habilidades y conocimientos en materia de adjudicación, cumpliendo con los requisitos de la reforma judicial en la nueva situación.
Se puede observar que los Tribunales Populares de ambos niveles en la provincia han concretado las directrices y políticas del Partido sobre movilización de masas en las tareas específicas del sector, ayudando a mejorar la calidad de los juicios y la mediación, la resolución de quejas y denuncias, y la reforma judicial..., contribuyendo a consolidar y fortalecer la confianza del pueblo en las directrices y políticas del Partido, las leyes y reglamentos del Estado, el mantenimiento de la estabilidad política y la garantía del orden social y la seguridad en la zona.
Fuente: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html
![[Foto] Recepción para dar la bienvenida al Secretario General y Presidente To Lam y su esposa en su visita de Estado a Filipinas.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/01/1780295488620_vna-potal-chieu-dai-chao-mung-tong-bi-thu-chu-tich-nuoc-to-lam-va-phu-nhan-tham-cap-nha-nuoc-toi-philippines-8798060-7855-jpg.webp)
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