La transformación digital administrativa no se trata sólo de sincronización, estandarización y conectividad.
Según el informe, desde junio de 2025, MobiFone Telecommunications Corporation se ha coordinado con el Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói para implementar el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos desarrollado por MobiFone. Este sistema cumple con los requisitos de implementación según el modelo de gobierno local de dos niveles, el proceso electrónico completo de recepción y gestión de trámites administrativos en Hanói, así como con los requisitos de seguridad de la información.
Los líderes del Comité Popular de Hanoi y los líderes de la Corporación de Telecomunicaciones MobiFone inspeccionan el Sistema de Información para el manejo de procedimientos administrativos.
Durante el proceso de implementación, MobiFone organizó el soporte de instalación y la capacitación para 126 comunas y distritos, 15 departamentos y sucursales, y 12 sucursales del Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói. Al mismo tiempo, MobiFone asignó a casi 200 personas para garantizar que cada comuna y distrito cuente con al menos una persona directamente responsable de apoyar a los funcionarios locales en la operación, resolver problemas durante el uso y mantener 5 líneas directas y 10 canales de reuniones disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para apoyar a los funcionarios durante el período de implementación oficial del sistema, a partir del 1 de julio.
El personal técnico de MobiFone guía a las personas para realizar operaciones en el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de acuerdo al modelo de gobierno local de 2 niveles.
Tras la inspección, se concluyó todo el trabajo y está listo para operar. MobiFone Telecommunications Corporation, junto con el Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói, ha determinado que, a partir del 1 de julio de 2025, el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos funcionará oficialmente de forma segura y fluida para servir a la ciudadanía, cumpliendo con el modelo de gobierno local de dos niveles.
Para responder integralmente a esa necesidad, MobiFone -como empresa de defensa y seguridad, que opera en el campo de la tecnología digital, bajo el Ministerio de Seguridad Pública- ha acompañado rápida y activamente a localidades, ministerios y sucursales en este proceso de transformación decisivo.
Por ejemplo, en Thai Nguyen, desde principios de mayo de 2025 hasta ahora, la Corporación ha implementado dos sesiones de capacitación clave, del 19 al 23 de mayo y del 26 al 28 de mayo, para cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores que trabajan en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, funcionarios focales de departamentos, sucursales, especialmente unidades administrativas a nivel de comuna/barrio recientemente reorganizadas.
MobiFone también implementa activamente soluciones técnicas y proporciona personal de soporte 24/7 a 92 comunas y distritos de la provincia de Thai Nguyen. Se han organizado salas de reuniones en línea de MobiFone Meet en cada zona para garantizar que todos los cuadros, funcionarios y empleados públicos reciban asistencia inmediata.
El personal de MobiFone realiza capacitación y entrenamiento sobre el funcionamiento del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos en la provincia de Thai Nguyen.
Factores decisivos para la velocidad de la transición hacia un gobierno local de dos niveles
Además del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos, MobiFone posee actualmente un ecosistema de soluciones digitales integrales como estaciones digitales, plataforma de tarjeta/boleto electrónico interconectado multimodal (base para formar un sistema nacional de tarjeta y boleto electrónico); plataforma de reuniones en línea MobiFone Meet; transmisión inteligente; soluciones AI Vision para ayudar a gestionar la seguridad, el orden, el medio ambiente y los residuos; soluciones al servicio de la sociedad digital y la economía digital como MobiFone Smart Travel, turismo digital, educación digital MOOCS mobiEdu, atención médica digital, finanzas digitales (mobiPOS, MobiMoney) ...
El proceso de aplicación en la práctica de las soluciones digitales mencionadas anteriormente está siendo muy valorado por las localidades gracias a su excelente eficiencia y sus profundas capacidades de integración sincrónica, contribuyendo a promover la modernización de la forma en que se prestan los servicios públicos.
Fuente: https://baochinhphu.vn/mobifone-cung-doan-cong-tac-ubnd-tp-ha-noi-kiem-tra-cong-tac-van-hanh-he-thong-thong-tin-giai-quyet-tthc-theo-mo-hinh-moi-102250630180058457.htm
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