DNO - En los días previos al Tet, además de las compras tradicionales, muchas personas también compran en línea para el Tet debido a su conveniencia, ahorro de costos y tiempo, y para evitar escenas abarrotadas.
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| Mucha gente elige comprar en línea por su comodidad. Foto: THANH NHAN |
Alta demanda
Agobiados por el trabajo de fin de año, muchos han empezado a comprar artículos para el hogar, pasteles y ropa para sus familias en línea. A diferencia de años anteriores, en lugar de tener que cargar con tantos artículos, la Sra. Dang Thanh Hoa (residente del barrio de Thuan Phuoc, distrito de Hai Chau) puede comprar en línea desde casa.
La Sra. Thanh Hoa compartió que debido a que es trabajadora de oficina, su ocupada agenda de fin de año solo dura hasta cerca del Tet, por lo que apenas tiene tiempo libre para salir de compras, por lo que las compras en línea son su opción óptima.
“Todos los años, antes del Tet, tengo que ir corriendo al mercado y al supermercado después del trabajo para comprar, con mucha prisa, apretujándome para comprar y con dificultad para llevar las cosas en las manos, lo que me causa muchas dificultades. Ahora, las compras en línea me ayudan a resolver esos problemas. Ahora, simplemente aprovechando el tiempo en casa con operaciones sencillas y rápidas, puedo comprar lo necesario para mi familia”, dijo la Sra. Hoa.
La familia tiene niños pequeños, por lo que comprar resulta bastante incómodo. La familia de la Sra. Nguyen Thi Hoai Thuong (barrio de Man Thai, distrito de Son Tra) no estaba familiarizada con las compras en línea al principio, pero ahora dominan las operaciones de "cerrar pedidos en línea y buscar códigos de descuento en vivo".
La Sra. Thuong comentó: «Antes de dar a luz, me acostumbré a comprar en línea, buscando tiendas de confianza en plataformas de comercio electrónico para comprar con tranquilidad. Ahora, cerca del Tet, artículos como pañales, juguetes, leche y comida para bebés están disponibles en plataformas de comercio electrónico, lo que me permite tener muchas opciones de productos seguros para mi bebé. Además, si sé buscar ofertas, los precios son incluso mucho más bajos que en otras partes».
Tras tres años trabajando como repartidor, el Sr. Tran Thanh Sang (barrio de Hoa Minh, distrito de Lien Chieu) está más ocupado los días previos al Tet para entregar los productos a los clientes a tiempo. "Yo mismo me esfuerzo mucho los días previos al Tet para ganar un ingreso extra y poder visitar a mi familia durante la festividad. En esos días, los pedidos son de 4 a 5 veces más, así que me esfuerzo para entregar a los clientes sin interrupciones. En los últimos años, la cantidad de pedidos durante el Tet ha aumentado significativamente; los compradores también han empezado a confiar más en las compras en línea".
Compras seguras en línea
Con un solo clic, los clientes pueden pedir fácilmente los productos necesarios. Sin embargo, también hay muchas historias tristes de "pedir una cosa y recibir otra", lo que obliga a muchos consumidores a ser más precavidos.
El Sr. Nguyen Quoc Cuong (distrito de Thach Thang, distrito de Hai Chau) comentó: «El otro día pedí unos dulces y mermeladas para probarlos antes de la festividad del Tet. Las mermeladas anunciadas en Facebook tenían imágenes muy atractivas, pero al recibirlas, los productos entregados eran diferentes a las imágenes y no se podían usar porque estaban caducados. Contacté con el vendedor, pero no recibí respuesta».
Si bien las compras en línea están creciendo, para tener una experiencia de compra segura, los compradores también deben prestar atención a cosas importantes.
Al compartir su experiencia de compra en mercados en línea, la Sra. Nguyen Thi Thao (residente en el barrio de Hoa Hiep Nam, distrito de Lien Chieu) comentó: «Al comprar, me interesa mucho la visualización del producto, las políticas de devolución y garantía; en especial, me interesa la cantidad de productos vendidos, así como las reseñas de los compradores (estrellas, comentarios, imágenes...) para evitar situaciones indeseadas».
El mercado del comercio electrónico en nuestro país se encuentra actualmente en pleno desarrollo, con un crecimiento anual muy elevado. Asimismo, las actividades de comercio electrónico en la ciudad de Da Nang se encuentran en una etapa de rápido desarrollo y fuerte crecimiento. Especialmente durante el Tet, la necesidad de comprar aumenta, y muchas personas optan por las compras en línea. Además de la comodidad de las compras en línea, garantizar los derechos de los consumidores al comprar en plataformas de comercio electrónico es fundamental.
El Sr. Pham Ngoc Son, Director del Departamento de Gestión del Mercado Municipal, afirmó que, en 2023, el Departamento de Gestión del Mercado Municipal implementó el Proyecto de Lucha contra la Falsificación y Protección del Consumidor en el comercio electrónico, que se extenderá hasta 2025. Este proyecto busca mejorar la eficacia y eficiencia de las actividades de lucha contra la falsificación y protección del consumidor en el comercio electrónico. Al mismo tiempo, contribuye a promover el desarrollo sostenible del comercio electrónico y a proteger los derechos e intereses legítimos de empresas y consumidores.
Además, el Departamento de Gestión del Mercado de la Ciudad informó que en el futuro, para proteger los derechos de los consumidores durante el Año Nuevo Lunar 2024, el Departamento continuará fortaleciendo la lucha, previniendo con prontitud y manejando a fondo los actos de aprovechamiento de las actividades de comercio electrónico para comerciar con productos de contrabando, productos prohibidos, productos falsificados, productos de mala calidad, productos que infringen derechos, etc. y actividades fraudulentas en las actividades de comercio electrónico.
THANH NHAN
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